Что делать, если страховая отказывает в выплате?

Рекомендуемая последовательность действий:

1. Написать письмо виновнику ДТП и изложить ситуацию, пусть решает проблему, пригрозить иском о возмещении ущерба от ДТП к нему.

2. Подать иск о возмещении ущерба к второму участнику ДТП

Страховая страхует по ОСАГО ответственность виновника ДТП перед вами, таким образом, если вы не получили возмещение от страховой (а так же, если возмещение от страховой меньше суммы ущерба), вы можете требовать возмещение от виновника ДТП (Причинителя ущерба)

В соответствии со ст. 964 ГК РФ

1. Если законом или договором страхования не предусмотрено иное, страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения и страховой суммы, когда страховой случай наступил вследствие:
воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения;
военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий;
гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок.
2. Если договором имущественного страхования не предусмотрено иное, страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения за убытки, возникшие вследствие изъятия, конфискации, реквизиции, ареста или уничтожения застрахованного имущества по распоряжению государственных органов.

Изложенное в данном случае отсутствует.

Обращайтесь в суд с иском о взыскании ущерба как с должника (который в любом случае несет ответственность как причинитель вреда), так и со страховой.

Пусть доказывают и подтверждают документы и факт кражи, и факт неполучения денежных средств