8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как получить возврат денег из Сбербанка?

Здравствуйте, заказал запчасть (3000т.р.) в магазине пит-стоп, оплатил картой мастеркард сбербанк, через 3 дня они мне сделали возврат, т.к. данная запчасть не подошла. Возврат сделали на карту через терминал втб24, отдали мне чек о возврате, на котором указано что все одобрено и прошло. Прошло уже 30 дней денег нет, в истории операций карты - два зачисления по 3000т.р. и две выдачи по 3000т.р., а в реале я их не видел. В банке показывают на историю, типа зачисления были и я их снял)), а откуда были зачисления не знают. Вот такая ситуация, подскажите пожалуйста, что делать дальше? Спасибо.

Показать полностью
, Денис, г. Волгоград
Максим Глушков
Максим Глушков
Юрист, г. Екатеринбург

типа зачисления были и я их снял)), а откуда были зачисления не знают.

Денис

Не знать откуда были зачисления банк не может — у них в базе все движения денежных средств по карте имеются и отслеживаются, ведется учет каждой транзакции, так что такого быть не может.

Необходимо подать письменную претензию в банк о невозврате и неполучении Вами денежных средств, указать там, что данную сумму Вы не обналичили. Пусть разбираются и возвращают деньги.

Не исключено, что кто-либо без Вашего ведома мог воспользоваться Вашим счетом (в т.ч. удаленно) и перевести денежные средства, но это может установить только банк.

1
0
1
0
Похожие вопросы
586 ₽
Защита прав потребителей
Также отказывает авиакомпания Победа (2 сегмент) по возврату средств Переписку приложу
Приобрел через сервис билетного агрегатора "Купибилет" составные билеты для семьи 3 билета по маршруту Тель-Авив - Казань с пересадкой в Анталье. Полет 4 июня. На этой неделе пришло сообщение от авиакомпании Pegasus об отмене рейса (1 сегмент маршрута). Обратился в "Купибилет" за полным возвратом и получил отказ. Также отказывает авиакомпания Победа (2 сегмент) по возврату средств Переписку приложу. Какая вероятность получить возврат полной стоимости за 3 билета и можете ли вы помочь с результатом?
, вопрос №4108003, Сергей, г. Казань
Защита прав потребителей
Из подтверждающих документов - только переписка (в т.ч. Схема) в ватсап и чек, подтверждающий перевод денег с моей стороны
Здравствуйте. Я заказала в ритуальной компании установку ограды, лавочки и стола на кладбище. Направила по ватсап план-схему с размерами и расположением. Оплатила обозначенную исполнителем сумму путем перевода денежных средств через Сбербанк онлайн по номеру телефона руководителя компании. По факту - услуга оказана не качественно (расположение калитки, стола и лавочки не соответствуют плану). На мое требование исправить исполнитель отказывается это делать. Из подтверждающих документов - только переписка (в т.ч. схема) в ватсап и чек, подтверждающий перевод денег с моей стороны. Есть ли у меня в данном случае возможность вернуть свои деньги или законный способ заставить исполнителя устранить несоответствия?
, вопрос №4107940, Виктория, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли составить электронное заявление об возврате денег
я заказал одежду в телеграм канале, её еще не отправляли ко мне, но я хочу возврат средств, так как почуял что обманываю. Могу ли составить электронное заявление об возврате денег. Прост менеджер продавца мне говорит что можно только приехать к нему в офис и составить вручную заявление
, вопрос №4107641, Сергей, г. Семилуки
Гражданское право
Компания помочь в возврате денег?
Может ли юр.компания помочь в возврате денег?
, вопрос №4106586, Зиля, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги?
Куплен телефон в магазине м видео дистанционным способом, через пару дней нашёл его дешевле и решил вернуть в магазин, там его не приняли а взяли только моё заявление с просьбой возврата денег которое будут рассматривать до 7-10 рабочих дней. Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги? Телефон в заводской упаковке, не открывался.
, вопрос №4105807, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 09.08.2017