Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли я право на обмен на аналогичный по характеристикам товар?
Здравствуйте, купил видео карту в магазине, через 2 месяца она вышла из строя, признали брак, и в гарантии сказали что либо возврат денег либо обмен на на такую же.
В наличии такой карты нет после моей покупки и наверно не будет но есть другая с таким же чипом и объемом памяти.
Сейчас видео карты подорожали т.е. если они мне вернут деньги то я получу 17900 а такая же по характеристикам карта у них стоит минимум 26800, имею ли я право требовать обмена товара на аналогичный (по чипу и объему памяти) или возврат суммы за которую я в другом магазине смогу купить такую же по характеристикам карту?
Добрый вечер!
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)
3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
Добрый день. Если аналогичной видеокарты нет в магазине, если другая видеокарта другой марки стоит дороже Вам придется доплатить. Если Вы потребуете возврат денежных средств, то магазин должен Вам выплатить стоимость видеокарты на день удовлетворения требования.