Оплата услуг интернета, который не использовался

Здравствуйте, Евгений. Не могли бы выложить весь договор для изучения и постановки полного ответа?

Согласно Гражданскому кодексу:

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

 По умолчанию, единственным последствием отказа заказчика является его обязанность возместить исполнителю фактически понесенные последним необходимые расходы, связанные с приготовлением к оказанию услуги (см. п. 2 информационного письма Президиума ВАС РФ от 21 декабря 2005 г. N 104 «Обзор практики применения арбитражными судами норм Гражданского кодекса Российской Федерации о некоторых основаниях прекращения обязательств» // Вестник ВАС. 2006. N 4).

Данное правило не затрагивает права исполнителя требовать полной оплаты услуг, фактически оказанных им до момента отказа от договора заказчиком. Так, если предметом договора является оказание длительных услуг (например, недельное экскурсионное обслуживание, услуги бассейна по месячному абонементу), деятельность исполнителя может быть условно разделена на несколько составляющих. Поэтому отказ от договора до окончания срока его действия не освобождает заказчика от оплаты уже частично оказанных услуг, так как иное будет противоречить эквивалентно-возмездной сущности отношений сторон по договору.

В марте старому интернет провайдеру было отправленно электронное письмо, о том, что мы не используем их интернет и просим отключить. Дозвониться мы до них тогда не смогли.

Евгений

Здравствуйте. 

Конечно, хорошо бы ознакомиться со всем договором, поскольку вариант направления письма по электронной почте должен быть предусмотрен его условиями. Звонки тут не помогают — по общему правилу необходимо направление письменного уведомления по юридическому адресу или адресу указанному в договоре. Но в нем же может быть предусмотрен и иной вариант направления уведомлений. Поэтому следует изучить договор и сделать соответствующий вывод на основании полученных сведений.

Есть ли судебные перспективы?

Евгений

Добрый день.

У Вас нет подписанного Бланка заказа и иных документов не подписывали? 

Только апеллировать тем, что вы направляли уведомление по эл. почте (но опять же это не будет являться доказательством, т.к. нет доказательств того, что ими данное письмо было получено)

В условиях договора предусмотрен порядок обмена информацией по эл. почте? Сам договор можете выложить для ознакомления? 

Здравствуйте!

Отправление письма на электронную почту равнозначно отправлению письма на физический почтовый адрес лица в том случае, если провайдер предлагал данный адрес для связи на своем сайте или в договоре. Ведь провайдер тем самым изъявил, что в случае получения сообщения на электронную почту, он признается уведомленным. По этой причине в данной ситуации я бы посоветовал Вам в ходе судебного разбирательства ссылать на недобросовестность провайдера, что может лишить его судебной защиты в соответствии со ст. 10 ГК РФ.

В связи с этим в соответствии со ст. 782 ГК РФ Вы обязаны понести убытки только за фактически понесенные провайдером расходы за часть услуги, которые Вы потребили, которые никак не могут составлять 8800 рублей.