8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Курьер не выдал товарный чек при получении и оплате товара

заказал телевизор в магазине с доставкой курьером и оплатой курьеру по факту получения, на следующий день курьер привез телевизор я расписался в получении отдал деньги, курьер дал лист формата а4 где указано наименование товаров, а точнее: модель телевизора и доставка клиенту, на данном листе так же имеется печать магазина, роспись продавца и стоимость телевизора и доставки. Второй листок гарантийный талон на котором так же указана модель телевизора роспись продавца и печать магазина так же на каждом из листов указана дата заказа (заказывал я его месяц назад и оплата была месяц назад). При получении телевизора курьер не выдал товарного чека сославшись на то что у него его нет.

Сегодня спустя месяц звонят из магазина и говорят что телевизор получен и якобы не оплачен, говорят что нужно придти в магазин и оплатить его иначе магазин подаст в суд.

Позвонил на горячую линию и спросил статус моего заказа на что мне был дан ответ что он передан в службу доставки ждите его сегодня. (данный товар был получен и оплачен месяц назад)

Показать полностью
  • Безымянный
    .png
, Николай, г. Самара
Владимир Мурашко
Владимир Мурашко
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Николай!

Вы Пишете:"Курьер не выдал товарный чек при получении и оплате товара".

В описанной Вами ситуации есть некоторая и Ваша вина. Вам не следовало отдавать деньги курьеру без подтверждающего в их получении документа. Если курьер сказал, что у него нет товарного чека, значит, пусть бы расписался в получении денег на любой бумажке. Курьер — продавец и он не может выдавать товарный чек. А продавец, отправивший телевизор курьером, не мог выписать товарный чек, не зная, что Вы оплатите за телевизор, а не откажетесь от покупки. Оказавшись в такой ситуации, в случае обращения продавца в суд о взыскании с Вас стоимости телевизора и за его  доставку, Вам непросто будет доказывать суду факт оплаты телевизора, если курьер откажется в их получении.

0
0
0
0
Николай
Николай
Клиент, г. Самара

Здравствуйте, Владимир!

Но как же тогда курьер может отдать товар без получения денег? Тем более он выдал гарантийный талон на телевизор и накладную о его стоимости где указана цена товара, роспись продавца и печать магазина.

И обязан ли я хранить товарный чек если у меня нет претензий к товару? может быть я его выкинул

Что Вы посоветовали бы делать в данной ситуации?

Уточнение клиента


«Но как же тогда курьер может отдать товар без получения денег?


И обязан ли я хранить товарный чек если у меня нет претензий к товару? может быть я его выкинул


Что Вы посоветовали бы делать в данной ситуации?»

Вы правы. Курьер не стал бы отдавать Вам товар без его оплаты. Это для Вас основной аргумент, если магазин обратится в суд. Но это все оценочно и зависит от показаний курьера в суде. Например, скажет так: «я отдал товар, полагая, что покупатель уже оплатил его. Никаких денег он мне не отдавал». Понимаете, суд может в этом случае оказаться в некотором замешательстве. Конкретно ответить — в чью пользу будет решение — невозможно. Курьер с продавцом может сговориться. Словом, будьте начеку!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Пенсии и пособия
Но мы не были расписаны можно скзать и не жили вместе и после нас он женился снова?
Здравствуйте.могу ли я сделать пенсию ребенку через пять лет после смерти отца?но мы не были расписаны можно скзать и не жили вместе и после нас он женился снова?
, вопрос №4108364, Инга, г. Москва
Военное право
Я нахожусь на СВО Не давно ездил в отпуск и сдал кровь на анализ И у меня обнаружили гепатит В Что делать?
Я нахожусь на СВО Не давно ездил в отпуск и сдал кровь на анализ И у меня обнаружили гепатит В Что делать?
, вопрос №4107752, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Правомерно ли это, если психолог не выдаёт чек?
Добрый день. Что имеет силу больше , подписанный договор или чек об оплате услуг? У меня заключен договор на услуги с психологом. Каждый сеанс идет по 100% предоплате переводом физ лица как физ лицу на карточку. Недавно я случайно перепутала дни и пропустила сеанс, по договору прописано если я пропускаю по своей вине и ранее не предупредила о переносе, то сумма удерживается за весь сеанс. Правомерно ли это, если психолог не выдаёт чек?
, вопрос №4107284, Slonenok Александра, г. Казань
Защита прав потребителей
Мастер своей вины не признает, говорит еще рассосется и зовет на консультацию к ней же
Добрый день, 8 апреля мастер уколола мне губы в первый раз . Сейчас прошел период полного заживления и на губах остались комки, которые придется удалять . Мастер своей вины не признает, говорит еще рассосется и зовет на консультацию к ней же. Это все стоило 10 тысяч рублей. Я недовольна результатом, что я могу сделать, если она на консультации откажется бесплатно удалить либо вернуть деньги? Договора письменного не было, это не салон а кабинет в жилом доме . Помогите, пожалуйста
, вопрос №4107271, Алёна, г. Москва
900 ₽
Автомобильное право
Банк просто закрывает обязательства и все, а не перевешивает кредит на супругу и родителей?
Подскажите пожалуйста, я начальник отделения кадров воинской части. Офицер с моей воинской части в апреле 2023 года взял гражданскую ипотеку в сбербанке, в сентябре 2023 года убыл на СВО и погиб 19 сентября. Супруга погибшего направила комплект документов в сбербанк, я с ней ходил в отделение банка, в котором была оформлена ипотека. Мы предоставили все необходимые докуметы, подтверждающие участие на СВО и его гибель. Через 2-3 дня страховая компания сбербанка оповестила супругу об отказе закрытии ипотеки - прощении обязательства, в связи с тем что погибший не заключил страховку с организацией сбера, а заключил с Тинькофф Страхование. По факту получается они противоречаст данному ФЗ. Я названиваю на горячую линию сбера, сотрудники говорят, что отказ именно страховой организации сбербанка, а не банка в целом, обращение находится на рассмотрении до 2 месяцев. Данный ФЗ не регламетирует есть ли страховка или нет. Банк просто закрывает обязательства и все, а не перевешивает кредит на супругу и родителей?? Супруга погибшего 29 февраля 2024 года направила комплект документов изначально в Тинькофф Страхование, все что необходимо было, я опять же как кадровик помогал. Перед тем как мы пошли в сбер, позвонил сотрудник Тинькофф и уведомил об отказе закрытия кредитных обязательств застрахованного, ссылааясь на ст №2 ФЗ №377. Но вот как быть? Тинькофф отказался, с ним я еще тоже буду разбираться, мы уже жалобу на руководителя написали, что же они как страховщики должны сделать. Но вот я опасаюсь, если сбер примет решение об отказе, также ссылаясь, что страховщик другой. Ну причем тут страховщик. Мне сегодня сотрудник отдеоа урегулирования прострочек сбенра сказала, что сбер закрывает обязательства, а страховка при наличии покрывает часть ипотеки. Проконсультируйте пожалуйста, как быть, может нам в Администрацию Президента написать. К сожалению опыт у меня с погибшими большой по части выплат и тд, но чтобы вот такая проблема была впервые сталкиваюсь.
, вопрос №4104191, Тимур, г. Москва
Дата обновления страницы 16.06.2017