Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Защита прав потребителей
На какие опираться правовые нормы, если мне при продаже товара навязали доп. Услуги , во время приобретения смартфона??
Яиничего не прдписывал и бумаги мне не отдали, гарантия от магазина по заявлению продавца включаются по умолчанию? Также продавец не предоставил товарный чек с подписью и печатью?
Плюс взял с меня денежную сумму за первоначальный взнос по кредиту на приобретаемый товар, но в банк эти деньги не отправил, а оприходовал их на доп. Услуги в тайне от меня.
Также продавец оформил ссуду большую чем стоимость товара!
И ещё оформил кредит с процентной ставкой вместо беспроцентной рассрочки...
все это произошло 20.05.2017г
Копия чека за снятие денежных средств с Карты имеется, якобы на первоначальный взнос. Но в чеке назначение платежа нет, просто деньги сняты и все .
, Артем, г. Санкт-Петербург
Роман Исаев
Здравствуйте, надо смотреть все ваши документы, чтобы точно сказать, но вообще деньги за навязанные доп.услуги вы сможете вернуть .
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Похожие вопросы
Нормами каких отраслей Российского права регулируются правоотношения остальных лиц?
На кого из перечисленных лиц распространяется
трудовое законодательство:
- генеральный директор ОАО «Росмаш» Петров В.И.;
- студент 3 курса очной формы обучения БГИ Парилов
К.П.;
- студент 3 курса очно-заочной (вечерней) формы обучения
БГИ Светлов Д.Д., работающий днем бухгалтером в ООО
«Пурсей»;
- Галкина Г.Ж., проводящая 3 раза в неделю уборку
помещений БГИ в соответствии с договором БГИ и
клининговой компанией;
- доктор экономических наук Кузьмина Л.Р., получающая
пенсию по старости и работающая на 0,5 ставки профессора в
БГИ;
- индивидуальный предприниматель Волков С.Н.;
- Волкова Е.Н., нанятая своим братом Волковым С.Н. в
качестве продавца в его магазин запчастей;
- Волкова М.И., помогающая своему мужу Волкову С.Н.
провести экономический анализ результатов финансово-
хозяйственной деятельности его фирмы;
- актер Тарасов Г.К., приглашенный в БГИ за 50000 руб.
провести в качестве ведущего праздник, посвященный Дню
защиты детей;
- Залепухина К.С., нанятая жильцами дома работать в
качестве консьержки;
- Петров О.И., проходящий военную службу по контракту.
Нормами каких отраслей Российского права регулируются
правоотношения остальных лиц?
Могу ли я взять академический отпуск перед ГОСами и защитой диплома?
Здравствуйте, поменяли тему диплома за месяц перед защитой без моего ведома, переписать не успеваю. Могу ли я взять академический отпуск перед ГОСами и защитой диплома?
Вопрос: возможно ли это сделать, и если возможно, то как это сделать?
Здравствуйте! Возможно ли сменить представителя во время судебных разбирательств? Поясню: Проводятся судебные разбирательства по вопросу защиты прав потребителей, в данном деле являюсь истцом. С нынешним представителем (адвокатом) проиграли три инстанции (первая, апелляция, кассации), осталась одна надежда на Верховный суд. Если честно, после этих разбирательств текущий представитель не внушает доверия. Имеется кандидатура представителя (адвоката), который имеет большой опыт работы сопровождения доверителей в Верховном суде. Хотелось бы поменять представителя. Вопрос: возможно ли это сделать, и если возможно, то как это сделать?
Подскажите, можно ли по ст.14.8 ч2 коап - включение в договор условий, ущемляющих права потребителя обратиться
Подскажите, можно ли по ст.14.8 ч2 коап - включение в договор условий, ущемляющих права потребителя обратиться сразу в суд, если на претензию толком не ответили, а точнее ответили глупостью или сначала нужно в роспотребнадзор, а только потом в суд или сразу можно в суд?
Роман, благодарю за ответ! Буду тогда писать претензию
Роман, а являетс ли навязанные доп. услуги уголовным нарушением? Нсли я даже не расписывался под проданными мне пакетамия? И подписей нет....