8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Может ли оператор сотовой связи поменять тарифный план без ведома абонента?

Может ли оператор сотовой связи Билайн поменять тарифный план без ведома абонента? Без предупреждения.

, Светлана, г. Санкт-Петербург
Елизавета Краснова
Елизавета Краснова
Юрист, г. Нижний Новгород

Здравствуйте! Согласно Правилам оказания услуг телефонной связи, утвержденным постановлением правительства РФ от 09.12.2014 № 1342, тарифным планом признается совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами телефонной связи. П. 24 указанных Правил определяет, что оператор обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. В договоре с абонентом — юридическим лицом может быть определен иной способ информирования об изменении тарифов. Согласно п. 50 Правил, абонент и (или) пользователь вправе обжаловать решения и действия (бездействие) оператора связи, касающиеся оказания услуг телефонной связи. В соответствии со ст. 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

0
0
0
0
Вадим Мясоедов
Вадим Мясоедов
Юрист, г. Находка

После предпреждения оператором в установленные сроки, могут изменить тарифный план, теперь вашей ситуации если оператор нарушил и не предупредил вас, то вы вправе обжаловать действие Билайна, непосредственно обратиться к ним с претензией.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли на что то рассчитывать в плане компенсации?
Здравствуйте, ел картофель фри во вкусно и точка , попался маленький кусок стекла , чуть его не проглотил . Можно ли на что то рассчитывать в плане компенсации?
, вопрос №4175820, Алексей Жигалов, г. Москва
Защита прав потребителей
Я купил акции якут золото саха золото, на 480000р.Но эта контора в якутии то-ли обанкротилась то -ли поменяла название.на звонки не отвечают.Как можно найти эту контору?
здравствуйте!я купил акции якут золото саха золото ,на 480000р.Но эта контора в якутии то-ли обанкротилась то -ли поменяла название.на звонки не отвечают.Как можно найти эту контору?
, вопрос №4175121, василий тарасов, г. Братск
Трудовое право
Здравствуйте, может ли работодатель поделить мне отпуск без моего ведома?
Здравствуйте, может ли работодатель поделить мне отпуск без моего ведома?
, вопрос №4175040, Артур, г. Братск
700 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Примерно 3300 руб я им как бы подарил?
Подключился к компании Мегафон на тарифный план "Интернет 100 ГБ" (акционное подключение-оплатил авансом 6 мес использования порядка 5000 руб в апреле 2024. Акция действует до октября 2024г) . В результате работы в первые дни скорость была очень низкая, о чем неоднократно обращался в службу поддержки-результата никакого. 29.06.2024 официально расторг договор с Мегафоном в связи с неудовлетворительным качеством оказываемой услуги(скорость соединения). Остаток денежных средств после расторжения договора -109 руб???. Остальные они возвращать не собираются. (т.е. примерно 3300 руб я им как бы подарил)?
, вопрос №4174268, Алексей, г. Ногинск
Уголовное право
Какова вероятность того, что теперь он сможет взять кредит без моего ведома?
Паспортные данные получил мошенник, хотя представился от банка по кредитам. Какова вероятность того, что теперь он сможет взять кредит без моего ведома? Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4174053, Юлия, г. Иркутск
Дата обновления страницы 30.05.2017