Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как заставить фитнес-клуб вернуть деньги за не предоставленные услуги?
Купила абонемент на год в фитнес клубе фит керс. Проходила три месяца и не смогла ходить так ка переехала, написала заявление о возврате оставщихся денег от организации фит керс банку, через месяц пришла платежка банк не каких денег не получал! Фит керс говорит что я таи и должна платить и не ходить на занятия! Подскажите пожалуйста что делать???
Здравствуйте, пишите претензию о аозврате денежных средств, ждете ответ 10 дней и идете в суд
Татьяна, здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Татьяна, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Наталья, подскажите пожалуйста как правильно писать претензию? Кому и куда отправлять ее???
образец претензии можете посмотреть в интернете, либо обратиться к юристу, чтобы вам составили. Пишите на имя того, кто вам продал абонимент.