Как привлечь человека к ответственности за угрозы в социальных сетях, если сообщения анонимные?

Как привлечь к ответственности ветеринарную клинику? Взяли большую сумму за операцию , сразу после которой пошли осложнения(разошлись внутренные швы выпали внутренние органы) по телефону давали не верные указания которые вредили здоровью кошке и котятам, также давали лекарства которые запрещены, обратились в другую клиники чтобы перешить швы , операция была тяжелая кошка запущена, есть подтверждения с другой клиники. Можно ли привлечь к ответственности и вернуть деньги за операцию которая сделала хуже либо за моральный ущерб и лечение сейчас

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Ребёнок во время учебной тревоги в школе, отправил личное СМС другу, якобы на них напали террористы, и потом написал, что это шутка. Может ли быть за это какая то ответственность, если это было отправлено в личном сообщении?