Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за интернет-заказ, если продавец не отправил товар?

Здравствуйте! Совершили заказ в интернет-магазине "velo-maks.ru". Оплатили заказ по квитанции в Сбербанке. Консультант с магазина написал 25.04.17 что отправит заказ 26.04.17

Заказ он не отправил, на звонки и электронную почту не отвечают. Позже выяснили, что данный интернет-магазин - мошенники. Можно ли по закону вернуть деньги? Заранее спасибо.

28 апреля 2017, 17:55, Анастасия, г. Куйбышев

вернуть деньги Деньга сбербанк

Андрей Васильев

Юрист, с. Лермонтово

Проблема серьезная. На данный момент помимо нормальных интернет магазинов, принимающих оплату кредитными карточками, имеется громадное множество мошеннических магазинов, принимающих оплату только через сбербанк или QIWI,
Никаких претензий по поводу недоставленного товара они не рассматривают даже.
Возможно, Вы попали именно на такой магазин.

У меня на данный момент несколько пострадавших, безуспешно пытающихся добиться справедливости. Многие подали заявления в УВД. Но воз и ныне там. А сайты эти не только не прикрываются, но и постоянно появляются новые.

28 апреля 2017, 18:14

Александр Наконечный

Юрист, г. Челябинск

Здравствуйте.

К сожалению, вашу проблему решить довольно сложно. Так как сайт создали мошенники, то и повлиять на них и на их поведение путем гражданской претензионной и исковой работы не получится. Рекомендую вам обратиться с заявлением в полицию о совершении в отношении вас мошенничества.

Также рекомендую вам обратиться с заявлением в кправление«К» МВД. Мошенничество в IT-сфере входит в его полномочия.

Это можно сделать онлайн: мвд.рф/request_main

28 апреля 2017, 18:22

Похожие вопросы

386 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Попросила человека сделать курсовую, нашла через группу в ВК, внесла предоплату, через 4 часа я отменяю работу и хочу вернуть деньги

Добрый вечер. Попросила человека сделать курсовую, нашла через группу в ВК, внесла предоплату, через 4 часа я отменяю работу и хочу вернуть деньги. Мне не возвращают, утверждают, что это ЗАДАТОК. Никаких договоров, слов об задатке речи не шло, только - предоплата. Я имею право вернуть деньги?

Вчера в 18:48, вопрос №4108400, Виталий, г. Омск

7 ответов

Защита прав потребителей

Тренер не хочет возвращать деньги, Но я не был ещё не на одной отменял тренировки полтора месяца что делать и как вернуть деньги

Вчера в 07:59, вопрос №4107918, Семён, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Купила духи в телеграмме, они пришли не качественные, продавец отказывается их принимать, как вернуть деньги?

03 мая, 19:30, вопрос №4106840, Стахеева Елена, г. Курск

1 ответ

486 ₽

Уголовное право

Есть чек перевода со сбера на сбер, перепискав авито и фото паспорта владельца карты (или его полного тезки), реально ли вернуть деньги?

Перевел деньги мошенникам. На авито искал квартиру, нашел вариант в хорошем районе (не сильно дешевый), хозяйка выслала фото паспорта и справку о том, что ей принадлежит это жилье, но сказала что квартиру сдаст через пару дней и можно ее забронировать, тогда она снимет обьявление. Попросила 5 тыс на карту Это конечно моя глупость тоже ей было переводить, но данные карты совпали с фото на паспорте из фото. Сделал перевод, а через 2 дня она написала на авито что ее акк взломали и она(он) ничего не писали мне. Есть чек перевода со сбера на сбер, перепискав авито и фото паспорта владельца карты (или его полного тезки), реально ли вернуть деньги?

03 мая, 15:44, вопрос №4106594, Максим Redfild, г. Москва

5 ответов

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги и в праве ли магазин нам в этом отказать?

Добрый день, хотел спросить: были куплены очки для зрения и в связи с оказанием услуг не надлежащего качества,хочу вернуть деньги. Очень возмутило отношение сотрудников и в частности директора магазина касаемо моего желания!Опишу ситуацию: у ребёнка 8 лет сломалась оправа у очков для зрения, так как очки нужны в школу, в срочном порядке начали искать где можно заказать очки( линзы и оправу). Нашли магазин, така как очень торопились, нам сотрудник магазина подобрал очки. Мы оплатили всё, сегодня когда пришли забирать, стали мерить и увидели, что очки большие для ребёнка ( длинные душки, грели феном для того, чтобы подогнуть их по ушкам ребёнка) данная манипуляция не помогла, так как очки всё равно слетали с ребёнка из-за того, что в переносице они так же ей большие. Других подходящих оправ в магазине не нашли, решили отказаться от очков и вернуть деньги, на что нам было отказано. Можно ли вернуть деньги и в праве ли магазин нам в этом отказать? Заранее спасибо

03 мая, 09:27, вопрос №4106187, Денис, г. Москва

1 ответ