Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как расторгнуть кредитный договор, если мне навязали дополнительные товары?
Я пошёл в магазин сотовой связи(связной) чтобы купить телефон в рассрочку за 50 тыс, по их Акции я должен был купить вместе с этим телефоном аксессуары (на какую сумму никто мне не сказал, и на мои вопросы никто не ответил,уже прийдя домой я узнал что минимум на 9 тысяч рубле!
Продавец который оформляла мне документы взяла аксессуары на 24 тысячи, и на вопросы почему вышла такая сумма тоже не ответила, и не проинформировала их стоимость, все по быстрому оформила , не успев не в чем разобраться, кредит на 24 месяца, с 21%, в месяц я обязан выплачивать 3800рублей! Общая сумма за 24 месяца вышла 91 тысяча, о суммах которых я должен платить мне никто не объяснил( кроме стоимости телефона) , не про проценты, не про стоимость аксессуаров) что мне делать? Возможно ли расторгнуть кредит? Куда идти? К кому обращаться?
Добрый день
Вы имеете полное право расторгнуть кредитный договор с банком. Для этого направьте в адрес банка, с которым оформлен кредитный договор, уведомление о расторжении договора в порядке ст. 821 Гражданского кодекса РФ. В уведомлении укажите конкретную дату расторжения договора.
Согласно ст. 821 ГК РФ «1. Кредитор вправе отказаться от предоставления заемщику предусмотренного кредитным договором кредита полностью или частично при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что предоставленная заемщику сумма не будет возвращена в срок.
2. Заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором.
3. В случае нарушения заемщиком предусмотренной кредитным договором обязанности целевого использования кредита (статья 814) кредитор вправе также отказаться от дальнейшего кредитования заемщика по договору.»
Такое уведомление лучше подать в ближайшее отделение банка под роспись. Чаще всего в банках имеются типовые бланки различных документов. Однако банковские служащие могут затягивать решение вопроса, поэтому не предоставят вам бланк заявления. Тогда вы можете составить заявление от руки в свободной форме, четко прописав причины, которые вызвали желание расторгнуть соглашение по кредиту. Заявление следует отправить по почте в адрес банка ценным письмом с уведомлением и описью вложения. Когда уведомление вернется, это будет означать, что ваше заявление о расторжении было получено банком.
После расторжения кредитного договора копию уведомления о расторжении кредитного договора с отметкой банка необходимо направить в адрес магазина.
Александр, здравствуйте!
От достоверности информации о товарах, работах, услугах зависит правильность выбора во взаимосвязи со вкусами, потребностями, предпочтениями потребителя. Именно поэтому ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» возлагает на продавцов, производителей и исполнителей обязанность по своевременному предоставлению соответствующей информации, которая в обязательном порядке должна включать следующее:
- указание на технический регламент, либо иное обозначение, подтверждающее соответствие товара стандартам, устанавливаемым законодательством РФ;
- сведения о наиболее важных потребительских свойствах (в том числе составе товара, использовании пищевых добавок и ГМО-компонентов, пищевой ценности и возможных противопоказаниях);
- стоимость товара в рублях и условия заключения договора купли — продажи, либо договора на оказание услуг, выполнения работ;
- сведения о наличии гарантии и ее продолжительности;
- требования, соблюдение которых необходимо для действенного и безопасного использования товаров, услуг, работ;
- юридический адрес организации (адрес регистрации ИП), наименование производителя, продавца, исполнителя;
- иные обязательные сведения в соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».
Вышеперечисленные сведения могут доводиться до потребителя посредством технической документации, на соответствующих маркировках, этикетках, прилагаемых к товарам, иным способом, установленным для конкретных товаров, работ, услуг. При нарушении прав потребителя на предоставление ему достоверных сведений в отношении товаров, услуг, работ, он уполномочен отказаться от заключения договора, а, если договор уже заключен, расторгнуть его в одностороннем порядке и потребовать возврата денежных средств.
Потребитель имеет право рассчитывать на предоставление достоверной информации о приобретаемых товарах, оказываемых услугах и выполняемых по его заказу работах: наиболее важных потребительских свойствах, стоимости, гарантийном периоде, использовании согласно правилам безопасности и эффективности, прочих сведениях, точный перечень которых определен ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».
Обязанность по информированию потребителя возложена непосредственно на продавца, производителя товара, а также исполнителя услуг, работ. Если в результате ненадлежащего исполнения своих обязательств последними, необходимые сведения до потребителя не доведены, он имеет право отказаться от договора в дальнейшем и потребовать возвратить денежные средства, руководствуясь положениями ст. 12 Закона «О защите прав потребителей».
Отказ от товара или от соответствующих услуг, работ, если договор уже подписан сторонами, может быть осуществлен в разумный срок. Согласно Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» «разумность» срока определяется индивидуально в каждом случае во взаимосвязи со сроком годности, сезонности использования товара, специфики и характера услуг.
Результат работ, услуг, если это допустимо в силу их сущности, а также товар возвращаются потребителем при отказе от исполнения договора. Продавец, а равно и исполнитель дополнительно несут обязательства по возмещению любых убытков, возникших у потребителя вследствие непредоставления информации. При получении отказа или игнорировании требований потребителя о возврате денег, возмещении убытков, он имеет право осуществить защиту своих прав в судебном порядке.
Александр, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!