Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если в сервисном центре пытаются обмануть?
Сегодня отдал телефон в сервис центр, сказали позвонят завтра, пришел домой, почитал отзывы, как правило они отрицательные, вроде как сказали завтра позвонят и скажут цену ремонта, то есть я в праве отказаться, но отзывы гласят иное, говорят что в данном сервис центре меняют комплектующие , одним словом портят технику, а не ремонтируют еще, есть ли шанс вернуть телефон хотя бы в таком состоянии , каком он был? В суд подавать не имеет смысла, по отзывам, люди, которые сделали это просто не доказали это, в результате экспертизы, выяснилось , что якобы комплектующие подменили не они, а в другой сервис, который работал с телефоном до них. Что подскажете ?
Здравствуйте.
Ваше право отказаться от ремонта в данном сервис центре, только прежде чем отдавать надо было отзывы почитать
Леонид, здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Леонид, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!