8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как расторгнуть договор с центром красоты и кредитный договор с наименьшими потерями?

В ноябре прошлого года я попала на бесплатный прием в салон Арт Платинум в г. Ставрополе. Бесплатный прием предполагал бесплатную диагностику, консультацию специалиста и одну процедуру, повторю, все это бесплатно. Я выбрала направление ухода за лицом, так как появились проблемы. Увидев меня, девушка консультант стала настаивать на смене направления на коррекцию фигуры. Я, зная о противопоказаниях на массажи, тепловое воздействие, сказала об этом девушке, на что она практически не обратила внимания. Сказала, что противопоказанием является онкология, а процедуры, если что, можно будет заменить на подходящие. Конечно лишний вес для меня это больное место и я согласилась сменить направление... В итоге никакой процедуры мне не провели, предложили пищевые добавки, которые творят чудеса и нормализуют обмен веществ, благодаря которым, я якобы похудею на 30 кг за 40 дней. Я поинтересовалась, есть ли в этом центре психологическая помощь, так как самой мне будет трудно решать проблему с лишним весом, я уже много раз пыталась... Оказалось, что есть женский клуб раз в неделю, который ведет психолог. Я спросила, а возможны ли индивидуальные консультации с этим психологом, стоимость которых входит в абонемент? То есть не придется ли мне за них еще доплачивать. На что получила однозначный ответ, что конечно, если вам нужно, психолог и индивидуально будет с вами заниматься целый год!!! Кроме того, при покупки абонемента я получаю бесплатные занятия йогой и танцами, так же на год... Я, прикинув стоимость всего того, что предложили помимо БАД, согласилась и подписала договор с оплатой в рассрочку через банк на 59900 рублей. Когда начали выдавать сертификаты на услуги, оказалось, что психолог дает индивидуальные консультации за отдельную плату, йога и танцы не на год а на полгода... О роцедурах речь не заводили вообще, то есть в слух никто не сказал, какие процедуры входят в договор. К тому моменту времени с начала моего посещения прошло уже 2 с половиной часа и был уже вечер 18-30, я уже устала и не помню, как пропустила указанные в договоре процедуры. Я вроде пыталась внимательно читать, но был сплошной сумбур в голове. Мне очень хотелось похудеть... После подписания всех бумаг мы пошли в кабинет врача, которая дала мне папку с распечаткой рекомендаций по питанию во время приема БАДов. В слух опять же ничего не обсуждалось, мол дома изучите, там все есть... Я вроде не глупый человек, но сама не знаю, как я допустила такую оплошность и со всем согласилась... Когда утром проснулась на следующий день, меня охватило чувство паники! Что я наделала!? Это же кредит! А когда прочитала, какую диету предлагают соблюдать и вообще расстроилась... Я не могу позволить себе покупать те продукты, которые там рекомендованы, особенно зимой. Решила, что раз кредит оформлен и договор подписан, в котором сказано, что клиент подтверждает, что этот договор не является для него кабальной сделкой, ничего сделать нельзя. Сходила один раз на прием к той "докторше", которая диету мне дала, сказала ей о том, что если б знала, что нельзя даже морковь и свеклу и каши, не стала бы покупать ничего, так как дорогую рыбу, морепродукты и овощи зимой не могу себе сейчас позволить. Она сказала, давайте отложим... Давайте. В последствии ситуация моя ухудшилась, с мужем проблемы, я без работы... А на йогу ходить я не смогла из-за совпадения по времени занятий у ребенка в школе. В общем я уже не хочу откладывать, а хочу расторгнуть этот договор и вернуть кредит, который я исправно плачу. Заплатила уже 10000 банку, а ни одной услуги не получила и БАДы, по известной причине, не пью, не открывала даже. В договоре сказано, что Исполнитель, то есть салон, имеет право потребовать треть суммы за расторжение договора по инициативе Заказчика, то есть меня. Я из-за этого еще не решалась раньше обратиться за расторжением договора... Подскажите пожалуйста, как мне быть?

Показать полностью
, МАРИЯ, г. Ставрополь
Венера Баязитова
Венера Баязитова
Юрист, г. Москва

Читать внимательно договор и не посещать сомнительные салоны «красоты», вся Россия уже трубит о подобных аферах..

Ну, а если думаете вернуть деньги, то для начала, как минимум, нужно написать претензию.

0
0
0
0
Никита Крючков
Никита Крючков
Юрист, г. Москва

Добрый день.

Согласно ст. 451 ГК РФ;

Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Вам необходимо написать претензию в салон красоты и со ссылкой на условия договора и ЗоЗПП РФ в одностороннем порядке расторгнуть договор, т.к. салон не исполняет свои обязательства надлежащим образом. Затем необходимо сделать тоже самое с кредитным договором. Если договор один, то все равно начинайте с салона. Вероятно вам навязали услуги и не проинформировали должным образом. Можете пожаловаться в Роспотребнадзор и при отказе выполнить ваши требования добровольно подать иск о защите прав потребителей в суд.

1
0
1
0
Сергей Безбородов
Сергей Безбородов
Юрист, г. Москва

Могу только посоветовать в этой ситуации обратиться в суд, так как Вас, как потребителя ввели в заблуждение. Если суд посчитает Ваши доводы аргументированными, то будет вынесено решение в Вашу пользу.

1
0
1
0
Алексей Исаев
Алексей Исаев
Юрист, г. Ставрополь

Здравствуйте Мария. Срочно пишите аргументированное заявление на расторжение договора в 2 экземпляра, на одном из них поставьте отметку о получении его салоном. Ждите удовлетворения ваших требований не более 10 дней. Все деньги они вам не вернут. Далее необходимо обращаться в суд и взыскивать с них все деньги (за вычетом понесённых ими расходов за уже оказанные услуги), компенсацию морального ущерба, неустойку, штрафа, понесённых вами расходов.

1
0
1
0
Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Здравствуйте, Мария!

Вам необходимо написать заявление о расторжении договора согласно ст.32 Закона о защите прав потребителей в отношении услуг и требовать возврат средств. Товар вернуть можно только ненадлежащего качества в порядке ст.18 Закона о ЗПП. Но реально помогает лишь заявление в полицию по факту мошенничества в отношении директора фирмы.

У моей подруги была примерная ситуация с данным салоном, помогло только заявление в полицию в отношении директора.

Вы можете подать заявление в полицию в порядке ст.141 УПК РФ. Не слушайте если вас будут отговаривать, требуйте принять заявление. Вам должны выдать талон уведомление.

Желаю удачи!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте.Я заключил договор с этой компанией договор в поиске квартиры.Мне предложили квартиру сразу
Здравствуйте.Я заключил договор с этой компанией договор в поиске квартиры.Мне предложили квартиру сразу перед заключением договора прислали фото и что заселение в 19:30 заселение.Я заключил договор оплатил 14000тысяч и в это время отправился по адресу заселяться.Мне сказали что придёт смс.С.номером собственника,но смс не пришло позвонил мужчина и сказал,что нам предложили больше денег и предложил другие варианты.Скинул номера телефонов и адресов.Я стал звонить где мне сказали что у них евро двушка а я просил студию, по-другому номеру что ни чего ни знают и смотрите Сами на ЦИАНЕ.Я за что платил деньги тогда.Я хочу расторгнуть договор и что бы вернули деньги.Какэто возможно сделать?
, вопрос №4091936, Александр, г. Ярославль
Банкротство
Скажите пожалуйста, если я собиралась подавать на банкротство, могу ли я расторгнуть договор и вернуть свои деньги?
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, если я собиралась подавать на банкротство, могу ли я расторгнуть договор и вернуть свои деньги? Всё сейчас на стадии сбора документов, я их только собираю, юристы этим не занимаются. Т. Е. По сути никакой работы со мной они не выполняли. В договоре об этом ничего не прописано
, вопрос №4091872, Дарья, г. Бийск
Банкротство
Здравствуйте Хотел бы узнать могу ли я расторгнуть договор о банкротстве?
Здравствуйте Хотел бы узнать могу ли я расторгнуть договор о банкротстве? Договор подписали,но никаких платежей еще не вносил Прошла только консультация В приложении к договору уже вписаны услуги консультации Фото приложил И останусь ли я что то должен агентству?
, вопрос №4091407, Олег, г. Новосибирск
486 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
И работал почти все праздничные и выходные дни до 15 марта 2024 г.Было только несколько дней выходных.Часто
Здравствуйте!Я инвалид с детства 3 группы по общему заболеванию.В ноябре 2023 я встал на учёт в ЦЗН с целью поиска работы и получал пособие по безработице до 07.01.2024 г.в размере 1500 рублей.Кроме того,я оформил соцконтракт на поиск работы 15 декабря 2023 г.и получил первую выплату в конце декабря 2023г.В конце ноября по объявлению нашел работу рядом с домом (уборка платформы РЖД) и прилегающей территории к вокзалу . Изначально мне заявили по телефону что объем работы небольшой и будут платить 8000 руб.Обьем оказался огромным,всю зиму шли снегопады,объем выпавшего снега в некоторые дни составлял от месячной нормы до 1,5 месячной нормы.Я,инвалид приступил к работе 1 декабря 2023 г. и работал почти все праздничные и выходные дни до 15 марта 2024 г.Было только несколько дней выходных.Часто приходилось выходить по 2 раза в день.Мне помогала в уборке жена,также инвалид 3 группы.С 01 декабря 2023 г по 18.01.2024 г.длился испытательный срок.Я просил заключить со мной трудовой договор, чтобы помимо зарплаты в 8000 рублей мог получать выплаты по соц.контракту в течении 3 месяцев.Однако мне прислали фото договора ГПХ на Ватсапп от 19 января по 31 марта 2024 с ежемесячной оплатой в 4000 рублей.Договор ГПХ мною не подписан и с условиями был не согласен.В договоре ГПХ есть отговорка,что он может быть досрочно расторгнут ,в случае досрочного выполнения работ на основании подписанного акта выполненных работ.Мне по телефону бригадир накануне заявил ,что с 15 марта я не выхожу на работу,так как больше снега не будет.В договоре ГПХ говорится об уборке платформы.Про снег ничего не говориться.Мне платили 4000 руб.по договору ГПХ и 4000 рублей в обход налогов.В середине апреля мне заплатили чуть меньше 4000 рублей за полмесяца.Никакого акта приемки выполненных работ не было и я не подписывал.На других платформах была снегоуборочная машинка.У меня ничего не было,чистил платформу и территорию вокзала в ручную и перекидывал в ручную огромные кучи снега.Никакой помощи в сильные снегопады от железнодорожников и техникой не было!!!.Одежду,обувь,зимние варежки и перчатки мне не предоставили.Было служебное помещение для работников,где был электрочайник меня не пускали,даже в сильные морозы и снегопады , чтобы погреться.Мне платили копейки за тяжёлый труд и зарплата составляла меньше половины минимального размера оплаты труда.Хочу обратиться в прокуратуру за нарушение трудовых прав инвалида
, вопрос №4090816, Игорь, г. Усть-Лабинск
Дата обновления страницы 31.03.2017