Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Виноват ли продавец, если выпал жемчуг из сережки?
покупатель приобрел золотые серьги со вставкой жемчуг, через два месяца , с его слов беспрерывной носки, жемчуг выпал, требует вернуть деньги.
, ольга, г. Алексеевка
Михаил Петров
рейтинг 9.5
Ольга, добрый день.
Гарантийный срок на изделие был установлен?
Тут важно понять вследствие каких причин произошло выпадение жемчуга: в силу того, что само изделие было изготовлено некачестенно или в результате действий покупателя.
В зависимости от того, был ли установлен на изделие гарантийный срок или нет — зависит и то, кто будет определять причину дефекта и устанавливать механизм образования недостатка.
Если срок установлен, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Если же срок не установлен, то наоборот причину недостатка должен доказывать покупатель
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Таким образом, если будет определено, что причиной выпадения жемчужины явился заводской брак (производственный дефект) — то продавец обязан удовлетворить заявленные покупателем требования.
Похожие вопросы
Здравствуйте, могут ли развести если муж мобилизованый?
Здравствуйте, могут ли развести если муж мобилизованый?
Продавец имеет право в одностороннем порядке перенести срок передачи одного, нескольких или всех Товаров
Добрый день, господа, подскажите такой момент, заказал кухню в «дятьково кухни», было обещано изготовить и доставить кухню в срок 45 дней, сейчас прошло уже 63 дня.
Вырезка из договора:
5. СРОКИ, ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
5.1. Поставка Товара осуществляется Продавцом по адресу Покупателя: АДРЕС, есть грузовой лифт в течение 45 (сорок пять) календарных дней с момента внесения Покупателем предоплаты в соответствии с п.2.1. настоящего договора, но не ранее окончательной оплаты в соответствии с п.п.2.1.2.
5.2. В случае, если в заказе присутствует 3 (три) и более нестандартных модулей, сроки изготовления увеличиваются до 60
рабочих дней, о чем Покупатель предупрежден и с чем согласен.
5.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке перенести срок передачи одного, нескольких или всех Товаров, приобретаемых по настоящему Договору, но не более чем на 14 (Четырнадцать) календарных дней, о чем Покупатель предупрежден и с чем согласен, а Покупатель обязан принять такое исполнение Договора. При этом ответственность при переносе срока передачи Товара у Продавца не наступает.
Вопросы:
1) не противоречит пункт договора 5.3 самому ЗОЗПП? Очень хороший для них пункт, не понимаю смысл вообще тогда кричать про 45 дней
2) как правильно писать претензию по просрочке сроков?
Спасибо!
Мне исполнилось 18 лет, я жду квартиру от государства, так как я опекаемая была, правда ли, что я потеряю квартиру если выйду замуж ( получу ли квартиру если сейчас выйду замуж )?
Мне исполнилось 18 лет , я жду квартиру от государства , так как я опекаемая была , правда ли , что я потеряю квартиру если выйду замуж ( получу ли квартиру если сейчас выйду замуж ) ?
Закладывается вопрос есть ли смысл мне подавать встречное исковое?
Здравствуйте было дтп в виду того что у нас разногласия гибдд выдал нам обоюдною вину не став разбираться кто виноват а кто прав. ситуацию я опустил и через не сколько месяцев пришло исковое по поводу установить вину и выплатить деньги за ущерб. у меня нету осаго но у него есть по его осаго я получил 50% выплаты. вот получил исковое решил сделать автотехническую экспертизу в результате ее установили вину второго участника дтп то есть того кто на меня в суд подал. закладывается вопрос есть ли смысл мне подавать встречное исковое ? с юристами общался один говорит есть а второй говорит что нету смысла тк это будет рассматриваться в этом деле. я бы хотел установить что он виноват и получил выплату которую удержала страховая
Обязан ли продавец требовать паспорт при покупке алкоголя или спрашивать если сомневается в возрасте
Обязан ли продавец требовать паспорт при покупке алкоголя или спрашивать если сомневается в возрасте
клиент сначала говорит что спала в них и мыла голову и не снимала никогда, потом отказывается от своих слов, что покажет экспертиза? некачественное крепление?кто должен делать экспертизу?
Гарантийный срок на серьги установлен? Если да — то Вы, если нет — то покупатель.
Это уже все вопросы к эксперту, а не к юристу. Перед экспертом ставится вопрос, что явилось причиной заявленного недостатка.