Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли обменять часы с гарантией, если они не подошли по размеру?

Добрый день! А если часы кварцевые с гарантией 6 месяцев, можно ли их обменять, потому что не подошли по размеру?

15 марта 2017, 04:47, Светлана, г. Самара

Роман Исаев

Юрист, г. Владивосток

ЗДравствуйте, если они надлежащего качества, то не можете.

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

15 марта 2017, 04:52

Андрей Тихонов

Юрист, г. Кострома

в течение 15 дней можете обратиться о замене на аналогитчный товар

15 марта 2017, 04:55

Дмитрий Куклин

Юрист, г. Калининград

Светлана,

вы можете вернуть, если ваши часы имеют только одну функцию. Если 2 и более, то товар считается технически сложным и возврату не подлежит.

основание: Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998г.

11. Сложные технические и электронные бытовые товары с гарантией

(бытовые металлорежущие и деревообрабатывающие станки; стиральные,
посудомоечные, швейные машины, водонагреватели, пылесосы; стационарные телефоны
и радиотелефоны, рации, радио и видео няни; калькуляторы, электронные весы,
компьютеры, принтеры, копировальные устройства, факсы, сканеры; фотоаппараты,
видеокамеры, камеры наружного наблюдения; электронные музыкальные инструменты;
электронные детские игрушки; газовые плиты, панели, горелки, наручные и
карманные механические часы, электронно-механические и электронные, с двумя и
более функциями

Однако, вы можете обратиться к продавцу с просьбой возврата или обмена. Многие продавцы идут навстречу чтобы не потерять клиента. Однако имейте ввиду, что отказ будет абсолютно законным.

Желаю благополучного разрешения вопроса! С уважением, Дмитрий.

15 марта 2017, 05:06

Похожие вопросы

Защита прав работников

Можно ли устроиться на работу если я беременна

Вчера в 23:24, вопрос №4104519, Александра, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по вопросу ремонта техники и возврата по ней средств Ситуация такая: у телефона отвалился экран, еще не оторвался, но уже был на ниточках проводов. Работал без проблем еще часов 12, пару раз отклеивался, но по итогу с концами оторвался и перестал работать. Отвезли в сервис телефон, на диагностике смотрели, вздулся ли аккумулятор, был ли он причиной отвалившегося экрана. С аккумулятором все было ок, поэтому нам предложили замену экрана - на оригинальную деталь или копию, было сказано, что единственные отличия будут - на копии немного другая цветопередача, но функционал такой же. Согласились на копию (она стоила 12к, оригинал 17), подождали, забрали телефон, выдали гарантию на услугу 30 дней. Телефон забирал мой молодой человек и, коротко проверив, сказал, что все ок. Дома телефон подвисал, моргал, лагал, но не работал адекватно. Отвезли телефон обратно в сервис, там посмотрели, сказали, что с телефоном все ок, нужно произвести сброс до заводских настроек. Не хотелось, но окэй, вариантов не видели, произвели сброс. Это не помогло телефон продолжал лагать, особенно это было заметно на клавиатуре. Сейчас магазин предлагает поменять экран на другой, т.к. есть вероятность, что проблема в самой копии (может копия плохая). Но при этом напоминают, что если после повторной замены проблема сохранится, значит что-то сломалось внутри телефона и значит возврат средств я оформить не могу. Ссылаются на тот случай, если окажется, что проблема не в экране. Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?

30 апреля, 20:32, вопрос №4103615, Дарья, г. Мурманск

1 ответ

Уголовное право

Скажите можно ли привлечь сотрудника склада по ст.160, если данный работник не был официально оформлен и с ним не составлен договор о полной материальной ответсивенности

Здравствуйте! Скажите можно ли привлечь сотрудника склада по ст.160,если данный работник не был официально оформлен и с ним не составлен договор о полной материальной ответсивенности.

30 апреля, 17:53, вопрос №4103529, Антон, г. Москва

4 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте, не подошли курсы на платформе скилл бокс

Здравствуйте, не подошли курсы на платформе скилл бокс. Оплата в рассрочку, рассрочка еще не погашена. Можно ли вернуть деньги?

29 апреля, 11:27, вопрос №4102330, Валерия, г. Москва

2 ответа

Трудовое право

Можно ли служить в МВД если отбывал наказание, и был помилован?

27 апреля, 21:13, вопрос №4101086, Игорь, г. Москва

1 ответ