Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, потраченные на некачественную машинку для стрижки волос?
Здравствуйте!купила машинку для стрижки волос . Она оказалась не надлежащего качества. Хотела вернуть , но получила отказ так как успела ее использовать в деле... Написала претензию- заявление на проверку качества. Проверку качества произвели , однако результат ее меня не устроил. Написала заявление на экспертизу .. Уже прошел месяц , а ответа так и не получила.
Как мне вернуть свои деньги? В какие сроки должны были осуществить экспертизу ? В заявлении указывала , что желаю вернуть свои потраченные денежные средства. Нужно ли мне опять писать заявление продавцу ? Если срок на проведение экспертизы уже вышел... Гарантия только 6 месяцев.. Боюсь , что хотят протянуть до окончания гарантии..
Нужно ли в таком случае обращаться в суд?
Здравствуйте.
срок для проведения экспертизы составляет 21 день.
вам нужно обратиться с жалобой на продавца в Роспотребнадзор, а потом уже в суд, Если ваши требования так и не будут удовлетворены