Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я в случае неисправности аппарата отказаться от ремонта и требовать возврата денег?
Здравствуйте. Перестал работать сотовый телефон. Не включается. Находится на гарантии. Телефону всего 2 месяца. Отнесли в магазин, в котором покупали. Продавец сказал, что если выясниться причина, что по моей вине сломан телефон то надо будет уплатить 2 т.р. за диагностику и плюс за ремонт. Правомерны ли действия продавца? Могу ли я сдать телефон по гарантии в ремонт и потребовать предоставить мне взамен другой аппарат на время проведения экспертизы? Могу ли я в случае неисправности аппарата не по моей вине отказаться от ремонта и требовать возврата денег за аппарат? Как правильно сдать телефон и нужно ли оформлять претензию магазину? Спасибо.
, Любовь, пгт. Междуреченский
Алексей Исаев
Здравствуйте!
Да, пока действия продавца правомерны. Согласно п. 2 ст. 20 Закона о защите прав потребителей вы вправе требовать предоставить вам новый взамен телефон на время ремонта. Вы также можете отказаться от ремонта и требовать возврата денег (ст.18 Закона о защите прав потребителей). Когда вы определитесь с требованиями, вам необходимо написать письменную претензию в 2 экземлярах. В случае необходимости вы можете обратиться ко мне за составлением претензии или последующего искового заявления.
Похожие вопросы
4 Могу ли я учесть в декларации в расходы для уменьшения налога - чеки на материалы на ремонт в другом моём доме и квартире?
Здравствуйте, я физ лицо, я купил землю, построил на ней дом и на следующий год продал продал дом с землёй.
1) Могу ли я учесть в декларации в расходы для уменьшения налога - чеки и договор подряда на строительство дома?
2)Могу ли я учесть в декларации в расходы для уменьшения налога - чеки на стройматериалы на строительство ещё одного другого дома, который я построил и зарегистрировал на другом моём участке?
3) Могу ли я учесть в декларации в расходы для уменьшения налога - покупку двух автомобилей после продажи дома?
4) Могу ли я учесть в декларации в расходы для уменьшения налога - чеки на материалы на ремонт в другом моём доме и квартире?
5) Могу ли я уменьшить вычет общей суммы на 1 миллион положенный от государства(и миллион только на 1 объект, или отдельно уменьшить на 1 миллион на дом и и на 1 миллион участок) в декларации?
6) Могу ли зачесть часть неиспользованного мной налогового вычета положенного государством, для уменьшения суммы налога?
Заранее спасибо за ответы.
Могу ли я рассчитывать на справку 98 и соответственно выплату по ней?
Находясь на СВО обратился в госпиталь. Обнаружили рак, с метастазами. Ф- 100 есть. Могу ли я рассчитывать на справку 98 и соответственно выплату по ней?
2 Может ли те же услуги по ремонту последствий залива оказывать ИП?
Соседи залили нашу квартиру, УК считает их виновными.
Уже составили акт о заливе, вызвали независимую экспертизу (из числа тех, что вывешены на mos.ru)
Пока ждем полного описания от независимо экспертизы, хотим уже начать исправлять ситуацию
Вопросы:
1) Может ли услуги по ремонту и устранению последствий залива совершать самозанятый, достаточно ли для суда (если будет) онлайн чека от самозанятого? Если самозанятый может, то нужен ли от него акт оказанных услуг?
2) Может ли те же услуги по ремонту последствий залива оказывать ИП?. Какие подтверждающие документы мне нужны от него в таком случае: Обязателен ли договор, нужен ли акт оказанных услуг? Или достаточно чека.
3) Залило технику. На нужно сначала в сервисном центре провести диагностику, а далее ремонтировать (если жто возможно). Вопрос - должен ли то быть официальный сервисный центр марки бытовой техники или любой сервисный центр, который просто выдаст договор, акт и чек?
Сказали это бесполезно, никто Вам деньгами уже выплачивать не будет, так как вы согласили на ремонт и сервис
Новый автомобиль застрахован по КАСКО стразовая компания "Согласие". Произошел страховой случай 18 октября 2023 года. Машину задели, документы были поданы в страховую компанию на ремонт транспортного средства. Сказали ждите, позвонят с автосервиса. с автосервиса так никто и не позвонил, в феврале 2024 года я обратилась опять в данную страховую компанию с вопросом, почему срок ремонта автомобиля так затянут. Они все списали на этот автосервис, составили им претензионное письмо. После это с сервиса мне позвонили, я подъехала, машину осмотрели, сфотографировали, сказали ждать звонка опять. Сейчас 25 апреля 2024 года, никто так и не позвонил. Я сегодня опять обратилась в страховую компанию с претензией, о написании отказа от ремонта и выплаты мне суммы убытка в устной форме. страховщики. сказали это бесполезно, никто Вам деньгами уже выплачивать не будет, так как вы согласили на ремонт и сервис не отказался от ремонта вашего автомобиля, а то что сроки такие большие прошли, мол никто вам на претензию и не ответит, так как сервис не отказался ремонтировать машину, нужно просто ждать. Как в данном случае мне поступить, если я уже не хочу ремонтировать у них свой автомобиль, мне проще взять и самой это сделать, права ли страховая компания?
Я обратилась в магазин, где покупала, они сказали, что по закону я имею право на диагностику товара и ремонт, и
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я купила микроволновую печь (29.03.2024г.) Гарантийный срок службы 12 месяцев(1 год). Сейчас у МП не работают сенсорные кнопки, точнее она не греет. Я обратилась в магазин, где покупала, они сказали, что по закону я имею право на диагностику товара и ремонт, и только в случае, если товар ремонту не подлежит , то замене товара или возврат денег.А я не хочу ремонтировать ее, я хочу возврат денег. Подскажите, пожалуйста, по какому закону (более точно- статью) я могу решить этот вопрос и как? РК г. Семей
Здравствуйте, спасибо за ответ. Подскажите, а разве по закону даже при первом обнаружении недостатка, У меня нет права требовать от продавца замены телефона на новый, либо возврата уплаченной суммы, не сдавая телефон в ремонт?
такие ваши требования должны быть удовлетворены в течении 10 дней. Продавец вправе направить неисправный телефон на диагностику. Что он и сделал, как я понял.