8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Решение вопроса с некачественным ремонтом принтера

Выступили в роли посредников. Заказали ремонт промышленного принтера в одной малоизвестной компании в Подмосковье.

Нам был выставлен счет за чернила, фильтры и работу инженера, который мы оплатили сразу.

Вместо отремонтированного принтера получили полуразобранный нефункциональный агрегат.

Наш клиент возмутился неудовлетворительным качеством. Мы отвезли принтер в ремонт повторно, указав исполнителю работ на недостатки ремонта.

В результате исполнитель увеличил стоимость ремонта в 2,5 раза. Указал на необходимость замены дополнительного узла принтера, к которому ранее претензий не было.

Нам пришлось отказаться от ремонта.

Мы пришли к устной договоренности с исполнителем о возврате им стоимости работы инженера. Имеется письмо на e-mail с согласием возврата. Дело было перед новым годом - 30 декабря 2016 г.

В этот день мы забрали принтер из "ремонта" и вернули его нашему клиенту. Вернули и деньги за работу инженера.

После новогодних праздников исполнитель "ремонта" заявляет о том, что не видит необходимости возвращать нам деньги за работу инженера.

Вопрос:

1) Что можно сделать? Возможно ли наказать хамов, которым плевать на законы?

2) Какие документы нужно собрать?

3) Куда обратиться?

Показать полностью
, Константин, г. Москва
Владимир Бадасюк
Владимир Бадасюк
Юрист, г. Калининград

1) Что можно сделать? Возможно ли наказать хамов, которым плевать на законы?

Добрый день! По существу Вашего
вопроса могу сообщить и пояснить следующее, что данные правоотношения
регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, в соответствии
с которым- для начала Вам необходимо подать письменную претензию в которой изложить обстоятельства и соответствующие требования — если же Вам пришлют письменный ответ — отказ — то соответственно решать вопрос в судебном порядке.

2) Какие документы нужно собрать? — Договор на оказание услуг, квитанции, накладные или чеки оплаты. Акты выполненных работ и соответственно претензии и ответы на них

.3) Куда обратиться? — можете обратиться в роспотребнадзор — но вопрос скорее всего придётся решать в судебном порядке. С Уважением...

1
0
1
0
Константин
Константин
Клиент, г. Москва

Уважаемый Владимир!

Спасибо, что обратили внимание на мой вопрос.

Дело в том, что я представляю ООО (юридическое лицо). Роспотребнадзор решает только проблемы частных лиц (не юридических), насколько мне известно.

Договора нет. Письменную претензию подавали. Ответа от исполнителей "ремонта" не получили.

Ответа от исполнителей «ремонта» не получили.
Константин

Если не присылают ответ то так же можете подать письменное заявление в прокуратуру.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Военное право
Вопрос может ли измениться решение комиссии?
Здравствуйте, 24 Июня у меня была ВВК по психиатрии в документе который мне выдали на руки стоит категория Д, но почему-то без печати больницы, ещё не успело придти подтверждение из Москвы. Сегодня меня выписали 06.07 за нарушение режима. Вопрос может ли измениться решение комиссии?
, вопрос №4179088, Бородин Владислав Сергеевич, г. Санкт-Петербург
586 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Куда жаловаться на бездействие УК, чтобы принудить её к скорейшему выполнению ремонта?
Я - владелец торгового коммерческого помещения в жилом доме в Москве, веду розничную торговлю хозтоварами. Вчера, 06.07.24, в подъезде дома в щитовой случился пожар, и в доме была с утра отключена электроэнергия. Сегодня днём электричество восстановили в жилых квартирах, а мне сказали, что у управляющей компании сейчас нет "автоматов" для восстановления моей линии электроснабжения, и мне придётся ждать до понедельника ремонта. У меня заключен договор с Мосэнергосбытом. Кабель Мосэнергосбыта приходит в щитовую многоквартирного дома, там согласно разграничению балансовой принадлежности начинается зона ответственности управляющей компании, и от этого щитка идёт кабель к моему щитку в магазине. Управляющая компания - ГУП "Жилищник". Подал заявку об аварии сегодня в Единую диспетчерскую службу, откуда мне перезвонили и сказали ждать до понедельника (хотя я им даже предложил бесплатно предоставить "автоматы" для ремонта щитка сегодня). В связи с этим несколько вопросов: 1. Каким законом и нормами регламентируется срок ремонта в таком случае? 2. Как привлечь УК к ответственности и в каком размере? 3. Куда жаловаться на бездействие УК, чтобы принудить её к скорейшему выполнению ремонта?
, вопрос №4178939, Андрей, г. Москва
Семейное право
Вопросы: 1 Допущены ли ошибки судом кассационной инстанции?
Комиссия по делам несовершеннолетних при администрации района предъявила иск к Смирновой о лишении родительских прав в отношении трехлетней дочери Елены, указав, что ответчик употребляет наркотические вещества, ведет недостойный образ жизни, воспитанием ребенка не занимается, в связи с чем ее муж оставил семью. На основании представленных комиссией письменных материалов суд иск удовлетворил, передал ребенка на воспитание органам опеки и попечительства и взыскал с обоих родителей алименты на ребенка в размере 1/4 заработка каждого. Вопросы: 1) Правомерно ли решение суда? Ответ обоснуйте. 2) Раскройте понятие сторон в гражданском процессе, их права и обязанности. 12 июля в кассационной суд общей юрисдикции поступила кассационная жалоба А. с просьбой отменить постановление суда первой инстанции от 21 января, которым за Б. признано право собственности на квартиру в порядке наследования. В жалобе А. указывал, что в период открытия наследственного дела и судебного разбирательства он находился за пределами территории Российской Федерации, о смерти своего отца Г. не знал по причине несообщения об этом братом Б., пока не вернулся в апреле из-за границы. Судебный акт в суд апелляционной инстанции не обжаловался, решение вступило в законную силу. Суд принял жалобу к производству, отменил акт суда первой инстанции и направил дело на новое рассмотрение в районный суд. Вопросы: 1) Допущены ли ошибки судом кассационной инстанции? Ответ обоснуйте. 2) Раскройте сущность и значение производства в суде кассационной инстанции.
, вопрос №4178877, Diana, г. Москва
1200 ₽
Гражданское право
Есть ли шанс отменить вступившее в силу решение суда?
Я ИП. Был заключен договор оказание услуг. Заказчиком был подписан акт выполненных работ первого из этапов. Также была произведена видеофиксация показаний заказчика. Спустя некоторое время заказчик написал претензию и обратилась в суд по факту некачественного оказания услуг. Адрес был указан не корректно (вместо квартиры 76 было указано офис 76). При этом повестка каким-то чудесным образом была получена мамой. На суд я не явился и сейчас, спустя пол года узнал, что в отношении меня возбуждено исполнительное производство. Есть ли шанс отменить вступившее в силу решение суда?
, вопрос №4178558, Денис, Костанай
Дата обновления страницы 10.03.2017