Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за новый планшет
Здравствуйте! Купил планшет.. в этот же день решил его вернуть в магазин,т.к не понравился..
В итоге отказали возвращать деньги. Написал заявление ген.директору. Сказали в течение 10 дней поступит ответ. Подскажите всё ли здесь правильно? Могу ли я сразу вернуть свои деньги?
Планшет новый,плёнка на экране имеется,всё новое.
Могу ли вернуть деньги за абсолютный новый планшет?
Спасибо.
Здравствуйте, уважаемый Павел Крюков!
К сожалению, на такие сложные технические изделия как планшет не распространяется общая норма ЗЗПП, позволяющая в течение двух недель вернуть продавцу исправный товар. Товары этой категории включены в специальный Перечень, утверждённый правительством РФ. Остаётся только надеяться на любезность продавца, который вправе пойти Вам навстречу, но не обязан это делать.
Поскольку товар исправен и работоспособен, то заменить его в соответствии со ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" нельзя. Постановление правительства № 55 от 1998 года исключает такие товары из сферы действия этой нормы.