Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли я право потребовать от магазина замену данного телефона на аналогичный?
29.12.16 был приобретен телефон. 23.01.17 сломался. Отдали в ремонт. 22.02.17 мне его вернули обратно. Причины поломки производственный брат, повлекший замену платы. Придя домой заметили подтеки в углу экрана, видимо вызванные ремонтными работами. Имею ли я право потребовать от магазина замену данного телефона на аналогичный?
Здравствуйте, Иван!
Да, такое право у Вас есть. В соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителей! Вы вправе потребовать либо замены телефона, либо возврата уплаченных денег за телефон. Напишите им претензию и вручить под роспись. Если не примут, отправьте им регистрируемой постой, сохранив себе копию претензии и почтовую квитанцию. Ждите ответа 10 дней. Если будет отказ или молчание, можете обратиться в суд с теми же требованиями компенсации орального вреда и 50 % от присужденной Вам суммы (ст. 13, 15 того же закона).