8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сдавал бракованный ноутбук на проверку качества, а продавец отправил в ремонт

Я отнес на 10-ый день после покупки ноутбук, в котором выявил несоответствие в комплекции ноутбука по чеку. Сказал продавцу, что хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Продавец согласился, что комплекция ноута по чеку не совпадает и сказал, что отправит на проверку качества.

Но через не сколько дней меня информируют из магазина, что ноутбук в ремонтной мастерской, которая выполняет только ремонт.

Вот в акте изъятия у меня внизу написано, что "для проведения диагностики и (или) ремонта". Можно ли было в этом акте перечеркнуть слово ремонт. И как тут надо было действовать, чтобы товар именно на проверку качества поехал, а не в ремонт.

Показать полностью
  • act
    .jpg
, Роман, г. Москва
Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Здравствуйте, Роман!

Подайте претензию продавцу с требованием провести диагностику, заменить товар или вернуть средства. Если в течение 10 дней с момента получения претензии вам не ответят или откажут, обращайтесь в суд с иском о взыскании суммы за товар, компенсации морального вреда, неустойки за просрочку возврата средств, а также штрафа 50% от суммы иска по ч.6 ст.13 ФЗ о ЗПП. Иск подается согласно ст.131-132 ГПК РФ, госпошлиной до 1млн рублей не облагается.
Желаю удачи!

0
0
0
0
Роман
Роман
Клиент, г. Москва

Нужно ли ждать теперь когда ноутбук придет из ремонта к продавцу, потому что сейчас уже сдан и попал в ремонт. То есть сейчас уже можно идти и не ждать возврата ноутбука из ремонта или теперь только когда ремонт закончат ?

Нужно ли ждать теперь когда ноутбук придет из ремонта к продавцу, потому что сейчас уже сдан и попал в ремонт. То есть сейчас уже можно идти и не ждать возврата ноутбука из ремонта или теперь только когда ремонт закончат?
Роман

Нет, не обязательно ждать.

0
0
0
0
Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

С Уважением, Надежда.

0
0
0
0
Роман
Роман
Клиент, г. Москва

А в какой лучше, нашел не сколько сайтов.

Например, вот этот http://xn----7sbbabtetbl2cjaghodhiwn6m.xn--p1ai/ это роспотребнадзор или частная лавочка ?

Как я понимаю оффициальный этот http://www.rospotrebnadzor.ru

Как я понимаю оффициальный этот www.rospotrebnadzor.ru
Роман

Да, этот. Первый — это частная лавочка)

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Продавец имеет право в одностороннем порядке перенести срок передачи одного, нескольких или всех Товаров
Добрый день, господа, подскажите такой момент, заказал кухню в «дятьково кухни», было обещано изготовить и доставить кухню в срок 45 дней, сейчас прошло уже 63 дня. Вырезка из договора: 5. СРОКИ, ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ 5.1. Поставка Товара осуществляется Продавцом по адресу Покупателя: АДРЕС, есть грузовой лифт в течение 45 (сорок пять) календарных дней с момента внесения Покупателем предоплаты в соответствии с п.2.1. настоящего договора, но не ранее окончательной оплаты в соответствии с п.п.2.1.2. 5.2. В случае, если в заказе присутствует 3 (три) и более нестандартных модулей, сроки изготовления увеличиваются до 60 рабочих дней, о чем Покупатель предупрежден и с чем согласен. 5.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке перенести срок передачи одного, нескольких или всех Товаров, приобретаемых по настоящему Договору, но не более чем на 14 (Четырнадцать) календарных дней, о чем Покупатель предупрежден и с чем согласен, а Покупатель обязан принять такое исполнение Договора. При этом ответственность при переносе срока передачи Товара у Продавца не наступает. Вопросы: 1) не противоречит пункт договора 5.3 самому ЗОЗПП? Очень хороший для них пункт, не понимаю смысл вообще тогда кричать про 45 дней 2) как правильно писать претензию по просрочке сроков? Спасибо!
, вопрос №4105619, Денис, г. Москва
1000 ₽
Предпринимательское право
Услуги бы касались осуществления проверки качества работы сотрудников, управление отделом маркетинга
Необходимо понять, можно ли осуществлять управленческий функционал в рамках договора возмездных услуг от ИП для ООО? Услуги бы касались осуществления проверки качества работы сотрудников, управление отделом маркетинга
, вопрос №4104912, Elen Мoklova, г. Москва
Защита прав работников
Покупку делал на OZON но товар оказался бракованным велосипед погнулась задняя ось и ходит валом
Покупку делал на OZON но товар оказался бракованным велосипед погнулась задняя ось и ходит валом
, вопрос №4104815, Сергей, г. Москва
Военное право
А где эти 6 мес он должен находиться, и имеют ли право отправить на позиции?
Добрый день! У брата, мобилизован в сентябре 2022 г, выявили гепатит С. Сейчас находится в госпитале, сдает анализы. После сдачи анализов сказали обратно в часть отправят. Через 6 мес нужно повторно сдать анализ, чтоб подтвердить хронический гепатит. А где эти 6 мес он должен находиться, и имеют ли право отправить на позиции?
, вопрос №4104634, Алена, г. Казань
Трудовое право
Могу ли я взять в залог его имущество ( 2 ноутбука) до выплаты мне всей заработной платы?
Здравствуйте! Подскажите, меня уволили без причины одним днем и я знаю, что мне не выплатят зарплату, потому что мой бывший работодатель так делает со всеми сотрудниками. Могу ли я взять в залог его имущество ( 2 ноутбука) до выплаты мне всей заработной платы? Или всетаки это будет считаться кражой имущества
, вопрос №4103212, Виктория, г. Москва
Дата обновления страницы 17.02.2017