8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
489 ₽
Вопрос решен

Как вернуть деньги, если платеж был отправлен ошибочно

Доброго дня!Через мобильный банк совершила платеж человеку с одинаковым именем с тем кому должен был предназначаться перевод.Выбрала из списка контактов, позабыв, что у меня два человека с таким именем.Когда выяснилось что перевод совершила не тому клиенту банка, позвонила ей с просьбой вернуть деньги, на что она ответила, что не собирается ничего возвращать.Я написала заявление в отделение полиции.Закон на моей стороне или все бесполезно?

, Ирина, г. Благовещенск
Владимир Иванович Москаленко
Владимир Иванович Москаленко
Юрист, г. Москва

Добрый день.

Вы можете обратиться в свой банк с соответствующим письменным заявлением об отмене операции, если получатель еще не снял деньги то вероятность возврата существует, а если уже сняли то только через полицию или суд. Также можете письменную претензию-требование написать получателю, чтобы ваши утверждения были не только на словах но и на бумаге.

0
0
0
0
Андрей Власов
Андрей Власов
Юрист, г. Апатиты
рейтинг 7.4
Эксперт

Ирина, добрый день! Согласно ст. 1102 ГК

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащениерезультатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

при этом, согласно ст. 1109 ГК

Не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения:
1) имущество, переданное во исполнение обязательства до наступления срока исполнения, если обязательством не предусмотрено иное;
2) имущество, переданное во исполнение обязательства по истечении срока исковой давности;
3) заработная плата и приравненные к ней платежи, пенсии, пособия, стипендии, возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, алименты и иные денежные суммы, предоставленные гражданину в качестве средства к существованию, при отсутствии недобросовестности с его стороны и счетной ошибки;
4) денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.

соответственно данные денежные средствавам нужно истребовать в судебном порядке как неосновательное обогащение, предварительно требование о возврате нужно направить получателю, т.к. телефонный разговор в суде вы в качестве доказательства представить не сможете

0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Благовещенск

У меня есть запись телефонного разговора

У меня есть запись телефонного разговора
Ирина

А вы оппонента предупредили о том что ведется запись? Если нет то большая вероятность что в суде такое доказательство не примут, направить письменное требование о возврате в любом случае необходимо до обращения в суд

0
0
0
0
Дмитрий Чернобавский
Дмитрий Чернобавский
Юрист, г. Электросталь
рейтинг 7.4
Эксперт

Здравствуйте!

полиция откажет. Вам следует требовать возврата по ст.1102 ГК

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
0
0
0
0
Сергей Берестов
Сергей Берестов
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 8.6
Эксперт

Здравствуйте, Ирина!

Однозначно, закон на Вашей стороне.

Думаю, что отменить платеж Вы уже не сможете (и не имеет значения, что получатель не снял средства со счета), поскольку он уже зачислен на счет получателя.

А вот потребовать возврат денег можете однозначно, поскольку у получателя нет никаких оснований для получения этих денег.

Как указано в статье 1102 Гражданского кодекса РФ:

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Заявите сначала претензию (в письменной форме путем направления по месту жительства ценным письмом с описью вложения), а затем в случае отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения.

0
0
0
0
Я написала заявление в отделение полиции.
Ирина

Уголовное дело по данному факту, конечно, не возбудят, поскольку нет состава преступления в действиях получателя платежа.

Но вот провести проверку по Вашему заявлению (в том числе, получить письменное объяснение от получателя платежа) полиция обязана.

И если у Вас нет точных сведений о ФИО получателя платежа и месте жительства, то полиция, безусловно, установит эти сведения. А поскольку Вы имеете право знакомиться с материалами проверки по Вашему заявлению, то так и узнаете данные о получателе платежа, необходимые для направления письменной претензии и подачи в суд искового заявления.

0
0
0
0
У меня есть запись телефонного разговора
Ирина

Ирина, аудиозапись телефонного разговора может пригодиться в суде в качестве одного из доказательств.

Согласно ст. 77 Гражданского процессуального кодекса РФ:

Статья 77. Аудио- и видеозаписи
Лицо, представляющее аудио- и (или) видеозаписи на электронном или ином носителе либо ходатайствующее об их истребовании, обязано указать, когда, кем и в каких условиях осуществлялись записи.
0
0
0
0
Валерий Орехов
Валерий Орехов
Юрист, г. Тула

Здравствуйте.

Лицо получившее незаконно деньги обязано вернуть неосновательно приобретенное. Если в добровольном порядке отказывается вернуть, то требование о возвращении необходимо предъявлять в судебном порядке. После установления его данных и направлении в его адрес досудебной претензии обращайтесь с иском в суд.

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
0
0
0
0

Основание и данными для обращения в суд будут материалы проверки органов полиции куда вы подали заявление. После получения ответа где будут указаны данные об ответчике можно обращаться в суд.

0
0
0
0
Мария Сухорослова
Мария Сухорослова
Юрист, г. Новосибирск

Здравствуйте.

Имеет место если вы сами отправили — своей рукой или банк ошибочно зачислил. Вы получается сами отправили и теперь данные средства являются собственность того, на чей счет они пришли. У банков есть позиция по данному мнению, что если человек сам зачислил, то вернуть средства, кроме как обоюдно договорившись нельзя. Банк не сможет помочь, отменить операцию — как обычно они сообщают. С точки зрения банка подобные платежи не являются ошибочными. Клиент вошёл в систему, добровольно выбрал определённую организацию из списка, сам ввёл требуемый пароль для платежа.

Можно получить в банке бумажное подтверждение платежа с печатью и подписью банка, можно попросить банк связаться с человеком, которому ошибочно зачислен платеж (но не все банки на это пойдут), и направить претензию получателю платежа о неосновательном обогащении (ст. 1102 ГК РФ «лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение») ). То есть, средства у него появились из неоткуда. Можно также обратится в суд, для этого соберите все бумаги, справки. В суде придется доказать, что это ошибка — показать, распечатать, что у вас 2 клиента в одинаковым наименованием. Чью сторону примет суд — все зависит от вашей доказательной базы.

0
0
0
0

В суде можно предоставить видео запись или переписку электронную, где лицо указывает, что не вернет вам, то есть признает, что ему ошибочно перешли средства, но не возвращает. Раскрутите данное лицо на переписку, напишите, что просите вернуть, пусть оно еще раз откажет вам в возврате в переписке.

1
0
1
0
Дмитрий Савин
Дмитрий Савин
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 8.7
Эксперт

Ирина добрый день!

Надо подавать иск о взыскании неосновательного обогащения и главное подавать ходатайство об обеспечительных мерах в виде ареста на счет человека, который неосновательно обогатился. Суд выносит решение по обеспечительным мерам в течение суток. С учетом того, что вы знаете номер счета должника, реально получить обеспечение в кратчайшие сроки. Возможно, что средств и нет на счете, но могут поступить другие. Ходатайство по обеспечительным мерам должно быть грамотно составлено, есть свои нюансы. остальные варианты на мой взгляд тупиковые, полиция откажет за отсутствием состава.

«Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 19.12.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2017)Статья 140. Меры по обеспечению иска

1. Мерами по обеспечению иска могут быть:
1) наложение ареста на имущество, принадлежащее ответчику и находящееся у него или других лиц;
2) запрещение ответчику совершать определенные действия;
3) запрещение другим лицам совершать определенные действия, касающиеся предмета спора, в том числе передавать имущество ответчику или выполнять по отношению к нему иные обязательства;
1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Марина так же предложила вернуть деньги, потом она начала предлагать щенка другой породы
Добрый день всем! Я не знаю что мне делать? Меня заводчик обманул Марина её мама Елена ‼️‼️Они не отдают мою собаку Покупали мы его для обожание и карьерных выставок С заводчиков Марина познакомились на выставке. Увидели родители на выставке и влюбились в эту породу решили приобрести щенка, для дальнейшей выставочной карьерой. Собака на диван мы не рассматривалась интересовалась здоровая без брака щенок Нам привезли его в этот же день, оплатили полную стоимость 50.000₽. Договор купли-продажи заводчик не предоставил. Приехал муж Марины ….Илья когда почти 2 ночи сказал переводить ему в также в дальнейшем процессе общения выяснилось, что у него были проблемы с яичками и то что они делали массаж ну в итоге всё хорошо- семенники опустились в мошонку. Сразу же по приезду щенка в дом, обнаружилась проблема с со стулом. Корм, который щенок ел у заводчика не передали …Заводчик сказала, каким кормила и мы его купили. Но щенок продолжал ходить очень мягким, а иногда и жидким стулом. Попробовали перевести плавно, в течение 5-6 дней перевести на другой корм- улучшения не было. Щенок очень плохо набирал вес. Щенка проглистовали, пролечили курсом от простейших, давали ежедневно Форти-флору. Перешли на Роял. Вскоре случился понос с кровью. Сразу же побежали в клинику. Нам назначили лекарства после обследования и мы прошли курс лечения, которое снова не помогло. Марина была вкурсе ситуации и посоветовала не переживать, мол вес свой возьмёт, он ещё маленький. Проблема со стулом то улучшалась, то возвращалась. Но всё равно, Гермес очень плохо набирал массу мы решили его обследовать более подробно. Выяснили что у него огромная опухоль на почке! Обследование проводили в 2х клиниках. Пообщались с заводчицей: она сказала, давай я заберу его, у меня есть знакомые, они помогут прооперировать его и верну. Также она сказала что такая же проблема была уже у другой родственной собаки и щенок быстро умер с такой же опухолью и с такими же размерами. Она нас напугала этим ещё больше и мы согласились на то чтобы она забрала Гермеса на обследование у её знакомых ветеринаров, которые, как Марина утверждала, более квалифицированные. Марина так же предложила вернуть деньги, потом она начала предлагать щенка другой породы. Но та порода (Ксоло) меня не интересует. Сошлись на том, что она даст щенка с правом первого выбора, когда у неё родятся малыши Приехала забирать щенка Марина с супругом. Я планировала с ней пообщаться, посоветоваться и подписать бумаги о передачи щенка в её руки (Всё-таки собака является имуществом, по закону) Пригласила зайти в дом, Марина попросила ветеринарный паспорт, в дом заходить отказалась. Я ей его предоставила, но её муж схватил собаку и они умчалась якобы на обследование также постоянно склонялись то что у них машина в аренду время тикает чтобы они успели вовремя отдать Обескураженная, в растрёпанных чувствах, я не знала что и думать! мне после клиники заключение никакие не предоставили Я спрашивала, как Гермес как он себя чувствует- мои переживания невозможно описать словами потом всё-таки мы с мужем решили что будем сами всё делать и нам не нужна её помощь мы написали что хотим забрать его обратно нам сказали нет Вскоре, в группе породы BLACKSEA SHINE …начали обсирание, какая я плохая я избавилась от собаки, хотя я говорила что помогу с деньгами и от собаки ни в коем случае не отказываюсь! В итоге, меня в группе представили козлом отпущения,начали сборы денег на Гермеса и лживые рассказы о том, что я плохо обращалась с щенком и якобы заморила голодом … Также есть много голосовых доказательств Хотим вернуть свою имущество
, вопрос №4103035, Виктория, г. Ноябрьск
Семейное право
Здравствуйте подскажите что указывать в графе алименты, если хочу подать на единое пособие а муж платит по доглворенности 13 т в месяц, после развода прошел месяц и платеж был только один, спасибо
Здравствуйте подскажите что указывать в графе алименты ,если хочу подать на единое пособие а муж платит по доглворенности 13 т в месяц ,после развода прошел месяц и платеж был только один ,спасибо
, вопрос №4102878, Татьяна, г. Ростов-на-Дону
Наследство
Подскажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги? Ситуация такая. Написали мне в телеграмм, предложили заработок на бронировании отелей. Ну в общем повелась я как дура. 25000 потеряла, перевела им. Можно ли их как-то вернуть?
, вопрос №4101573, Александра, г. Иркутск
386 ₽
Защита прав потребителей
Договор оказания услуги подписан Хочу вернуть деньги до оказания услуг, возможно ли?
Стоматологическая клиника вызывает на бесплатный прием делает снимок, далее описывает ситуацию с кариесом , берет оплату заранее, я оплачиваю. Далее читаю отзывы понимаю что они плохие, это маркетинг , где есть отзывы что все закрывается даже периодически . Договор оказания услуги подписан Хочу вернуть деньги до оказания услуг , возможно ли ?!
, вопрос №4101098, Наиля, г. Москва
Защита прав потребителей
Скажите пожалуйста, клиника вернет деньги и как правильно действовать?
Добрый вечер. У меня такая ситуация. Меня раскрутили на рассрочку по курсовой программе в клинеке 1 программа это системы детокс / востановление опорно-двигательного аппарата/ восстановление сосудов. Так же уход по лицу, чистка ультрозвукавая,кертоксил. 2 программа мезоайс с71 3 шт , обещали уйдут мелкие морщины и синяки под глазами. Я купилась. За 2 программы около 130000т.р , рассрочка на 2 года. Но беда не в этом. После чистки уме пошла угревая сыпь по лицу, но я не предала значение и продалжала делать все процедуры кроме ухола по лицу.в клинике появлялась где-то 1 раз в неделю. Через 3 недели до меня дошло , что сыпь из -за процедур. Так как она перешла на тело. От мезоайс вообще никакого эффекта за 3 недели. Вообщем выброс денег. Написала в клинику притензию , что вернули потраченные деньги. Сходила к дермотологу , взялась за лечение. Врачь сказал тяжолая форма, лечить 2 месяца где-то. А лето, солнце Не раскрыться , нельзя на солнце. Скажите пожалуйста, клиника вернет деньги и как правильно действовать?
, вопрос №4100975, Дарья Андреевна Киреева, г. Москва
Дата обновления страницы 17.02.2017