Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Какие требования можно предъявить, если диагностика товара в СЦ затягивается?
Сдал смартфон в ремонт не по гарантии!В сервисном центре сказали,что сначала будет проводиться диагностика.Прошло 18 дней,диагностика так и не была проведена!в договоре срок диагностики не указан!Что можно сделать в подобной ситуации?
, Дмитрий, г. Киров
Ольга Офицерова
Уважаемый Дмитрий
К сожалению придется дождаться результатов ремонта. Если ремонт затянется больше, чем на 45 дней, Вы сможете требовать возврата денег, написав претензию продавцу. Если ответ будет отрицательный, обратитесь в суд.
Если есть дополнительные вопросы, задавайте.
С уважением, Офицерова О.В.
Похожие вопросы
Каким законом это предусмотрено?
Здравствуйте, я брал займ в 2022 году 21 тыс и не платил, на меня завели Исполнительное производство и назначили 57 тыс а вчера назначили еще 25 тыс и отправили письмо чтоб я явился к ним в фссп, имеют ли она право наложить еще 25тыс. Р.?каким законом это предусмотрено? на каком основании? можно ли что либо оспорить? И будут ли дальше еще штрафы!
Если да, то какие для этого основания, если нет, то какие должна привести аргументы?
Должна ли я оплатить задолженность за жкх( соц.найм) с 2016 по 2023г. Если да,то какие для этого основания, если нет,то какие должна привести аргументы?
И какие есть будут риски, если мы вызовем независимого оценщика?
Мы затопили соседей снизу.
В ванной комнате, из работающей стиральной машины вытекла вода.
Залился потолок в коридоре, стена, и несколько капель упало на ламинат, от чего он вздулся.
Квартира соседей застрахована от подобных случаев.
Комната, в которой затопило одну из стен соседи сорвали.
Управляющая компания составила акт. С которым мы не согласны, потому, что потолок не повреждён, и обои не отклеились. А они указали всю площадь потолка комнаты на ремонт.
Фактически, у соседей очень старый ремонт. Но судя по всему, они намерены поиметь с нас на полную.
Опишите, пожалуйста, алгоритм действий, как нам поступить. И какие есть будут риски, если мы вызовем независимого оценщика?
Какое заявление можно написать и куда с просьбой не списывать сумму полностью с поступлений
Ситуация: мужу наложили арест на карту , он единственный кормилец в семье, я в декрете с погодками. Какое заявление можно написать и куда с просьбой не списывать сумму полностью с поступлений. У нас 2 детей 1,8 и 3,2
На какие статьи можно сослаться чтобы сделать досудебный запрос?
Мой отец подал на наследство деда, а после наступления сроков вступления через пол года, умер не успев принять наследство, я как правопреемник подал на наследство отца и соответственно получаю наследственную трансмиссию от деда, я пытаюсь узнать об имуществе деда на момент смерти, состав, суммы на счетах, долги, а так же узнать на что претендовал отец и делал ли он отказ, а так же список других наследников кто претендовал, кто не претендовал и кто отказался.
Но нотариус мне говорит что эти данные я могу узнать только через суд, но я как правопреемник обязан знать какое имущество, его оценочная сумма и долги были у деда, ведь если долги сильно будут превышать имущество я имею право отказаться, так же я хочу понять делал ли отец отказ, потому что его могла вынудить сестра пользуясь его многочисленными психическими заболеваниями и неосознанностью.
Но нотариус ссылается на статью нотариальной тайны что якобы он не имеет право разглашать данные дела по деду, потому что я не прямой наследник деда, и не могу ознакомиться с этим делом .
Правильно ли действует нотариус и обязал ли он мне сообщать эти данные? На какие статьи можно сослаться чтобы сделать досудебный запрос?
Спасибо,а вот еще вопрос!Имею ли я право забрать смартфон обратно,не дожидаясь диагностики и должен ли я оплатить ее если диагностика не проведена!
Дмитрий, ст. 20 Закона о защите прав потребителей (ЗОЗПП) устанавливает срок, в течение которого производится ремонт товаров. Он не должен превышать 45 дней. В той же статье есть указание на то, что Вам взамен ремонтируемого аппарата в 3-х дневный срок должны выдать аналогичный на время ремонта. Требуйте замены смартфона обязательно и поинтересуйтесь, как обстоят дела с диагностикой Вашего аппарата. Почему происходит задержка.
Далее знакомите работников сервисного центра со ст. 23 ЗОЗПП.
Статья 23 Закона — 1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Как правило, товар ремонтируют быстрее.
Если это не поможет, далее следует писать претензию сначала в Сервисном центре, потом в магазине.
Отвечая на Ваш вопрос, — да, Вы можете забрать свой смартфон в любое время, если диагностика не начата и не оплачивать ее.