8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Передача данных клиент

Здравствуйте, физ. лицо арендует определенную услугу у хостинг-провайдера, это предоставление услуг связи и поддержка серверного оборудования для общения по сети(VoIP). Обязан ли этот хостинг-провайдер, по запросу клиента выдавать настройки данного сервера, если ссылаться только на закон а защите прав потребителей?

, Андрей, г. Москва
Ван Серж
Ван Серж
Юрист, г. Кострома

настройки сервера необходимы для того, чтобы он смог пользоваться арендуемыми услугами? если они нужны для настройки этих услуг и он сам, по условиям аренды это осуществляет, то не обязаны конечно, но можете выдать

он же потом сообщит, что услугами не пользовался в связи со сбоем настроек, тут уж сами определяйтесь, как лучше

0
0
0
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Москва

Эти настройки он осуществлял самостоятельно в процессе пользования услугой голосовой связи(настройки нужны для так скажем социальной составляющей, т.е. например выдать определенные права пользователям, как на форуме например люди создают доступы в определенные ветки и возможности удалять посты, так и тут, это достаточно сложно структурная схема прав на голосовом сервере).

Смысл в том, что он у нас арендовал услугу, использовал нашу поддержку в оказании помощи данных настроек(обращаясь в поддержку за консультанцией, как и что настроить на сервере, поддержку оказываем бесплатно как дополнение к услуге). И после всего этого он без причины захотел перенести эти все настройки на другой сервер, гордо заявляя по закону прав потребителей о вправе требовать данный бекап сервера.

Елена Сутормина
Елена Сутормина
Юрист, г. Челябинск

Добрый день.

использовал нашу поддержку в оказании помощи данных настроек(обращаясь в поддержку за консультанцией, как и что настроить на сервере, поддержку оказываем бесплатно как дополнение к услуге). И после всего этого он без причины захотел перенести эти все настройки на другой сервер, гордо заявляя по закону прав потребителей о вправе требовать данный бекап сервера.

Если договором с клиентом прописано: оказание консультаций, предоставление дополнительной информации, то Вы должны осведомить клиента, касательно настроек, если же данные консультации предоставляются в добровольном порядке, то не обязаны.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Интеллектуальная собственность
Считаются ли вышеуказанное персональными данными по законодательству или нет?
Здравствуйте! Я разработал мобильное приложение для медиков: приложение представляет из себя калькулятор для расчета доз препаратов, для автоматического расчета баллов разных шкал и содержит дозировки лекарственных препаратов из клинических рекомендаций, утвержденных роскомнадзором. Также в приложение присутствует пункт "написать нам", однако непосредственно в приложении нет формы обратной связи и при нажатии на вышеуказанный пункт открывается список с почтовыми приложениями, где пользователь выбирает приложение, через которое произойдет дальнейшая отправка сообщений. И там уже из данных он указывает только свою почту и текст. Теперь у меня вопрос? В данном случает нужно-ли разработать политику конфиденциальности или нет? Считаются ли вышеуказанное персональными данными по законодательству или нет?
, вопрос №4166985, AM, г. Москва
Гражданство
Сколько дней/месяцев я могу находиться на территории РФ при всех вводных данных?
Добрый день! Поясняю ситуацию: Я - гражданин РФ, мне 23 года. На данный момент я официально трудоустроен в другой стране - Убекистан, Ташкент. По данной причине я отвязался с военкомата в Москве, сделал я это удаленно через специальную услугу в Госуслугах, после чего мне выслали официальный документ с электронной подписью, что я благополучно отвязан от военкомата. Вопрос, при всех этих данных, могу ли я посещать РФ на какой-то срок? Понятное дело, что если я приеду на долгий срок, то мне придется встать на воинский учет, но вот этот "долгий срок" - это сколько? Сколько дней/месяцев я могу находиться на территории РФ при всех вводных данных? Заранее огромное спасибо за ваше время, если это возможно, то было бы здорово получить ссылки на статьи, которые подтерждают ваши слова, чтобы в случае чего я мог ссылаться на данные статьи при встрече с Московской полицией.
, вопрос №4166443, Андрей, Ташкент
Трудовое право
Я выступил в качестве исполнителя и смонтировал данные видео?
Здравствуйте! У меня такой вопрос: могу ли я опубликовать свои работы, созданные во время работы в крупной компании в качестве режиссёра видеомонтажа, после увольнения.? Весной 2024 года я работал в этой компании на условиях дистанционной работы и проработал на испытательном сроке 2 месяца. За это время я создал определённый объём видеоконтента, который сейчас уже опубликован и находится в свободном доступе (в личном телеграм-канале президента компании и в Instagram). При устройстве на работу я подписывал различные документы, в том числе трудовой договор и соглашение о неразглашении конфиденциальной информации. Я хотел бы актуализировать своё портфолио и разместить в свободном доступе те видеоролики компании, над которыми я работал. Эти материалы уже находятся в публичном доступе, и я хотел бы использовать их в своём портфолио. Нужно ли мне добавить сноску, указывающую на то, что «Опубликованные материалы и их исходные данные принадлежат компании». Я выступил в качестве исполнителя и смонтировал данные видео»? Или эта сноска необязательна, и я имею право опубликовать эти работы без дополнительных указаний? Буду благодарен за разъяснение, как я могу действовать в рамках правового поля, не нарушая соглашение о неразглашении и законодательство РФ, и при этом использовать в своём портфолио те работы, которые являются моей визитной карточкой.
, вопрос №4166360, Георг, г. Москва
Защита прав потребителей
Клиент прочитал сообщение через пару часов) После сказал что для него это дорого, и попросил отменить
Здравствуйте. У нас есть компания , занимаемся продажей автозапчастей Б/У. В г. Владивосток. Так же по просьбе клиента мы можем произвести отправку в другой город . (Отвозим товар в транспортную компанию (ТК) или на почту , и отправляем). Клиенты сами выбирают каким способом отправить и вид упаковки какой выбрать в ТК. Ситуация : Клиент из Г. Алматы приобрёл у нас запчасть (бампер, цена 8000 р.) , оплатил и написал что его нужно отправить ему через ТК. После того как мы сдали груз на склад в ТК , нам выдали накладную , с указанной стоимостью доставки 12000 р. Клиенту отправили фото накладной , и оповестили что груз отправлен. (Клиент прочитал сообщение через пару часов) После сказал что для него это дорого , и попросил отменить отправку , мы попытались отменить отправку , но в ТК уже груз отправили , и отменить было не возможно. Вопрос : клиент хочет подать в суд, и отменить покупку, сделать возврат , кто в таком случае обязан будет оплатить доставку в ТК ? Спасибо .
, вопрос №4166012, Роман, г. Иркутск
Дата обновления страницы 26.01.2017