8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Расторжение договора купли-продажи смартфона и получение компенсации

«19» августа 2016 года я приобрел в магазине (салон связи ОАО «Мегафон Ритейл»), расположенного по адресу: Саратовская обл., г. Энгельс, проспект Строителей дом 2, смартфон Microsoft Lumia 540 DS по цене 8 990 рублей. На товар производителем установлен гарантийный срок 1 год. Товар включен в перечень технически сложных товаров.

В результате использования в данном товаре мной были выявлены недостатки — 06.11.16 у телефона отключился дисплей, а позднее телефон вообще перестал включаться. «07» ноября 2016 года в связи с этими недостатками я сдал вам товар для проведения гарантийного ремонта. Максимально возможный срок ремонта по ст. 20 закона «О защите прав потребителей» — 45 дней. То есть гарантийный ремонт должен был закончиться не позднее «21» декабря 2016 года, однако товар мне до сих пор не возвращен.

12.11.2016 г. мной, в офисе продаж, в котором покупался данный телефонный аппарат было зарегистрировано заявление на получение подменного телефона, на которое почтой заказным письмом пришел ответ, что весь подменный фонд в данный момент на руках, и предоставить мне подменное устройство продавец не сможет. На данный момент подменное устройство так и не было предоставлено.

22.12.2016 г. мной, в офисе продаж, в котором покупался данный телефонный аппарат была зарегистрирована претензия с требованием расторжения договора купли- продажи с полным возвратом денежных средств, а также компенсации за непредоставление подменного телефона, и просрочку по сроку гарантийного ремонта, однако на данную претензию ответа я так и не получил.

Прошу помочь в данной ситуации с недобросовестным продавцом вернуть денежные средства, потраченные на телефон и компенсацию за просрочки, положенные мне по закону.

Сегодня, 24.01.2017 г. мне позвонили из магазина, и сообщили, что телефон отремонтирован, приезжайте и забирайте, что меня в корне не устраивает, т.к. нарушены все возможные сроки и обязанности магазина.

Как мне дальше поступать?

Показать полностью
  • Сканы
    .rar
, Артур, г. Энгельс
Александр Атрошенков
Александр Атрошенков
Юрист, г. Заозерск

Здравствуйте! В вашем случае нужно обращаться в суд. Для помощи в подготовки документов и составления заявления Вы можете заказать в разделе «Документы» услугу или обратиться лично к любому юристу через личные сообщения (чат).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Добрый день Межкомнатные двери по договору купли продаже задерживаются по вине продавца Можем ли мы
Добрый день Межкомнатные двери по договору купли продаже задерживаются по вине продавца Можем ли мы отказаться в случае если нам их доставят но при осмотре нас что либо не устроит И как при этом быть с упаковкой т е она будет нарушена ведь не вскрыв упаковку ее проверить
, вопрос №4165377, Лилия, г. Санкт-Петербург
Наследство
Мой отец купил квартиру, но не оформил её ( договор купли-продажи потерян), есть только доверенность на имя
Здравствуйте! Мой отец купил квартиру, но не оформил её ( договор купли-продажи потерян), есть только доверенность на имя жены для оформления, хозяйки уже нет в живых, отца тоже, как мне переоформить квартиру на себя?
, вопрос №4165390, Заря, г. Москва
386 ₽
Налоговое право
Какую сумму указывать в договоре чтобы фирма не попала под налог, и надо ли указавать ндс?
Приобрели машину на юр лицо в салоне с НДС. На учет не ставили. Машину планируем продавать по договору купли продажи директору. Какую сумму указывать в договоре чтобы фирма не попала под налог , и надо ли указавать ндс ?
, вопрос №4165207, Екатерина, г. Онега
Автомобильное право
Или просто оформить бланк договора о купли продажи?
Покупка б\у мопеда что нужно при покупке? Подскажите насчёт такого вопроса. Я хочу купить мопед 110 кубовый, который стоял 14 лет просто так. Что мне нужно знать при покупке и что оформлять? У продавца имеются все необходимые документы: ПТС, чек, и договор купли продажи. Далее нужно будет переоформлять на себя? Или просто оформить бланк договора о купли продажи? И на этом нужно идти в ГИБДД? А в ПТС нужно себя вписывать?
, вопрос №4164834, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 24.01.2017