8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Нарушение правил торговли и хамство продавцов

Добрый день. В нашем доме есть магазин обуви. Дважды я сталкивалась с хамством продавцов. Даже после обращения к директору магазина, меры не были приняты. Кроме того, в торговом зале отсутствует информационный стенд и книга жалоб в недоступном для покупателей месте.А иногда магазин закрывается раньше времени без дополнительной информации.Когда спрашиваешь почему закрыты, и нет информации, отвечают директор по телефону сказал.... Куда обратиться с претензией? Спасибо.

, Яна, г. Санкт-Петербург
Анастасия Колюканова
Анастасия Колюканова
Юрист, г. Тула

Добрый день! Обратитесь в Ваше местное Управление Роспотребнадзора с письменной жалобой на данный магазин.

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Земельное право
Кто-то может выкупить эту дорогу и поставить там шлагбаум
Приветствую. Купил участок 47:23:0439002:1235. Решил построиться в ипотеку. Банк требует документ уведомление о строительстве. В мфц заказал- пришел отказ: нет дороги к участку. Пришел в администрацию за разъяснениями. Они мне сказали, что продавец участков не предоставил план межевания и поэтому перевести ВРИ участка 47:23:0439002:1249 в дорогу общего пользования они не могут. Сам продавец сделал в деревне дороги, засыпал их и физически по ним можно ездить нормально. Сам участок ненастоящей дороги является собственностью публично-правовых образований. он 12 метров в ширину и физически является дорогой. Представители администрации говорят, что разрешения никому не дают, т.к. кто-то может выкупить эту дорогу и поставить там шлагбаум. Разрешения точно выдавались- у меня есть такое от соседа. В самом массиве уже зарегистрировано порядка 50+ участков и на них оформленные дома с адресами. Сама земля- ИЖС. Фактически мне не разрешают построить в ипотеку индивидуальный жилой дом на земле индивидуального жилого строительства потому, что муниципальная земля не является дорогой, а является участком ИЖС в муниципальной собственности. Продавец утверждает, что план подавал, иначе как бы эти земли поставили на кадастровый учет. Помогите разобраться, с чем идти ругаться в администрацию. Они заявляют, что строить можно, потом можно оформить, но разрешения не дадут.
, вопрос №4166628, Никита, г. Москва
Защита прав потребителей
Примет ли полиция заявление если его написать, по какой статье и какие перспективы?
Здравствуйте. Произошла такая ситуация. Мне необходимо было купить запчасть на авто (АКПП). После непродолжительных поисков я искать перестал, мой родственник который искал вместе со мной нет. В итоге запчасть была найдена на сайте, человек связался с продавцом по номеру который был указан на сайте, посредством whats app. Далее он удостоверился что запчасть подходит и передал контакты продавца мне для уточнения оплаты, адреса получения. В процессе общения мы договорились о покупке, я отправил деньги, мне отправили номер ТТН для отслеживания моей посылки. Когда посылка пришла, оказалось что это не та АКПП о которой велись переговоры ранее. АКПП была в плохом состоянии и в принципе нам не подходила. Далее я начал звонить продавцу, но телефон был уже выключен, смс не доходили, сайт тоже уже был удален. Чтобы разобраться в чем дело я позвонил отправителю который был указан в ТТН и связался с авторазборкой которая и продала эту коробку. Выяснилось что у автразборки на продаже была АКПП которую в итоге оказалась у нас. Продавец с которым я общался заведомо зная что это не то что мне нужно заказал эту акпп у авторазборки, указал получателя (моего родственника) и отправил коробку предоставив ТТН. Сумма АКПП которая была куплена продавцом 9 400 руб Сумма которую я заплатил продавцу за АКПП 64 000 руб И того получается ущерба на сумму 54 600 руб. Вопрос. Примет ли полиция заявление если его написать, по какой статье и какие перспективы? Спасибо
, вопрос №4166536, Артем, г. Москва
Защита прав потребителей
Вопрос про маркетплейс Вайлдберриз Купила босоножки, дома обнаружила дефекты, но продавец не принял товар
Здравствуйте. Вопрос про маркетплейс Вайлдберриз Купила босоножки, дома обнаружила дефекты, но продавец не принял товар, тогда служба поддержки мне отписались, что требуется сделать экспертизу за свой счёт, которую в случае подтверждения производственного дефекта, оплатит продавец.Экспертиза сделана, деньги за товар вернули, но деньги за экспертизу продавец возвращать не хочет, что делать?вайлдберриз пишет только одно "вопрос возврата за экспертизу решается с продавцом в чате" но проблема в том, что продавец игнорирует все вопросы об этом уже месяц.
, вопрос №4166170, Алина, г. Санкт-Петербург
486 ₽
Недвижимость
Согласно п.21 Правил обращения с ТКО "Раздельное накопление ТКО допускается на контейнерной площадке"
Вправе ли Региональный оператор по обращению с ТКО в Московской области требовать организовать место (контейнерную площадку) для накопления ТКО небольшого магазина в МКД (с раздельным сбором мусора) и включить её в реестр? Без площадки не заключает договор. Согласно п.21 Правил обращения с ТКО «Раздельное накопление ТКО допускается на контейнерной площадке». Что означает слово «допускается» - (можно на контейнерной площадке, а можно и где-то ещё) или возможно только на контейнерной площадке? Согласно п.22 (постановление №1156 от 12.11.16 с изм.) накопление и сбор ТКО может осуществляться путём организации стационарных и мобильных пунктов приёма. (2.9. Методички) Раздельное накопление ТКО предусматривает разделение ТКО по группам однородных отходов и сбор разделенных групп ТКО: на контейнерных площадках в соответствующие контейнеры, предназначенные для раздельного накопления ТКО, а также иными лицами. Ответьте со ссылкой на законы и нормативные акты, пожалуйста.
, вопрос №4165733, Елена, г. Москва
486 ₽
Защита прав потребителей
Направить товар по почте в адрес интернет-магазина и считать его переданным продавцу?
Я приобрел в интернет-магазине товар надлежащего качества, который не подошел мне по размеру и цвету. В соответствии с Законом о правах потребителей и Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи я имею право на возврат товара. Интернет-магазин уклоняется от приема товара и не отвечает на претензии. Мое требование - принять товар и вернуть мне денежные средства, уплаченные за товар. Я намерен обратиться в суд. Чего требовать в суде от интернет-магазина: понуждения исполнить обязанность принять товар и вернуть деньги или возмещения убытков в связи с нарушением права в размере стоимости товара? Направить товар по почте в адрес интернет-магазина и считать его переданным продавцу?
, вопрос №4165050, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 24.01.2017