8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Права туриста в результате невозможности осуществить свои обязательства по договору из-за болезни

Добрый день!

Имеет ли право турфирма отказать в возврате денежных средств туристу в связи с его болезнью и, соответственно, невозможностью отправиться в тур?

, Катерина, г. Москва
Марат Шарипов
Марат Шарипов
Юрист, г. Москва
Имеет ли право турфирма отказать в возврате денежных средств туристу в связи с его болезнью и, соответственно, невозможностью отправиться в тур?
Катерина

Добрый день!

Имеет право отказать, а Вы вправе через суд взыскать)

У Вас было пищевое отравление. Но в какой форме Вы отказались от договора? У Вас осталось само заявление и подтврждение его получения турфирмой?

1
0
1
0
Катерина
Катерина
Клиент, г. Москва

Уважаемый Марат, добрый день

Признаки пищевого отравления почувствовала буквально за полчаса до отправления. На следующий день отправила срочную телеграмму в турфирму о том своём состоянии. Турфирма при этом мне отказала. В договоре сказано, что ни одна из сторон не отвечает по обстоятельствам, возникшим в результате форс-мажора и что по окончании этого форс-мажора стороны возобновят правоотношения.

Признаки пищевого отравления почувствовала буквально за полчаса до отправления. На следующий день отправила срочную телеграмму в турфирму о том своём состоянии. Турфирма при этом мне отказала. В договоре сказано, что ни одна из сторон не отвечает по обстоятельствам, возникшим в результате форс-мажора и что по окончании этого форс-мажора стороны возобновят правоотношения.
Катерина

Кроме договора, существует еще Гражданский кодекс, который регламентирует услуги, а также Закон о защите прав потребителей.

Договор не может противоречить закону, а если противоречит — то его положения можно признать недействительными или они уже являются недействительными.

Какая сумма была у Вас услуги? Как называется фирма?

1
0
1
0
Андрей Боровицкий
Андрей Боровицкий
Юрист, г. Калининград

Ситуация, когда турист не может воспользоваться уже оплаченным туром по причине болезни, относится к случаям одностороннего отказа от договора со стороны туриста. В такой ситуации, поскольку отсутствует вина туристической компании, возврат производится за вычетом фактических расходов, понесенных в целях исполнения договора — то есть платежей отелю, перевозчику или принимающей стороне, в зависимости от целей договора. Такие расходы должны подтверждаться документально и доказываться в суде. Если туроператор получит возврат от отеля, перевозчика, то его расходы будут меньше и возврат туристу возможен в большей сумме, но если получить от контрагентов возврат не удается, например «невозвратные» авиабилеты или бронирование отеля на праздничные даты, то удержание может быть до 100% Финансовое обеспечение туроператоров применяется в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договора туроператором, по его вине, отказ туриста от поездки к страховому случаю не относится. Для таких целей существует специальный вид — «страхование от невыезда», страхование непредвиденных расходов на случай невозможности совершить путешествие.

1
1
1
1
Катерина
Катерина
Клиент, г. Москва

Уважаемый Андрей!

Мне неясно, относится ли отравление к форс-мажорным обстоятельствам в принципе?

Похожие вопросы
586 ₽
Административное право
Подскажите, пожалуйста, есть ли здесь нарушение моих прав и могу ли я написать заявление?
Здравствуйте! Меня обманули организаторы олимпиады и приемная комиссия университета. Мной было написано обращение в Рособрнадзор и Администрацию Президента Российской Федерации. Подскажите, пожалуйста, есть ли здесь нарушение моих прав и могу ли я написать заявление? Спасибо. Текст обращения следующий: «Прошу вас провести проверку в отношении Московского университета имени А. С. Грибоедова по факту совершения противоправных мер в отношении меня, Киндеркнехт Яны Игоревны со стороны Организационного комитета Олимпиады «Грибоедов - 2024» и Приемной комиссии Московского университета имени А. С Грибоедова, а именно в обмане (отсутствие результатов олимпиады, невыдача сертификатов) и допущенной вышеуказанным мной образовательным учреждением халатности в ходе проведения Олимпиады «Грибоедов - 2024» (введение в заблуждение, игнорирование). Я являюсь участником олимпиады «Грибоедов - 2024», которая проводилась Московским университетом имени А. С. Грибоедова. После успешного прохождения мной первого тура олимпиады, 7.03.24 мне на электронную почту, указанную при регистрации на олимпиаду, пришли задания второго тура. В электронном письме, полученным мной от Организационного комитета олимпиады, проводимой университетом, указано, что работы необходимо было выслать в срок до 15.03.24 включительно, что я и сделала, направив 10.03.24 выполненные задания на почту Организационного комитета олимпиады, которая была указана в письме с заданиями второго тура (оргкомитет указал, что задания необходимо отправлять именно на эту почту). Меня смутило, что я не получила от Организационного комитета ответного письма о принятии на рассмотрение моих ответов и я не знаю, увидел ли вообще Организационный комитет мои ответы к заданиям второго тура у себя на электронной почте. При регистрации на олимпиаду, а также на сайте самой олимпиады заявлено, что итоги олимпиады и награждение будут проходить 31.03.24. Ближе к этой дате, не обнаружив у себя на электронной почте никакого письма о результатах олимпиады, я позвонила в Приемную комиссию Московского университета имени А. С. Грибоедова, поинтересовавшись, когда будут известны результаты олимпиады. Мне заявили, что они будут известны в конце марта, то есть 31.03.24. Также 28.03.24 мной было написано сообщение с тем же вопросом в группу Московского университета имени А. С. Грибоедова ВКонтакте, где мне ответили, что «в ближайшие дни будут размещены протоколы и отосланы письма, ожидайте в течение недели». Никаких писем на электронную почту я так и не получила, информации об итогах олимпиады в интернете, как и на сайте самого Московского университета имени А. С. Грибоедова я не нашла. 5.04.24 мной снова было написано сообщение в группу университета ВКонтакте, я ждала ответа, т.к. сообщение было написано мной в выходные дни, но на 05.05.24 мне никто так и не ответил. Мной 8.04.24 был осуществлен звонок в Приемную комиссию университета с вопросом, известны ли результаты Олимпиады, и специалист Прикмеой комиссии ответила мне, что да, сказав, что в ближайшее время на почту будут разосланы письма, но на 5.05.24 никаких известий о результатах так и нет. На 5.05.24 я не обладаю никакими документами, которые могли бы подтвердить мое участие или победу в олимпиаде «Грибоедов-2024», проводимой Московским университетом имени. А. С. Грибоедова. В социальной сети «ВКонтакте» в группе Московского университета имени А. С. Грибоедова был выложен пост, содержащий информацию о том, сколько людей приняло участие в олимпиаде, что каждый из участников получил сертификаты и полагающиеся победителям призы, однако пост в скором времени был удален. В подобной ситуации оказался, как минимум, ещё один участник олимпиады, проводимой Московским университетом имени А. С. Грибоедова. Подтверждающие материалы прилагаю.»
, вопрос №4108075, Яна, г. Москва
Автомобильное право
В интернете есть расхожее мнение о том что получить права с данным диагнозом нельзя, вне зависимости от времени ремиссии и результатов ЭЭГ, МРТ и т.д
Мне 29 лет. Хочу получить водительские права, однако имею диагноз "эпилепсия", поставленный в 5 лет, на данный момент нет никаких проявлений, ремиссия 5 лет без приема лекарств. В интернете есть расхожее мнение о том что получить права с данным диагнозом нельзя, вне зависимости от времени ремиссии и результатов ЭЭГ, МРТ и т.д. Интересует текущее положение дел по этому поводу в 2024 году, с чего стоит начать если это возможно осуществить согласно Российскому законодательству.
, вопрос №4107874, Влад, г. Абакан
Гражданское право
Что означает формулировка пункта в договоре купли-продажи
Добрый день. Что означает формулировка пункта в договоре купли-продажи. "В случае обнаружения каких-либо прав или притязаний на НЕДВИЖИМОЕ ИМУЩЕСТВО или возникновения по нему споров и конфликтов, ПРОДАВЦЫ обязуются урегулировать их своими силами и средствами, неся все необходимые расходы, вызванные этими спорами, а также возместить ПОКУПАТЕЛЮ убытки, возникшие по указанным основаниям"
, вопрос №4107226, Елена, г. Орск
586 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Прошу сформулировать просительную часть в одном иске, соединив два требования - о признании договора
Прошу давать ответы только юристов, имеющих положительный опыт и практику в исках по истребованию имущества из чужого незаконного владения. Подавать будем в Арбитражный суд г.Москвы, т.к. все собственники помещений - это ИП. Постановлением следователя от 01.07.23 о прекращении уголовного дела по сроку давности установлено событие фальсификации доказательства (договора) в суде по ст.303 УК РФ. На этом договоре за компанией было признано право собственности на нежилое помещение, являющееся котельной в бизнес-центре, т.е. в силу закона общим имуществом, где расположено только инженерное котельное оборудование. Собственники квартир желают подать иск о признании сфальсифицированного договора недействительным (ничтожным) и истребования из чужого незаконного владения помещения котельной, т.е. устранении препятствий реализации прав собственников, на которые срок исковой давности не распространяется (ст.208 ГК РФ). Недействительным будет признаваться договор, заключенный между третьими лицами - юрлицами, как нарушающий права действительных собственников котельной в силу закона. В результате признания договора недействительным имущество должно быть возвращено напрямую всем собственникам как часть общего имущества. Прошу сформулировать просительную часть в одном иске, соединив два требования - о признании договора недействительным (на основании установленных следствием обстоятельств) и об истребовании из чужого незаконного владения общего имущества или сформулировать иную просительную часть для того, чтобы вернуть котельную в общее имущества и приложить практику ВС. Истцы - собственники как долевые собственники на общее имущество. Ответчики - 2 стороны договора, через которых было выведено общее имущество из состава общего имущества.
, вопрос №4107009, Дмитрий, г. Москва
800 ₽
Недвижимость
Брал займ у физ лица (договор ипотеки) первый раз + второй раз брал через семь месяцев дополнительное
Брал займ у физ лица (договор ипотеки) первый раз + второй раз брал через семь месяцев дополнительное соглашение + третий раз через полтора месяца дополнительное соглашение ЗАЁМЩИК НЕ БЫЛ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕМ ВСЁ ЭТО ВРЕМЯ. но после последнего займа, через три месяца открыл деятельность на 9 месяцев. На сегодня деятельность закрыта. Подскажите как оспорить пункт договора предпринимательские цели в суде, что на моменты оформления не был предпринимателем это было обязательством займодавца.
, вопрос №4106608, Катя, г. Челябинск
Дата обновления страницы 17.01.2017