Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть предоплату при расторжении договора на изготовление мебели
Добрый день. Можем ли мы вернуть предоплату внесенную по договору на изготовление мебели и в какой срок? Договор заключен 29.12.2016 в этот же день внесена предоплата 50%, после контрольного замера мебели (05.01.17), выяснилось, что изготовить мебель по тому эскизу, что был при заключении договора не представляется возможным, но если мы настаиваем на этом варианте, то это приведет к удорожанию заказа. В связи с этим 06.01.17 мы приняли решение о расторжении договора и написали заявление на возврат предоплаты. С уважением, Ирина.
- image.png
Здравствуйте!
Согласно ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»:
1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии со ст. 32 Закона:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если требование не удовлетворят, обращайтесь в суд — в порядке ст. 17 Закона
С Уважением, Надежда.
Добрый день! В силу ст. 32 закона «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, Вы можете требовать возврата средств
Ирина, здравствуйте! После получения заяления изготовитель должен, либо вернуть деньги, либо выслать мотивированный ответ, по сроку можете подождать месяц, не более. Если нет денег и ответа, либо в ответе указано, что деньги не возвращаю, можете смело взыскивать через суд по закону о защите прав потребителей. В суде сумма взыскания будет гораздо больше. Я думаю изготовитель должен об этом знать, и решит с Вами рассчитаться.
С Уважением!
Ирина, добрый вечер!
Вы можете отказаться от договора, подкрепляя свой отказ 32 статьей ЗоЗПП
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Оповестите продавца в письменном виде о своем желании отказаться от договора и получить назад денежные средства.
Успехов Вам!
Мебель уже изготовлена?
Нет, даже еще не начали, отказались сразу после контрольного замера.