Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что предпринять?
С Наступающим Новым годом!
30.09.2016 был заключен договор с ИП Мусагалиева С.А. на изготовление и установку окон. По договору срок поставки -30 рабочих дней. Привезли только ночью 01.12.2016., ссылаясь на то, что у них проблемы с заводом -изготовителем. Приехали ставить неожиданно утром 17.12.2016 . Мороз -15 (по договору до -10) Оплатил стоимость окон без учета установки . Сейчас можно ставить, но одно окно уже остальных на 70 мм. На мои звонки отвечают, что "обещают разобраться и, что такого не может быть." Что посоветуете?
Ну, а что тут посоветуешь. Ничего кроме — писать претензию, излагать все проблемы в письменном виде и отправлять на адрес, указанный в договоре с индивидуальным предпринимателем. Если адреса в договоре нет, его можно посмотреть в ЕГРИП на сайте ФНС России. В претензии следует изложить свои требования. Они должны быть рассмотрены в течение 10 дней.
И не забудьте отправить свое письмо заказным с уведомлением и описью вложения.
Здравствуйте. Нужно писать претензию на замену окна и отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении.
В течении 10 дней должны разобраться.
Срок рассмотрения претензии на основании Закона № 2300-I зависит от требования:
заменить товар — 7 дней;
разорвать договор покупки-продажи и вернуть деньги — 10 дней;
устранить недостатки — 45 дней.