8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть не подошедшую вещь, если подписала, что претензий к внешнему виду не имею?

Добрый день. Купила платье в магазине. При покупке на кассовом чеке заставили подписать что претензий к внешнему виду не имею. Дома перемерив, решила вернуть. На следующий день продавцы отказались от приема товара тк на платье нашли следы помады и тональника. На мои слова что неизвестно кто оставил следы косметики, платье не только я мерила, ответили что надо было при покупке тщательно смотреть и расписать все найденные следы. А так извините. Могу ли я вернуть неподошедшую вещь?

, Ольга, г. Самара
Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

На основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

То есть, Вы вправе обменять, а при отсутствии аналогичного товара — вернуть товар, если он не был в употреблении и соблюдены все условия, в соответствии с нормой закона, приведенной выше. В данном случае, отказ будет скорее всего правомерен.
С Уважением, Надежда.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Есть микрозаймы, в данный момент они выплачиваются частями Прописана в одном городе, фактически проживаю в другом, могут ли наложить арест на квартиру, если меня пропишут временно?
Есть микрозаймы, в данный момент они выплачиваются частями Прописана в одном городе, фактически проживаю в другом , могут ли наложить арест на квартиру, если меня пропишут временно?
, вопрос №4109548, Анна, г. Челябинск
Автомобильное право
Могут ли его за это наказать, если он просто газовал в состоянии алкогольного опьянения и без прав, но, при этом, не приводил транспорт в движение
Здравствуйте. Возник такой вопрос. Допустим, друга попросили погазовать на мотоцикле чтоб он не глох. Но про этом, друг несколько часов назад выпивал и у него нет прав. Могут ли его за это наказать, если он просто газовал в состоянии алкогольного опьянения и без прав, но, при этом, не приводил транспорт в движение
, вопрос №4109192, Сергей, ст. Касимов
Пенсии и пособия
Могу ли я вступить в брак с отцом ребенка, если жилье ещё не предоставили
Здравствуйте. Отношусь к категории детей сирот, стою на очереди на жилое помещение. В данный момент на 9 месяце беременности,жилье не предоставили. Могу ли я вступить в брак с отцом ребенка,если жилье ещё не предоставили. И как это может повлиять на мой статус.
, вопрос №4108873, Анастасия, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Спустя сутки мне звонит владелец АЗС и говорит, что обнаружились прочие поломки помимо оторванного пистолета, требуя возместить "ущерб"
Здравствуйте. Оторвал пистолет на АЗС. Возместил ущерб в размере 3000 рублей. Размер штрафа определял непосредственно владелец АЗС путём фотографий места происшествия. С оператором написали расписку, что организация получила от меня деньги за ущерб и претензий ко мне не имеет. Спустя сутки мне звонит владелец АЗС и говорит, что обнаружились прочие поломки помимо оторванного пистолета, требуя возместить «ущерб». Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4108585, Андрей, г. Москва
386 ₽
Автомобильное право
Или в принципе этим заниматься данный персонаж не будет - есть ли для него резон?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста - нарушил ли я ПДД, если да то какой штраф мне грозит? Вожу достаточно давно - 20 лет уже. Нарушений почти никогда не было. Год назад попался на камеру на превышение скорости, где ехать надо было 40 ехал 62 км/ч за городом на 250 рублей. Первый штраф за 6 лет. А теперь о ситуации. (схему приложил в файле - где изображен трактор далее белый авто это мой и сзади идущий желтый) Загородная трасса. Двухополосная дорога. Еду с разрешенной скоростью 70 (знак был). Вижу спереди трактор, сбавляю ход так как он заслоняет видимость нормальную, включаю левый поворот, плетусь за ним и выискиваю возможность чтобы обогнать его - так как постоянно возникает встречный поток. Так продолжается секунд 20-30 наверное может чуть больше. Вижу появляется окно для обгона. Смотрю в левое зеркало. Никого на обгоне не было. И только я решаю перестраиваться, сзади вижу в центральном зеркале как на большой скорости мчится автомобиль по моей полосе мне в зад с включенным поворотником. И как только я начинаю перестраиваться он за мной - конечно оттормаживается, сигналит мне и материт меня и так мы вдвоем - я первый он второй заканчиваем обгон. Далее он обгоняет меня поравнявшись кричит что-то в окно и резко удаляется вдаль. Вопросы следующие: 1) нарушил ли я какое-то правило ПДД? по идее насколько я знаю согласно 11.2 если спереди тебя кто то включил левый поворот - что хочешь но обгонять не имеешь право...или не так? 2) могу ли я быть привлечен к ответственности какой-то? 3) есть ли вероятность что сзади идущий автомобиль отправит видеозапись в ГИБДД со своей трактовкой? или в принципе этим заниматься данный персонаж не будет - есть ли для него резон?
, вопрос №4108482, Анатолий, г. Москва
Дата обновления страницы 25.12.2016