Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я обменять телефон на более новый?
Здравствуйте 3 Марта 2016 года был куплен телефон сумма по чеку 49500, iPhone 6 на данный момент телефон сломался и присутствует заводской брак, в сервисном центре согласились на обмен, но хочу спросить, могу ли я обменять его не на аналогичный, а на более новый тоесть iPhone 6s, на данный момент его цена ориентировочно 48000, так вот какова вероятность, что мне променяют его именно на тот телефон, который я хочу? И куда обращаться подскажите пожалуйста
, Марина, г. Омск
Михаил Петров
рейтинг 9.5
Добрый вечер.
Выбирать товар под замену — это Ваше абсолютное право. Продавец не может Вас заставить получить в замен некачественного товара, конкретный образец.
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребоватьзамены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Соответственно поскольку соглашение о замене телефона достигнуто, то при его осуществлении применяются правила ст. 24 Закона
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
Похожие вопросы
И если могу, то могу ли я потом продать свою часть собственности или комнату?
У моего мужа в Зеленограде есть 1/4 доля собственности в трехкомнатной квартире. В конце 2023г. он отсудил для проживания комнату площадью 14,1 кв.м. Но при этом в решении суда было указано, что я, его официальная жена, могу находиться в этой комнате исключительно вместе с ним, моим мужем. Сейчас мой муж умер. Отношения с родственниками у него были плохие, соответственно, у меня тоже. Сейчас у него из наследников первой линии остались только получается я и его мать. Что в данном случае считается наследством - 1/4 собственности или уже все-таки комната? Могу ли я тут на что-то претендовать? и если могу, то могу ли я потом продать свою часть собственности или комнату? Или она просто повиснет мертвым грузом, потому как из-за плохих отношений я туда даже прийти не смогу?
Можете ли вы подсказать что это означает?
Добрый день, подскажите, я подавала в УФСИН России запрос о том, что мне нужен приказ о вступлении приговора суда в законную силу. Мой отец сейчас находится в СИЗО и мне нужен это приказ для того, чтобы мой брат, который находится под моей опекой мог вступить в наследство своей умершей матери. Мне прислали ответ, но разобраться что это значит я не могу.
"После поступлении в ФКУ СИЗО-2 УФСИН России по Калужской области апелляционного определения Калужского областного суда о т 14.03 , 2024 и распоряжения о вступлении в законную силу приговора Дзержинского районного суда Калужской области от 14.12.2023, копии данных судебных решений могут быть предоставлены Вам при повторном обращении."
Можете ли вы подсказать что это означает?
Могу ли я требовать выдачу мне автомобиля и всех подписанных мною документов сегодня же?
Вчера покупал новый автомобиль в автосалоне АГАТ.
Оплата была частями: наличными 350 т.р., по карточке 290 т.р. и кредит в 1,16 млн.руб.
Все платёжные документы имеются, подписан Договор купли-продажи, Акт приёма-передачи авто, куплены КАСКО и ОСАГО.
Однако выяснилось, что 290 т.р. пошли на другое юрлицо. Причина: такой счёт подписал мне менеджер автосалона, и соответственно, через кассу я оплатил этот счёт.
Спустя 10 минут он извиняется и говорит, что надо написать заявление о возврате мне обратно этих 290 т.р. и, как только они вернутся, надо оплатить снова по новому счёту.
Однако ждать надо несколько дней, пока они вернутся....
Могу ли я требовать выдачу мне автомобиля и всех подписанных мною документов сегодня же? А они пусть сами разбираются со своими юрлицами.
Изъяли телефон пол года назад в связи с допросом могу ли я прийти и забрать его спустя такой длительный срок?
изъяли телефон пол года назад в связи с допросом могу ли я прийти и забрать его спустя такой длительный срок?
Тоесть я могу идти в магазин с претензией и они будут обязаны поменять мне телефон на любой какой я захочу? Или претензия не нужна и можно просто в устной форме это им сказать?
Да.
Но при том, условии, что продавцом было принято решение о замене. По общему правилу, если недостаток в телефоне был обнаружен более чем через 15 после его покупки — продавец можете предложить лишь его гарантийный ремонт.
Замена или возврат денег за телефон ненадлежащего качества, недостаток в котором был обнаружен по истечении 15 дней с момента его покупки возможен в одном из трех случаев:
Скорее всего продавец признал недостаток существенным и предложил Вам возможность его замены.
Если, Ваши доводы не будут убедительны, тогда можете обращаться с письменной претензией.