8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продали телефон не в стране назначения, можно ли его разблокировать?

Добрый день. В 2013 году купила айфон 5, в декабре этого года он заблокировался. Обратилась в сервис айфон, там сказали что телефон был продан не в стране назначения, т.е. устройство для евростран, нет знака ростест и поэтому его не могут разблокировать. Как быть в этой ситуации?

, Наталья, г. Ростов-на-Дону
Александр Ефимов
Александр Ефимов
Юрист, г. Брянск

Уважаемая Наталья!

Вопрос: Вы приобретали телефон в России?

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Ростов-на-Дону

Да, в России. Все документы на телефон у меня: кассовый чек, товарный чек и т.д.

Тогда Вам необходимо обратиться к продавцу и действовать в соответствии с Законом о защите прав потребителей как с товаром ненадлежащего качества.

Согласно статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Таким образом Вам необходимо обратиться к продавцу и предъявить ему претензию. Дальнейшие действия — в зависимости от ответа продавца.

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Земельное право
Здравствуйте, можно ли купить эту землю кадастровый номер: 05: 11: 000029: 52, и изменить тип назначения?
Здравствуйте, можно ли купить эту землю кадастровый номер: 05:11:000029:52, и изменить тип назначения?
, вопрос №4110260, Осман, г. Краснодар
Исполнительное производство
Можно ли съездить на несколько дней в Белоруссию если у меня ограничение на выезд из страны?
Можно ли съездить на несколько дней в Белоруссию если у меня ограничение на выезд из страны?
, вопрос №4110123, Алексей, г. Москва
Недвижимость
Можно ли продать квартиру без второго собственника?
Можно ли продать квартиру без второго собственника?
, вопрос №4109380, Мария, г. Ульяновск
Договорное право
Можно ли расторгнуть (возможна другая формулировка) договор продажи дома, (сделка 2 года назад) если покупатель умер (оплату производил его брат) обмануть никого не хотим
Добрый день. Можно ли расторгнуть (возможна другая формулировка) договор продажи дома, (сделка 2 года назад) если покупатель умер (оплату производил его брат) обмануть никого не хотим!!! Родительский дом был оформлен на внучку, её уговорили продать. (До продажи в доме никто не жил.
, вопрос №4109169, Наталья, г. Сочи
Семейное право
Можно ли её деньги тоже вложить в новую квартиру
Здравствуйте. У нас с мужем есть общая квартира где по 1/2 доли и вложен в неё мат капитал. Мы развелись но живём вместе. Можем ли мы её продать и купить квартиру больше? Так же выделить в ней доли нам и детям, и у меня есть дочь от первого брака у неё на счету тоже есть деньги с продажи её доли в другой квартире. Можно ли её деньги тоже вложить в новую квартиру
, вопрос №4109048, Имя Фамилия, п. Тульский
Дата обновления страницы 21.12.2016