Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Салон оптики отказывается вернуть деньги за некачественную оправу, какие действия можно предпринять?
Здравствуйте, 05.02.16 я заказала в оптике очки. Гарантия составляла полгода. 25.05.16 у меня отпаялась правая сторона оправы,сдала в салон оптики по гарантии на ремонт. В октябре у меня отпаялась левая сторона оправы, 25.10.16 я написала претензию на возврат денежных средств,ответили мне 11.11.16 предложили выбрать другую Оправу в ценовой категории предыдущего заказа. Вернуть деньги отказались,сказали,что гарантийный срок закончился, и мои претензии необоснованны. Имею ли я право по закону вернуть деньги за некачественную Оправу?
, Татьяна, г. Хабаровск
Евгений Урванцев
Добрый день!
Вернуть деньги отказались, сказали, что гарантийный срок закончился, и мои претензии необоснованны. Имею ли я право по закону вернуть деньги за некачественную Оправу?
Татьяна
Считаю, что имеете, если брак заводской. Вам возможно написать претензию с требованием возврата денежных средств, если не поможет, то требовать деньги в судебном порядке с иском «о защите прав потребителей»:
ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей»: 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Похожие вопросы
Какие действия нужно предпринять?
Мужчина 56 лет явился в военкомат по месту прописки и изъявил желание заключить контракт на службу в СВО. Прошел комиссию, получил данные по месту и времени явки в военную часть. Но передумал и не явился.
Контракт в 2 экземплярах и документы на руках.
На правах добровольца, он может явиться в военкомат и написать заявление/рапорт на увольнение без уголовной статьи.
Военное звание рядовой - предельный возраст службы 50 лет, ему 56.
Какие действия нужно предпринять?
"Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги
Доброй ночи. Я хочу вернуть деньги за онлайн курс у ИП Луценко С.В. "Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги по причине отсутствия полной оплаты, заявление на возврат написала на 5 день и отправила по указанному в оферте адресу электронной почты, 24.04.3024 прошло ровно 45 рабочих дней как указано в оферте в течении которого денежные средства должны вернуть. Напишите если есть подобные дела, стоимость консультации и дальнейшее взаимодействие. Спасибо.
Можно ли вернуть деньги в такой ситуации?
В телеграмм канале начался аукцион на денежные средства, условия были такими, что кто больше скинет денег тот
Здравствуйте, у меня сегодня произошла следующая ситуация. В телеграмм канале начался аукцион на денежные средства, условия были такими, что кто больше скинет денег тот и получает денежные средства и возврат своей ставки. С моей кредитной карты были списаны более 50тыс.руб, переводы выполняла не я, вообщем мой телеграмм аккаунт и Сбербанк онлайн были взломаны мошенниками, я связалась с администратором данного аукциона, объяснила причину, отвечала мне девочка по голосу лет 16 не больше, не могла и связать нормально предложение, после того как я сказала что пойду подавать заявление в полицию, она пыталась запугать меня каким то своим юристом, после чего диалог был полностью очищен ею же. Можно ли вернуть деньги в такой ситуации?
Каким образом можно оспорить данное решение?
Добрый день.
Такая ситуация, куплена стиральная машина 30.04.2023, 19.04.2024 обратились за ремонтом манжеты (произошла деформация).
В гарантийном ремонте было отказано, так как стиральная машина установлена в салоне красоты.
Каким образом можно оспорить данное решение?
Прикладываю гарантийный талон.
Заранее огромное спасибо.