Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли потребовать деньги после того, как сдал свой телефон в ремонт?
Здравствуйте, чуть больше месяца назад сдал свой телефон на гарантийный ремонт. Можно ли каким-то образом с магазина-продавца потребовать и получить деньги за телефон,а не сам аппарат ??! Т.к. меня вообще не устраивает, что смартфон с окончательной стоимостью более 12000 рублей(со скидкой почти 2000 руб.!!!) "моросит и глючит" , а продавцы,при этом, объясняют это "особенностью ПО" , что,понятно же, меня вообще не успокаивает и никак не утешает. Подскажите пожалуйста.
, Александр Павлович Конев, г. Тобольск
Андрей Силаков
Здравствуйте. Если аппарат будет находится в ремонте более 45 дней, то согласно ст.18 Закон «О защите прав потребителей» вы можете подать письменную претензию магазину либо изготовителю на полный возврат средств.
Андрей Власов
рейтинг 7.5
Эксперт
более 12000 рублей(со скидкой почти 2000 руб.!!!) «моросит и глючит», а продавцы, при этом, объясняют это «особенностью ПО», что, понятно же, меня вообще не успокаивает и никак не утешает. Подскажите пожалуйста.
Александр Павлович Конев
Александр, Павлович, добрый вечер! «особенности» ПО при которых сматфон «глючит» относятся к существенным недостаткам товара и являются основанием для возврата товара на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
39. Требования граждан к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре (например, к операционной
системе, которая служит для обеспечения его функционирования), должны
рассматриваться как требования к качеству товара в целом с учетом его
потребительских свойств в соответствии со статьей 469 ГК РФ.
Похожие вопросы
Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?
Здравствуйте! Проблема следующая: в 2022м году, поведясь на услугу с "Авито", где обещали бесплатно помочь с получением кредита, я заплатил 50 тысяч рублей за, как выяснилось, самую обычную кредитную историю. Там суть была в том, что им требовались эти документы, а сумма зависела от суммы желаемого кредита (в моем случае, это было 600 тысяч). На словах меня уверили в том, что если услуга не подойдет, или они не смогут помочь, то вернут эти средства. Как вы понимаете, до меня дошло слишком поздно, я уже вручил эти средства, и мне предоставили документы, которые оказались простой кредитной историей, которую можно получить совершено бесплатно. Я попросил вернуть средства, но мне отказали, сославшись на то, что под "услугой" подразумевался не кредит, а именно эти документы. Человек, который уверял, что деньги можно вернуть, перестал отвечать на телефон, а меня же "прикрепили" к другому специалисту из другого офиса (это громко сказано, ибо обычная комната в каком-то полуразрушенном доме). Так же у меня есть чек. Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?
Можно ли требовать компенсацию за использованием им моей доли?
После развода определены 1/2 доли домовладения, по факту я в доме не проживаю более 3-х лет, так как ранее устала вызывать полицию, муж сделал всё возможное чтобы из дома ушла я и наши совершеннолетние дети, в итоге домом в полном объёме пользуется муж со своей сожительницей и их общим ребёнком. Все договора счета по коммунальным ранее были заключены на моё имя, я писала заявление о разделении счетов в соответствующие службы, но получила отказ из-за отсутствия технической возможности. Выдел в натуре тоже не возможен, продажа доли сложно решаемый вопрос в частно доме. В итоге он пользуется коммуникациями, а оплату так же требует с меня через суд. Как возможно решить такой вопрос? Можно ли требовать компенсацию за использованием им моей доли?
Есть чек перевода со сбера на сбер, перепискав авито и фото паспорта владельца карты (или его полного тезки), реально ли вернуть деньги?
Перевел деньги мошенникам.
На авито искал квартиру, нашел вариант в хорошем районе (не сильно дешевый), хозяйка выслала фото паспорта и справку о том, что ей принадлежит это жилье, но сказала что квартиру сдаст через пару дней и можно ее забронировать, тогда она снимет обьявление. Попросила 5 тыс на карту
Это конечно моя глупость тоже ей было переводить, но данные карты совпали с фото на паспорте из фото. Сделал перевод, а через 2 дня она написала на авито что ее акк взломали и она(он) ничего не писали мне.
Есть чек перевода со сбера на сбер, перепискав авито и фото паспорта владельца карты (или его полного тезки), реально ли вернуть деньги?
Скажите, можно ли в 4 четверти потребовать исправить оценку на выходившую?
Здравствуйте! В школе, в 9 классе, произошла неприятная ситуация в 1 четверти. Ребёнок погулял урок послучил за это 2, но в четверти выходил балл 4,4. Учитель, поставил в четверть оценку 3, аргументировав это тем, "что захотелось поставить так ". Скажите, можно ли в 4 четверти потребовать исправить оценку на выходившую?
Здравствуйте Я вот развожусь с женой и хочу забрать у нее свой телефон Документы все на меня Я его в рассрочку
Здравствуйте
Я вот развожусь с женой и хочу забрать у нее свой телефон
Документы все на меня
Я его в рассрочку брал
Если в случае вызова милицый она вызовит на меня что забрал телефон мне будет что или нет
За свой собственный телефон
Ей я его не дарил просто дал по пользоваться