Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как привлечь к ответственности интернет-продавца, если доставленный товар не соответствует заказанному?

выписала ребенку конструктор липучку на 400деталей а прислали на 50шт что делать в такой ситуации

02 декабря 2016, 06:04, надежда, г. Красноярск

Татьяна Зырянова

Юрист, г. Красноярск

Добрый день! Если этот интернет-магазин создан юридическим лицом или ИП, т.е. можно найти кого-ито, к кому можно предъявить претензию, Вы можете предъявить претензию. с требованием передать Вам нужный товар.

Если на претензию не ответят — Вы можете обращаться в суд

02 декабря 2016, 07:30

Мария Михалева

Юрист

Добрый день!

Попробуйте связаться с продавцом и описать ситуацию.

Если никаких действий со стороны продавца предпринято не будет — необходимо направить качественно составленную претензию с необходимыми Вам требованиями, указанными в части 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»:

— требование о доставке не отправленных деталей;
— требование соразмерного уменьшения покупной цены;
— отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы

с предупреждением о том, что Вы вынуждены будете обратиться в суд в случае неудовлетворения заявленным Вами требований. Если и дальше продавец будет бездействовать — нужно обращаться в суд.

02 декабря 2016, 07:55

Похожие вопросы

Семейное право

Нужна консультация по поводу подачи на алименты, если ребенок родился не в браке и не устанновленно отцовство

Нужна консультация по поводу подачи на алименты, если ребенок родился не в браке и не устанновленно отцовство. Как происходит этот процесс?

01 мая, 01:47, вопрос №4103734, Анастасия, г. Москва

2 ответа

Уголовное право

Скажите можно ли привлечь сотрудника склада по ст.160, если данный работник не был официально оформлен и с ним не составлен договор о полной материальной ответсивенности

Здравствуйте! Скажите можно ли привлечь сотрудника склада по ст.160,если данный работник не был официально оформлен и с ним не составлен договор о полной материальной ответсивенности.

30 апреля, 17:53, вопрос №4103529, Антон, г. Москва

4 ответа

Уголовное право

Написали анонимное заявление в прокуратуру, на нем информация не соответствующая действительности порочащее мою честь и достоинство, хочу написать заявление на клевету

30 апреля, 15:40, вопрос №4103393, Александр, г. Хабаровск

2 ответа

Гражданское право

Могут ли меня выписать из муниципальной квартиры если я там не проживаю, но коммунальные услуги оплачиваю в полном объеме?

Здравствуйте! Могут ли меня выписать из муниципальной квартиры если я там не проживаю, но коммунальные услуги оплачиваю в полном объеме?

30 апреля, 13:51, вопрос №4103321, Валентина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Имеет ли право продавец отказывать возврате, учитывая, что при получении товара не передовалась информация о способах и сроках возврата?

Купил товар дистанционным способом, на 8 день обратился к продавцу с просьбой принять возврат и получил отказ. Продавец утверждает, что информация о способах и сроках возврата предоставленна в письменном виде в соответствии с законом. При получении товара информации о способах и сроках возврата не было, но она была в документах на сайте с которыми я "согласился" при регистрации и оформлении заказа т. к. стояли галочки "при продолжении вы подтвержаете согласие с правилами доставки и возврата товара, а также пользовательским соглашением". Имеет ли право продавец отказывать возврате, учитывая, что при получении товара не передовалась информация о способах и сроках возврата?

29 апреля, 17:10, вопрос №4102653, Константин, г. Москва

1 ответ