Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Должен ли автосервис возместить расходы на установку стойки, если она оказалась неисправной?

Добрый день! В автомобильном сервисе отремонтировала деталь ( стоика амортизатора) приехала в сервис официального дилера на установку стойки, деталь установили, но согласно проведённому тесту ( диагностике) стойка не работает.

Приехал в сервис они согласились, что стойка не исправна и вернули деньги за ремонт. Так же я просила оплатить мои затраты на снятие/установку/ диагностику стойки проведённую у официального дилера, мне отказали. Законно ли это? На какие законы можно ссылаться?

Заранее спасибо!

28 ноября 2016, 09:48, Валерия, г. Пермь

Приехал в сервис они согласились, что стойка не исправна и вернули деньги за ремонт. Так же я просила оплатить мои затраты на снятие/установку/ диагностику стойки проведённую у официального дилера, мне отказали. Законно ли это? На какие законы можно ссылаться?
Валерия

Валерия, добрый день! Ссылаться можно на Закон о защите прав потребителей

ст. 29

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

28 ноября 2016, 10:20

Сергей Вишневский

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Валерия!

Немного дополню коллегу. Вам нужно обратиться с письменной претензией в данный сервисный центр. Ваше требование о возмещении убытков должно быть удовлетворено в течение 10 дней со дня предъявления требования:

Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В претензии можно указать, что в случае отказа добровольно удовлетворить данные требования, Вы обратитесь в суд и там дополнительно будете требовать компенсации морального вреда, неустойки, а также штрафа в размере 50 % от присужденной суммы.

Если потребуется помощь в подготовке претензии или иного документа, обращайтесь.
Удачи!

28 ноября 2016, 10:40

Валерия

Клиент, г. Пермь

Сергей, добрый день!

Можно Ваш адрес эл.почты, если возникнут вопросы по написанию претензии, напишу.

Спасибо.

28 ноября 2016, 10:44

Сергей Вишневский

Юрист, г. Краснодар

Сергей, добрый день!
Валерия

Ответил Вам в чат.

28 ноября 2016, 10:47

Похожие вопросы

Военное право

Прослужил полгода, 4 месяца был на СВО, по приезду в отпуск выясняется что контракт не подписан должостным лицом, должен ли продолжать службу

05 мая, 01:46, вопрос №4107817, Алексей, г. Москва

2 ответа

900 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Должен ли я в рамках второго иска снова доказывать факт нарушения продавцом договора (и соответственно закона), или при наличии решения суда по первому это не требуется?

Я выиграл суд по закону о защите прав потребителей - в нем я только получил уплаченную продавцу сумму и штраф 50%. Решение суда вступило в сило и обжаловано ответчиком не было. Теперь отдельным исковым заявлениям я взыскиваю неустойку по ч. 5 ст. 28 того же закона. Должен ли я в рамках второго иска снова доказывать факт нарушения продавцом договора (и соответственно закона), или при наличии решения суда по первому это не требуется?

03 мая, 06:26, вопрос №4105979, Максим, г. Москва

7 ответов

700 ₽

Налоговое право

Должно ли физ лицо платить НДФЛ в РФ?

Физлицо налоговый резидент РФ открывает ИП в Сербии. В течение года он находится в Сербии около 100 дней , все остальное время в РФ (те резиденство не теряет). Должно ли физ лицо платить НДФЛ в РФ?

02 мая, 08:46, вопрос №4104875, Антон Реданский, г. Москва

3 ответа

Недвижимость

Смогут ли на меня подать в суд из за счетчиков, должны ли были они вычитать расходы из залога, или должны ли они были вернуть мне его?

Здравствуйте, снимал квартиру. Спустя 7 месяцев сьехал. Квартиродатели забрали себе залог, так как я не прожил 11 месяцев по договору. Но в самом начале я говорил хозяйке что буду жить пол года, так же предупредил за 2 месяца. При выезде все делали вид что ничего не знали, якобы сейчас им нужно искать новых квартиросьемщиков. Так же на квартире был долг по жкх, я оплатил все кроме последнего месяца. Сейчас мне позвонили и сказали что я не правильно подал счетчики и должен платить ещё, я сказал чтобы вычли из залога. Так же доплачивал за домашнее животное каждый месяц 10%. Смогут ли на меня подать в суд из за счетчиков, должны ли были они вычитать расходы из залога, или должны ли они были вернуть мне его? Договор не заверен

30 апреля, 07:04, вопрос №4103041, Павел, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Обязан ли я оплачивает расходы на общедомовые нужды, если у меня отдельно стоящее нежилое помещение но адрес один

обязан ли я оплачивает расходы на общедомовые нужды, если у меня отдельно стоящее нежилое помещение но адрес один;

29 апреля, 17:21, вопрос №4102670, Аркадий Кондратьев, г. Новодвинск

2 ответа