8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продавец из другого региона прислал просроченную продукцию, как получить компенсацию?

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Я купил очень дорогую краску в магазине из другого региона. Узнал о нем через социальную сеть. Мне прислали краску, у которой срок годности закончился еще в июле 2013. Я написал продавцу, что хочу вернуть деньги за краску, т.к. неизвестно что с ней произошло за эти годы(не открывал потому, что потом скажет, что упаковка нарушена и все такое...) Продавец отказался, сказал, что ей можно пользоваться все равно и поставил меня в черный список. В социальной сети. Теперь не могу с ним связаться. Остался документ о получении товара, где есть его данные. Подскажите пожалуйста куда, с чем и с каким алгоритмом действий обращаться?

Показать полностью
, Роман, г. Шахты
Андрей Панков
Андрей Панков
Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте.

Продавец отказался, сказал, что ей можно пользоваться все равно и поставил меня в черный список. В социальной сети. Теперь не могу с ним связаться. Остался документ о получении товара, где есть его данные. Подскажите пожалуйста куда, с чем и с каким алгоритмом действий обращаться?
Роман

Вам нужно написать претензию продавцу о возврате товара ненадлежащего качества и направить ее по адресу нахождения продавца заказным письмом. Если претензию не будет удовлетворена, то обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.

0
0
0
0
Роман
Роман
Клиент, г. Шахты

Претензия была предъявлена в произвольной форме в сообщении. Продавец сказал, что возвращать ничего не будет. Поставил меня в черный список в социальной сети и исключил из своего сообщества. Сразу обращаться в суд? Какой именно? По месту нахождения продавца или по своему?

Претензия была предъявлена в произвольной форме в сообщении. Продавец сказал, что возвращать ничего не будет. Поставил меня в черный список в социальной сети и исключил из своего сообщества. Сразу обращаться в суд? Какой именно? По месту нахождения продавца или по своему?
Роман

Нужно отправить претензию на бумаге. А суд можете обратиться как по месту жительства продавца, так и в свой суд по месту жительства.

Статья 29. Подсудность по выбору истца
[Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Глава 3] [Статья 29]
7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.
0
0
0
0
Иван Иванов
Иван Иванов
Юрист, г. Якутск

Здравствуйте! Вам необходимо прислать «физическое письмо» на бумаге и направить по почте заказным письмом. Это будет доказательством, что вы не довольны товаром и что вы хотите вернуть деньги. За тем, если не получите ответ в разумный срок, то смело подавайте иск в суд приложив все необходимые материалы, копию претензии, квитанции об отправлении письма, чеки и так далее. Если не хотите через суд, то можете пожаловаться на продавца через роспотреб

0
0
0
0
Роман
Роман
Клиент, г. Шахты

А как это сделать через Роспотребнадзор?

можете через сайт роспотребнадзора приложив копии или написать заявление и отнести к ним.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
Здравствуйте, какие льготы и компенсации получит фельдшер, если будет работать на селе с населением до 50 тыс
Здравствуйте, какие льготы и компенсации получит фельдшер, если будет работать на селе с населением до 50 тыс. человек и заключит программу Земский фельдшер. Работа в Республике Коми, село относиться к району Крайнего Севера
, вопрос №4102615, Лариса Иванова, г. Чебоксары
Страхование
Должен ли Согаз или МОРФ выплатить компенсацию за психотравму (ПТСР ) вследствие военной травмы полученной на СВО
Должен ли Согаз или МОРФ выплатить компенсацию за психотравму (ПТСР ) вследствие военной травмы полученной на СВО . Заболевание ПТСР
, вопрос №4101857, Илья, г. Москва
Трудовое право
У меня отпуск в мае по плану, хочу написать заявление на оплату дороги, так как раз в 2 года можно, не брал компенсацию 3 года
Добрый день. Работаю в районе приравненных к крайнему северу, р.Карелия. У меня отпуск в мае по плану, хочу написать заявление на оплату дороги, так как раз в 2 года можно, не брал компенсацию 3 года. Мне в ответ работодатель прислал приказ, якобы по которому дорогу оплачивает только с 1-31.03 и с 15.0-01.02. Это не нарушение?
, вопрос №4101500, Павел, г. Москва
Недвижимость
Обязан ли продавец (ИП) сдать дом со всеми коммуникациями?
Здравствуйте! Я купила частный дом у продавца (ИП) на этапе строительства. Продавали дом по цене с учётом всех коммуникаций (свет, газ, вода). Сейчас дом готов, но на данном этапе у застройщика (ИП) проблемы с администрацией поселка для разрешения подключения света (газ к домам уже подведен). Энергосетевая компания, которая в дальнейшем планировала обслуживать массовую застройку из частных домов провела большую работу: поставила столбы, протянула к каждому дому кабель, установила счётчики. Осталось только согласовать с администрацией поселка и получить разрешение на подключение. А администрация поселка разрешение не даёт, т.к. там идёт борьба за власть и она постоянно меняется. Энергосетевая компания сейчас судится с администрацией, одно слушание уже выиграли. Но как я понимаю, деньги разворовали, когда и чем все это закончится неизвестно. Продавец (ИП) предлагает 500 тыс. и соглашения, где я не претендую на коммуникации. Вопрос в следующем: 1) Если я не возьму деньги и буду ждать разрешения проблемы. Обязан ли продавец (ИП) сдать дом со всеми коммуникациями? В договоре про коммуникации ничего не сказано. В договоре прописано, что Продавец должен передать жилой дом Покупателю и участок на котором он расположен. А также Покупатель должен в т.ч. 30 дней заключить договор по предоставлению (воды, света газа) и оформить лицевые счета. Есть опасения, что если я соглашусь и возьму деньги, и подпишу соглашение, то потом за коммуникации с меня запросят минимум в 2 раза больше. P.S. Дом передали по передаточному акту, но в нем указано, что коммуникаций нет. В акте отмечено только то, что в доме есть.
, вопрос №4101464, Татьяна, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
Вопрос могу ли я по истечении 8-9 месяцев подать жалобу за незаконное оформление меня в отпуск за свой счёт на период 5 месяцев, возможна ли выплата какой-то компенсации за этот период?
Здравствуйте, работодатель закрыл организацию, магазин, как я понимаю без оформления каких-либо документов, без простоя. Изначально попросил написать отпуск за свой счёт по семейным обстоятельствам на 17 дней, что потом магазин откроют. Магазин не открывался 5 месяцев, заявление о новом отпуск за свой счёт или продлении ни я, ни другие продавцы не писали. По выходу на работу оказалось, что в табеле графика нам самовольно проставили отпуск за свой счёт, при том, что полная зарабатывая плата выплачивалась директору магазина и двум сотрудникам, которые физически там не работали. Вопрос могу ли я по истечении 8-9 месяцев подать жалобу за незаконное оформление меня в отпуск за свой счёт на период 5 месяцев, возможна ли выплата какой-то компенсации за этот период?
, вопрос №4101418, Руфина, г. Москва
Дата обновления страницы 23.11.2016