Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть ноутбук в магазин, если он слишком быстро разряжается?
Здравствуйте. У меня такая проблема, купил ноутбук 2 дня назад. Но после покупки его работоспособность меня не устраивает т.к быстро(для меня) садится батарея. Могу ли сдать его обратно в магазин и вернуть деньги?
P.s. Читал что по ст 18. п. 1 прав потребителя я могу это сделать из-за "несущественного недостатка". Заранее спасибо!!!
Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками (п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Обратитесь к продавцу (изготовителю) с письменным заявлением об отказе от исполнения договора купли-продажи и о возврате уплаченной за товар суммы.
Заявление пишется в свободной форме с указанием: Ф.И.О., адреса заявителя, существа недостатка товара, заявления об отказе от исполнения договора купли-продажи и требования о возврате уплаченной за товар суммы.
В заявлении вы вправе попросить продавца о том, чтобы в случае назначения экспертизы вас известили и привлекли к участию в ней (абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1).
Вы вправе предъявить указанное требование в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи вам товара (п. 1 ст. 19 Закона N 2300-1).
Если товар является технически сложным, например автомобили, мотоциклы, системные блоки, компьютеры, ноутбуки и т.п., то вы вправе потребовать вернуть уплаченные за товар деньги или заменить товар на аналогичный в течение 15 дней со дня его приобретения (передачи).
Далее, Получите отметку (штамп) на копии заявления о его принятии продавцом.
Продавец обязан принять от вас заявление, а также некачественный товар и при необходимости проверить качество возвращенного товара (абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1).
Затем Примите участие в проведении экспертизы товара.
Далее, Верните свои деньги. Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, составляет 10 дней с момента предъявления требования. Также верните товар продавцу.
Если продавец откажется решать вопрос в добровольном порядке — идите в суд.