8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Законно ли взыскание с меня компенсации, если договор оказания услуг не был подписан?

Здравствуйте. ситуация такая: 11 месяцев назад я подключила интернет и лайм(инфолинк). О том, что у них тарифы идут по маркетинговой акции не сказали ни во время звонка, ни во время самого подключения. Когда я перешла на другого провайдера и пошла отключать инфолинк мне сказали, что для того, что бы отключить мне нужно заплатить компенсацию, так как это маркетинговая акция,которая подразумевает, что пользоваться этим интернетом я должна 24 месяца. Если расторжение идет раньше положенного акцией сроком я должна выплатить компенсацию. При подключении мне дали только приложение к договору(в этом приложении было сказано, что подключается маркетинговая акция и о последствиях досрочного прекращения и дается ссылка где можно подробнее об акции и договоре посмотреть). Сам договор мне не предоставляли и я его не видела. В офисе же мне сказали, что они не должны ничего объяснять и рассказывать, что если мне интересно я должна была посмотреть на их сайте. Получается, что узнать подробнее об этой маркетинговой акции я могу узнать только после подключения, так как раньше у меня не было интернета Объясните пожалуйста кто прав,а кто виноват. Я платить отказалась, на что сказали, что будет возмещение через суд.

Показать полностью
, Ирина, г. Чебоксары
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Добрый день!
А сам договор Вы подписали или нет, он у них есть?
В любом случае такие условия, а именно

что бы отключить мне нужно заплатить компенсацию, так как это маркетинговая акция, которая подразумевает, что пользоваться этим интернетом я должна 24 месяца
Ирина

Являются недействительными так как противоречат закону и в силу статьи 16 являются недействительными.

Я всё же советую ВАм подать исполнителю претензию с требованием расторгнуть договор в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Здравствуйте Ситуация такая Заключила договор оказания услуг
Здравствуйте! Ситуация такая. Заключила договор оказания услуг с организацией, причем товар брала в кредит, который оформила через эту же организацию. В течении двух дней после этого начала аллергическая реакция. Организация согласилась расторгнуть договор по соглашению сторон и оплатить стоимость товара. Вопрос такой, нужно ли включать в соглашение о расторжении договора пункт о том, что организация оплачивает основной долг перед банком, а я только проценты по этому кредиту? И что еще нужно включить, чтобы избежать возможного спора.
, вопрос №4166374, Ксения,
Земельное право
Законно ли это если постановление уже есть?
Здравствуйте. Получено постановление о предварительном согласовании земельного участка в администрации. После проведения кадастровых работ обратились в администрацию для заключения договора аренды. В итоге администрация отказывает в аренде, мотивируя тем что по архивным данным у этого участка есть собственник. Законно ли это если постановление уже есть?
, вопрос №4166416, Елена, г. Краснодар
700 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Не будет ли организация это отслеживать?
Интересует продажа квартиры после недавней покупки. Ситуация такая: 5 лет назад РЖД запустили программу для некоторых работников о выплатах на приобретение жилья по отработке договора. Муж подписал договор на 5 лет за 2,5 млн. Вопрос вот в чем. Подходит срок окончания договора и надо приобретать жилье. Но мы запланировали переезд в течение года. Хотелось бы узнать, можно ли продать квартиру после покупки? Не будет ли организация это отслеживать? Кадры четкого ответа не дают. И действительно ли можно не дожидаться срока, чтобы не платить налог при продаже, если у тебя 2 несовершеннолетних детей? Переживаем теперь как дальше действовать. Кадры говорят нужно приобретать сейчас, чтобы до 1 сентября сформировать выплаты. В договоре изначально прописано, что в течение полугода нужно купить квартиру с момента получения выплаты.. кадры утверждают, что нужно именно до 1 сентября. Хотя договор заканчивается 1 октября
, вопрос №4166104, Виктория, г. Тында
Трудовое право
С иностранной компанией был заключен договор на оказание услуг (продажа товара) на территории России, стран СНГ
С иностранной компанией был заключен договор на оказание услуг (продажа товара) на территории России, стран СНГ. Это заключение договоров, продажа, обслуживание. В купле-продаже товара не участвовал. В компании работаю с 2008 года. С октября 23года не выплачивают з/п прописанную в договоре. Платить не будут так как это противоречит распоряжению акционеров компании, все выплаты в Россию невозможны. Мне об этом сообщили в декабре 2023 года, марте 2024 сказали, что когда-нибудь этот вопрос решат (очень сомневаюсь). У самой компании в России нет ничего, но компания входит в холдинг у которого есть производственные мощности в России (менеджмент пробовал выплатить компенсации через эти структуры - не получилось). Есть ли шанс что то получить у иностранной компании если обратиться в суд/ трудовую инспекцию итд? Насколько велики эти шансы? Во времени я не ограничен.
, вопрос №4062868, Сергей, г. Нижний Новгород
Гражданское право
Кредитный договор не был расторгнут, следовательно, банк продолжил начисление штрафных санкций за
Добрый день. В 2007 году суд вынес судебный приказ о взыскании суммы непогашенного вовремя кредита. Сумма была погашена. В 2022 году коллекторское агенство по этому же долгу обратилось в суд для вынесения судебного приказа, но он был отменён на основании моего обращения. Однако на сайте агенства и в Бюро кредитных историй информация о непогашенной долге. Я обратилась в коллекторское агенство для удаления информации с сайта и БКС, но мне отказали, ссылаясь на то, что мой долг был приобретен в 2018 году и " По решению суда от ....2007г. кредитный договор не был расторгнут, следовательно, банк продолжил начисление штрафных санкций за пользование кредитом на сумму основного долга, так как в случае вынесения судом решения о взыскании основного долга и процентов по кредитному договору данный договор будет считаться исполненным только в момент возврата денежных средств или поступления денежных средств на счет взыскателя в полном размере. Таким образом, в случае неисполнения решения суда указанный кредитный договор нельзя считать исполненным, а обязательство по выплате указанных сумм – прекращенным. При этом, глава 26 Гражданского кодекса РФ, устанавливающая основания прекращения обязательств, не включает в число таких оснований сам по себе факт вынесения судебного решения о взыскании денежных сумм" Подскажите, как правильно поступить дальше?
, вопрос №4165492, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 16.11.2016