8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли обязать покупателя вернуть деньги, выданные по ошибке кассира?

Добрый день. Очень нужна ваша консультация. Работаю кассиром в крупном торговом центре. На прошлых выходных сложилась ситуация, в которой при расчете с покупателем,я,взяв у него сумму за покупку,машинально достала крупную сумму из кассы, чтобы положить в отделение купюры поровнее,при этом деньги покупателя и мои деньги оказались в одной руке. Совершенно забыв о том,что достала деньги из кассы,я спросила у клиента, не он ли мне дал эти деньги,на что женщина ответила,что это ее деньги,видимо они склеились. Я,засомневалась в том,что это ее деньги,допуская тот факт,что могла просто заработаться,но ввиду того,что это был праздничный день,и сзади стояли другие покупатели,отдала данную сумму из кассы ей,перед этим попросив еще раз пересчитать деньги в ее кошельке,надеясь,что женщина порядочная и не станет обманывать. При вечернем пересчете образовалась недостача на эти самые 10 тысяч рублей. На камерах видеонаблюдения видно, как я отдаю деньги из кассы женщине,но все попытки дозвониться ей и объяснить ситуацию ничем не закончились,она не брала трубку. Позже службе безопасности все-таки удалось ей дозвониться,но женщина всё отрицала,рассказывая,что в кошельке нет никаких лишних 10000 рублей,и уверяя,что за ней не стояло ни одного человека,несмотря на то,что на камере видно,как она положила сумму себе в кошелек. Помощи у торгового центра ждать бесполезно. Я должна выплатить недостачу в данном размере. Говорят,что я сама отдала ей деньги. Но как быть, если кассир мог просто заработаться, а аферистка еще больше запутала,говоря,что это ее деньги. Неужели камера видеонаблюдения ничего не доказывает и вернуть деньги никак не получится?

Показать полностью
, Екатерина, г. Калуга
Андрей Иванов
Андрей Иванов
Юрист, Компания "Приоритет", г. Санкт-Петербург

Екатерина, добрый день!

Попробуйте вопрос решить так:

1) С директором договоритесь, чтобы с Вас не списывали это сумму на период пока идет расследование (если получится, но не суть).

2) Второй пункт важнее. Просите руководство оказать Вам содействие в расследовании. Пусть снимут записи с камер, поищите свидетелей (может быть коллеги что-то видели). Далее идите в полицию и попытайтесь добиться возбуждения уголовного дела по факту того, что покупатель ввел Вас в заблуждение и заявил, что часть денежных средств магазина! является его собственностью (покупатель воспользовался Вашей нерешительностью). Это преступление ст.159 УК РФ.

Именно в таком виде нужно преподносить информацию Вашему работодателю, что покупатель-мошенник заявил, что дал Вам в руки большую сумму, чем полагаете Вы.

Успехов Вам.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я его вернуть и получить деньги?
Купил питбайк, с магазина мне он не нравится, очень плохая техника за свои деньги. Не горит лампочка на фаре консультант сказал так и должно быть в интернете у той же модели фара горит исправно, в бензобаке нашёл фантик от конфеты(в договоре лампочка не идёт в гарантию) . Так же не выдали сервестную книжку и гарантийный талон, а в договоре написано что должны сохранить это всё на срок гарантии ещё в договори написано если этих документов нету то продавец в праве отказать от гарантии. Могу ли я его вернуть и получить деньги? Гарантийный срок в договоре 14 календарных дней (прошло 2 месяца с момента подписи договора) на сайте товара написано гарантия 3 года
, вопрос №4110414, Илья, г. Иркутск
Трудовое право
Подскажите, можно ли обязать их выплатить заработанные деньги?
Решила уволиться с работы одним днем за день до получения зп. Мне сказали, что нужно отработать две недели и только по результатам этого времени, мне выплатят деньги. Я отказалась отрабатывать и больше на работу не выходила. Деньги не заплатили. При устройстве на работу никакого договора не было, вообще ничего не подписывала, как и другие сотрудники. Сказали, якобы испытательный срок - 3 месяца, потом можем оформить официально, но я отработала только 1.5-2 месяца. Подскажите, можно ли обязать их выплатить заработанные деньги? У меня есть все переписки рабочие, переводы зп в онлайн-банке, переписки с клиентами, фото расписания и внутренние документы: фото клиентов, видео с мероприятий, фото рабочих программ
, вопрос №4110269, Николь, г. Москва
Защита прав потребителей
По договору написано, что можно расторгнуть договор, и вернуть деньги
Добрый день, хочу написать заявление для суда. Но не знаю как. Меня обманула компания maryway. Не оказала и услугу, и не хотят возвращать деньги. По договору написано, что можно расторгнуть договор, и вернуть деньги. Очень прошу вас помочь.
, вопрос №4110096, Милена, г. Москва
Трудовое право
Можно ли у бухгалтера попросить перепроверить выданную сумму
Часть зарплаты выдали наличными. За полученную сумму расписались в журнале. При выдаче суммы сотрудник не проверил, а на следующий день выяснилось, что не хватает части суммы. Можно ли у бухгалтера попросить перепроверить выданную сумму.
, вопрос №4109101, Ольга, г. Москва
Договорное право
Можно ли расторгнуть (возможна другая формулировка) договор продажи дома, (сделка 2 года назад) если покупатель умер (оплату производил его брат) обмануть никого не хотим
Добрый день. Можно ли расторгнуть (возможна другая формулировка) договор продажи дома, (сделка 2 года назад) если покупатель умер (оплату производил его брат) обмануть никого не хотим!!! Родительский дом был оформлен на внучку, её уговорили продать. (До продажи в доме никто не жил.
, вопрос №4109169, Наталья, г. Сочи
Дата обновления страницы 11.11.2016