8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как отстоять свое право в магазине техники?

здравствуйте проконсультируйте меня пожалуста я взяла в рассрочку телефон тк товар не был по акции было обязательным услуга сервиса обслуживания с этим я согласилась но без моего ведома была еще вкл одна услуга страховки о которой я не знала и не заметила сразу в ходе разберательств оказывается услуга страховки не обязательна с меня взяли деньги просто так все чеки сохранились что мне делать в магазине написала заявление в просьбе разобратся но по словам продавца это бесполезно этот продавец может оправдатся и написать что он меня проинформировал что мне делать не знаю плохо тем что рассрочка говорят а так бы деньги вернули

Показать полностью
, светлана, г. Калуга
Евгений Зарецкий
Евгений Зарецкий
Юрист, г. Калуга

Здравствуйте.

Указание Банка России от 20 ноября 2015 N 3854-У:

1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Если 5 дней не прошло, отказывайтесь от страховки

0
0
0
0
светлана
светлана
Клиент, г. Калуга

спасибо за ответ а если прошло уже 2 недели меня застраховали без моего ведома что делать тогда

В соответствии со ст. 16 Закона о защите прав потребителей доказывать, что услуга была навязана.

Если такие доказательства имеются, — возврат денег через суд.

Иногда обойтись без суда помогает грамотно составленная претензия.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Кто из указанных лиц имеет право получить наследство?
Через несколько дней после смерти Смирновой скончался ее муж Ремизов. Павел Смирнов обратился в суд с заявлением об установлении факта регистрации усыновления его Ремизовым о признании его наследником имущества Смирновой и Ремизова. Он утверждал, что усыновлен своим отчимом - Ремизовым, но документ об этом сгорел при пожаре. Против этого иска возражала дочь Ремизова - Кира, претендовавшая на получение наследства после смерти отца и Смирновой, удочерившей ее в свое время (документы об удочерении к моменту открытия наследства оказались утраченными). Суд установил факт регистрации удочерения Киры Ремизовой. Факт же регистрации усыновления Павла Смирнова не подтвердился. С Ремизовым проживала также его внучка Нина- 40 дочь его сына, умершего ранее Ремизова. Ей еще до смерти Ремизова исполнилось 18 лет. Все имущество, нажитое Смирновой и Ремизовым, оценивалось в 2 млн.500 тыс. рублей. Кто из указанных лиц имеет право получить наследство? Указать с какой статьи ГК РФ
, вопрос №4107943, Пляскин Никита, г. Москва
Тендеры и закупки
Как подписывается в электронном магазине договор со вторым участником?
Здравствуйте! Просьба помочь в сложившейся ситуации. Закупка проведена в электронном магазине в рамках 223-ФЗ. Победитель отказывается подписывать договор, ссылаясь на ошибку своего менеджера, предложившего НЕВЫГОДНОЕ (убыточное) ценовое предложение. Вопрос - можно ли включить в РНП такого уклониста, если это не электронный аукцион, а ,значит, нет данных в ЕИС? И если ДА, то каким образом подать сведения в УФАС? Как подписывается в электронном магазине договор со вторым участником? Заранее благодарим
, вопрос №4106892, Екатерина, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги и в праве ли магазин нам в этом отказать?
Добрый день, хотел спросить: были куплены очки для зрения и в связи с оказанием услуг не надлежащего качества,хочу вернуть деньги. Очень возмутило отношение сотрудников и в частности директора магазина касаемо моего желания!Опишу ситуацию: у ребёнка 8 лет сломалась оправа у очков для зрения, так как очки нужны в школу, в срочном порядке начали искать где можно заказать очки( линзы и оправу). Нашли магазин, така как очень торопились, нам сотрудник магазина подобрал очки. Мы оплатили всё, сегодня когда пришли забирать, стали мерить и увидели, что очки большие для ребёнка ( длинные душки, грели феном для того, чтобы подогнуть их по ушкам ребёнка) данная манипуляция не помогла, так как очки всё равно слетали с ребёнка из-за того, что в переносице они так же ей большие. Других подходящих оправ в магазине не нашли, решили отказаться от очков и вернуть деньги, на что нам было отказано. Можно ли вернуть деньги и в праве ли магазин нам в этом отказать? Заранее спасибо
, вопрос №4106187, Денис, г. Москва
Усыновление, опека и попечительство
Но они постоянно свои права качают
Органы опаки не реагируют. Полиция тоже. Что делать? Но они постоянно свои права качают. Что делать?
, вопрос №4104446, Оксана, г. Москва
Семейное право
Или нужно подавать на него в суд?
Есть муж, мы с ним в браке, куплена квартира (в браке), в ней он прописан и документы оформлены на него, имею ли я право в ней проживать? И он постоянно мне "тыкает", что он типа купил квартиру, и сменит замки, и я в неё не зайду, и в квартире мои вещи и техника, которую я покупала, он говорит: "а чего типа в моей квартире делают твои вещи", ну и всё в таком духе. Каким образом мне узаконить свои права на эту квартиру? Или нужно подавать на него в суд?
, вопрос №4104405, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 14.11.2016