Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть секонд-хэнд товар купленный оптом

Доброго дня Вам!

Помогите разобраться, пожалуйста!

У одной крупной оптовой компании по продаже одежды секонд-хэнд я купила два тюка с детской одеждой.

Первый тюк качества КРЕМ.И как дают информацию о данной позиции это(цитирую с сайта) "Эксклюзивные стильные вещи, износ отсутствует.Около 30 % вещей абсолютно новые."Весит 20 кг. Цена-1250 руб за кг вещей.

Второй тюк детская одежда категории ЭКСТРА."Небольшой и незаметный внешне износ".490 руб за кг.Вес тюка 30 кг.

при разговоре с менеджером я задавала много вопросов по наполнению и состоянию вещей. их качеству. Менеджер меня уверила, что детская одежда категории КРЕМ-\то цитирую "Классные модельки" и что вещи соответствую описанию категории.

До этого я покупала сыну и племянницам одежду из магазинов секонд-хэнд. Я была знакома что такое качество КРЕМ и ЭКСТРА наглядно. Поэтому и не усомнилась в правдивости слов менеджера.Компания достаточно большая.

Вчера я получила товар. При разборе вещей я и мой муж были шокированы его наполнением.

1.Очень много вещей для взрослых

2.Модными эти вещи назватьнельзя

3.И самое главное. Детские вещи имеют видимые следы износа. и на заявленную категорию КРЕМ не похожи.

и это 1250 руб за кг.

В мешке с детской одеждой категории ЭКСТРА не так обидно.тк цена гораздо ниже.НО! износ очень большой. Большое количество одежды абсолютно не пригодно к использованию.

Товар я приобрела по кредитному договору через банк.

Также ранее было замечено менеджером, что одежду сортируют на фабриках и данная оптовая компания не несет ответственности за наполнение мешка.

Как мне быть?Возможно ли что-то сделать и вернуть деньги или обменять на товар другой категории?

Благодарю Вас за внимание и помощь!

Екатерина г. Арзамас

Показать полностью

10 ноября 2016, 09:51, Екатерина, г. Нижний Новгород

вернуть деньги Деньга

Елена Каравайцева

Юрист, г. Новоалтайск

Здравствуйте, Екатерина!

Большое значение имеет для каких целей Вы приобретали данную одежду. Вероятно, в предпринимательских целях. Поэтому к Вашим правоотношениям с кампанией псрименяются нормы Гражданского кодекса РФ о сделках, обязательсвтвах и купле-продаже, а также условия договора купли-продажи. Если договор купли-продажи не был составлен как единый письменный документ, то для подтверждения условий договора купли-продажи можно представить любые письменные доказательства (если дело дойдет до суда).

10 ноября 2016, 18:19

Екатерина

Клиент, г. Нижний Новгород

Одежда приобреталась для моих детей и племянниц.

Решила купить два пакета вещей на будущее. Торговлей на занимаюсь и не планировала.

Договор купли-продажи как таковой составлен не был.но есть договор с банком о предоставлении денежных средств на покупку товара у данной компании.

13 ноября 2016, 11:10

Похожие вопросы

700 ₽

Защита прав потребителей

Суд первой инстанции частично удовлетворил иск касательно других пунктов, но почему-то требование о

Здравствуйте. Купил кровать. В ней не было отверстий для крепления деталей. Написал продавцу, а он решил продать мне услугу сборки со скидкой (то есть навязать покупки услуги сборки). Заменять детали с отсутствующими отверстиями для крепления компания отказалась. В итоге пришлось сверлить их самостоятельно (исправлять недостатки самостоятельно, я купил инструменты и саморезы). Подал иск в суд согласно п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Суд первой инстанции частично удовлетворил иск касательно других пунктов, но почему-то требование о возмещении расходов на исправление недостатков кровати (проделывание отверстий в нужных местах) суд проигнорировал. Он написал, что я, якобы, прошу вернуть уплаченную за товар сумму (или часть суммы) на основании п.6 ст.19, но поскольку возвращать товар я отказался (это двухсот килограммовая кровать, которая помимо 4 злосчастных деталей была собрана), то в этом пункте удовлетворения требований мне отказали. Апелляция согласилась с мнением первой инстанции. Просто чуть детальнее его расписала, как мне кажется. Вопрос: 1) Как вообще такое возможно: я прошу присудить мне КОМПЕНСАЦИЮ по п. 1 ст. 18 , а суд игнорирует мои требования и выносит решение по статье п.6 ст.19? 2) Если первой инстанцией был мировой суд, апелляционной районный суд, то кто будет кассационной? В мотивированном решении суда отсутствует абзац про возможность подачи кассации.

Вчера в 13:16, вопрос №4100688, Павел, г. Москва

12 ответов

Защита прав потребителей

Главный вопрос: могу ли я как-то вернуть свои деньги?

Здравствуйте я купила курс в рассрочку обучение на менеджера маркетплейса валдберриз поддалась на уговоры. Рассрочка была оформлена сегодня вечером мною по алгоритму куратора через сбербанк. Куратор предложил проверить доступна ли мне эта услуга. Открыть приложение сбербанка через ссылку, ввести доход 90 тысяч и подождать оформят или нет. Банк, естественно, дал согласие т.к у меня отличная кредитная история. Тут же пришёл код, автозаполнением добавился в нужное поле и мои деньги ушли, в расходах написано, что на приобретение товаров для дома, в сбербанке ответили, что это была просто покупка в интернете и теперь на мне висит рассрочка. Куратору поздравил с тем, что я теперь обучаюсь и якобы завтра должны мне перезвонить. Главный вопрос: могу ли я как-то вернуть свои деньги?

26 апреля, 23:04, вопрос №4100104, Мария, г. Воронеж

1 ответ

Защита прав потребителей

Есть ли возможность запросить возврат средств с учётом рыночной цены товара?

Здравствуйте, возник вопрос касательно прав потребителя. 3 года назад я покупал товар N и к нему комплектом шел товар X за символическую цену. Спустя 3 года с момента покупки товар X вышел из строя. Авторизованный сервисный центр выдал документ о списании (дефект товар подтверждён, является гарантийным случаем, списан и опечатан для возврата производителю). Как сказали я вправе потребовать возврат средств данного товара, т.к. замена не возможна по причине отсутствия данного товара на складе и в продаже у продавца. Если я выберу возврат средств, то, насколько я понимаю, мне вернут только те средства, которые были указаны в его стоимости (10 рублей). Данный товар есть у другого продавца, но его цена существенно выше - почти 20 000 рублей. Есть ли возможность запросить возврат средств с учётом рыночной цены товара? На изображении сам состав заказа. ИЗ строя вышел SSD, вторая строчка заказа.

26 апреля, 14:19, вопрос №4099705, Сергей, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Товар пришел не соответствующий описанию — в карточке товара написано плафоны "металл", привезли светильник с пластиковыми плафонами(! ) из Китая

Прошу помочь с возвратом через ПВЗ Озон. Заранее спасибо. Я купила товар на Озоне, оплатила Озону, получила в пункте Озона. Товар пришел не соответствующий описанию — в карточке товара написано плафоны «металл» , привезли светильник с пластиковыми плафонами(!) из Китая. Я получила одобрение на возврат, но пишут, что я сама должна его отправить в Китай, стоимость отправки Почтой России практически равна стоимости товара и превышает мои возможности.

26 апреля, 11:57, вопрос №4099530, Алла, г. Краснодар

2 ответа