Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Компенсация издержек на независимую экспертизу
Здравствуйте. Сломалась СВЧ после истечения гарантийного срока, но в пределах двух лет. Сделали независимую экспертизу, доказали производственный брак, написали на имя производителя претензию с просьбой починить СВЧ и вернуть расходы на экспертизу. Производитель провёл свою диагностику, брак подтвердился. Теперь он присылает нам письмо с просьбой подписать мировое соглашение, в котором они согласны бесплатно починить свч, но расходы на экспертизу компенсировать отказываются. Как выбить из них эту компенсацию?
Как выбить из них эту компенсацию?
Евгения
Добрый день! Не заключать ни каких мировых соглашений, тем более, что это возможно только в суде.
Нужно конечно посмотреть как Вы написали претензию, но в любом случае оставаться при своем, а вот если 45 дней пройдет то Вы вправе требовать уже либо обмен либо возврат товара с учетом перерасчета покупной цены.
Если Ваши требования в добровольном порядке не удовлетворяют я бы советовал Вам обращаться в суд с исковым заявлением!
В случае необходимости могу помочь составить Вам исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!