Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть деньги за некачественный товар, если подписала согласие на ремонт, не зная об этом?
Здравствуйте. Я купила телефон в евросети, но через неделю он оказался неисправен: не работал сенсер и быстро разряжался. Я обратилась в евросеть с целью вернуть деньги за некачественный товар, на что мне сказали, что необходимо отправить телефон на диагностику прежде чем вернуть деньги. Я подписала бумаги. Через полтора месяца позвонили и сообщили, что телефон пришёл. Вместе с телефоном пришёл акт о РЕМОНТЕ! я отдавала телефон на диагностику, договаривались о диагностике, в итоге в договоре оказался пункт, в котором говорится о РЕМОНТЕ И КОТОРЫЙ КАК ОКАЗАЛОСЬ Я ПОДПИСАЛА!! мало того устранили только проблему сенсера, а зарядку нет. Вопрос мой вот в чём. Могу ли я претендовать на возврат денег за телефон или замену на исправный другой модели? спасибо!
Здравствуйте Анна!
Одним из оснований для расторжения договора купли продажи является невозможность использования телефона более чем 30 дней в течении гарантийного срока в результате устранения различных недостатков. (ст 18 Закона о защите прав потребителей
Обращайтесь к продавцу с претензией о возврате денег указав повторно появившийся недостаток. Только ничего не подписывайте не прочитав! А лучше всего если любой документ который Вам предложат подписать прочитает юрист прежде чем Вы его подпишите.