8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Просмотр камер видеонаблбдения в магазинах возможно?

Покупала пиджак в заре. сотрудница предложила поменчть пиджак на другой такого же размера. этикетки на нем не было. но кассе ничего не спросили об ее наличии, так как пробивали товар по внутреннему штрихкоду. сецчас хочу его вернуть обратно и у меня требуют эту этикетку. камеоа виселч прямо над кассой. то есть если ее просмотреть в замедленной съемки, будет видно, что этикетки не было только на пиджаке, на других вещах будет мелькать белая большая этикетка. могу ли я потребовать в свою защиту просмотра этого диска?! пиджак стоит дорого, срок в 14 дней еще не истек. по закону веруть товар могу, так как он находится в том виде, в котором и приобретала. потогите, пожалуйста.

Показать полностью
, Алена, г. Москва
Любовь Бузик
Любовь Бузик
Юрист, г. Москва

да, вы можете вернуть пиджак в срок 14 дней. В случае несогласия продавца направить ему претензию, указав на видеонаблюдение. В случае отрицательного ответа со стороны продавца направьие жалобы в суд и местный территориальный Роспотребнадзор.

0
0
0
0
Марина Алаева
Марина Алаева
Юрист, г. Саратов

Здравствуйте, Алёна!

А какова причина возврата товара? Товар, проданный Вам, ненадлежащего качества или надлежащего качества, но просто не подошел?

Если товар надлежащего качества, то он подлежит обмену ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». И только в том случае, если у них нет товара, нужного размера или расцветки, можно потребовать возврат денег.

Конечно Вы можете попросить просмотреть камеры, но думаю они Вам ответят, что запись хранится неделю и запись того дня, в который Вы приобретали пиджак стёрта.

Отсутствие бирки, не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания. Может быть в магазине с Вами находился кто-то из близких Вам людей.

Желаю удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Можно ли подать заявление на человека который снимал меня без моего согласия, случай такой я был в магазине
Можно ли подать заявление на человека который снимал меня без моего согласия,случай такой я был в магазине на работе и ко мне пришел знакомый в разговоре с которым промелькнула нецензурная лексика,из рядом стоящего пвз озон выскочил человек с притензией на что я ответил что ладно хорошо но так то я нахожусь не в общественном месте а на частно арендованной территории,после чего пошел цирк где он скакал и прыгал что вот я нарушил его покой и тд и достал камеру на что я сказал что я не даю своего согласия на съемку, на что он заявил что мы в общественном месте,я сказал что это один фиг не дает право меня снимать я не публичная личность,так вот могу ли я написать заявление на человека если он выложит видео ? Плюс после конфликта он зашел и начал говорить человеку который находился в озоне что это все потому что я не русский и вообще я только что и могу бить людей хотя даже угроз не было в его сторону что есть у него же на видео
, вопрос №4166785, Амир, г. Владимир
Автомобильное право
Здравствуйте, если 3 раз проехать на красный на камеру, что будет?
Здравствуйте, если 3 раз проехать на красный на камеру, что будет?
, вопрос №4166827, Степан, г. Москва
Защита прав потребителей
Вправе ли магазин требовать этого?
Добрый день! Я заказала швейную машинку в интернет магазине. При оформлении заказа в телефонном разговоре "Продавец" предложила перед отправкой товара произвести его наладку за дополнительную оплату. Мне показалось это разумным, - мало ли какие неприятности могли случиться со швейной машинкой, пока ее везли из Китая и таскали по складам. Поэтому согласилась и оплатила предполагаемую наладку одновременно с предоплатой. Через день Продавец сообщила, что при наладке в товаре был выявлен брак и предложила другие модели или возврат денег. Я выбрала отмену покупки и возврат денег. Вправе ли я требовать также и возврата денег за наладку, ведь эта услуга оказана не была? И еще. По почте магазин прислал мне бланк заявления на возврат денег, который я должна распечатать, заполнить вручную, отсканировать и отправить им скан. Вправе ли магазин требовать этого? Ведь это не возврат товара, не отмена уже совершенной покупки, а всего лишь возврат предоплаты. Объясню свое беспокойство: контора оказалась довольно мутная (жалею, что связалась). Вдруг они протянут прием заявления, сославшись на неразборчивое заполнение, например. Заранее спасибо.
, вопрос №4166319, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
В чеке напечатано, что товар приобретенный в интернет магазине может быть возвращен в срок до 7 дней
Добрый день, вопрос следующий, купил наушники в магазине DNS. Наушники не понравились, звук, посадка - все плохо. Заказ делал на сайте, но не платил, выбрал оплату при получении и оплатил в магазине на кассе. С момента покупки прошло 10 дней. Могу ли я рассчитывать на возврат по правилам покупки в розницу (14 дней), а не по правилам дистанционной продажи (7 дней). В чеке напечатано, что товар приобретенный в интернет магазине может быть возвращен в срок до 7 дней. Но я платил в магазине, после того как потрогал, примерил наушники и в чеке нет никакой информации о том, что это интернет заказ (номера заказа, какого либо еще упоминания и т.д. нет). Так же приобретал дополнительную гарантию на второй год, за нее тоже хотел бы вернуть деньги. Спасибо!
, вопрос №4166244, Игорь, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 27.10.2016