Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как подать иск в суд, если оплаченный товар не доставлен и у нас нет оригиналов счета и договора?
Мы заказали товар у ООО, по счету, который был отправлен на электронную почту, то есть скан счета. В результате товар нам не отправляют и деньги тоже не возвращают, на наши претензии о том чтобы вернули деньги либо товар отвечают, тем что сейчас сейчас , вот вот, но прошло уже 2,5 месяца. Что делать в таком случае, если нет оригиналов договора и оригинала счета, по которому прошла оплата?
, Наталья, г. Москва
Андрей Власов
рейтинг 7.4
Эксперт
Наталья, добрый вечер! Пишите претензию до судебную а затем обращайтесь в суд где необходимо будет доказать факт договорных отношений ( фактическая оплата товара).
Валерий Орехов
Здравствуйте
.ПЛЕНУМ ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Постановление
от 28 Июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей
43.Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК
РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной
оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки
товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований
продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным
индивидуальным предпринимателем, импортером).В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе
ссылаться на свидетельские показания. Придистанционных способах продажи товаров (заказа работ, услуг), когда используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет,
телефон), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем
посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием
банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая
электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с
банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием
получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также
иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например,
подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода
электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных
денежных средств).
Так же вы имеете право
43.
Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК
РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной
оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки
товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований
продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным
индивидуальным предпринимателем, импортером).В
подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе
ссылаться на свидетельские показания.При дистанционных способах продажи товаров (заказа работ, услуг), когда
используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет,
телефон), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем
посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием
банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая
электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с
банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием
получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также
иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например,
подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода
электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных
денежных средств
Пишите заявление в суд.
Похожие вопросы
Здравствуйте Истец подал иск на развод в мировой суд Указалчто
Здравствуйте.
Истец подал иск на развод в мировой суд .
Указал,что споров не имеется .
Ответчица это заявление подписала .
Далее назначили первое заседание,на котором ответчица попросила срок для примерения, след .суд назначили через два месяца. На этом суде истец также хочет развода,а ответчица заявила что хочет подать встречный иск о разделе крупного имущества и подать на алименты и требует передать в районный суд дело. Суд запросил документы,какие именно неизвестно так как на суде небыло истца,он на сво и оставлял свое ходатайство об отсутствии.
След заседание через 10 дней . Подскажите пожалуйста как действовать на суде и настаивать чтобы по делу о разводе вынесли решение и развели,истец записал видеообращение для суда где сказано что он настаивает на разводе .Написали ходатайство чтобы видеоматериалы приобщили к делу .
Помогите пожалуйста советом ,на что делать упор чтобы развели ? Ведь делить имущество можно и после развода и это никак не влияет . А алименты и мировой суд может назначить . Тем более у истца стабильный высокий доход ,он подполковник и уже более 20 лет служит .
Суд первой инстанции частично удовлетворил иск касательно других пунктов, но почему-то требование о
Здравствуйте. Купил кровать. В ней не было отверстий для крепления деталей. Написал продавцу, а он решил продать мне услугу сборки со скидкой (то есть навязать покупки услуги сборки). Заменять детали с отсутствующими отверстиями для крепления компания отказалась. В итоге пришлось сверлить их самостоятельно (исправлять недостатки самостоятельно, я купил инструменты и саморезы). Подал иск в суд согласно п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
Суд первой инстанции частично удовлетворил иск касательно других пунктов, но почему-то требование о возмещении расходов на исправление недостатков кровати (проделывание отверстий в нужных местах) суд проигнорировал. Он написал, что я, якобы, прошу вернуть уплаченную за товар сумму (или часть суммы) на основании п.6 ст.19, но поскольку возвращать товар я отказался (это двухсот килограммовая кровать, которая помимо 4 злосчастных деталей была собрана), то в этом пункте удовлетворения требований мне отказали.
Апелляция согласилась с мнением первой инстанции. Просто чуть детальнее его расписала, как мне кажется.
Вопрос:
1) Как вообще такое возможно: я прошу присудить мне КОМПЕНСАЦИЮ по п. 1 ст. 18 , а суд игнорирует мои требования и выносит решение по статье п.6 ст.19?
2) Если первой инстанцией был мировой суд, апелляционной районный суд, то кто будет кассационной? В мотивированном решении суда отсутствует абзац про возможность подачи кассации.
А если наш центробанк закроет все счета по суду?
Попал в ситуацию при выводе средств с брокерского счета.Банк Сингапур запрашивает оплатить налог, объясняя тем, что счет в криптовалюте (а по другому сейчас в Россию перевести нельзя), которая в Сингапуре рассматривается как товар и поэтому необходимо платить налог из дополнительных средств (типа, от товара откусить часть нельзя). После 72 ч надо будет оплачивать пользование транзитным счетом в сумме 1,5% от стоимости ежедневно. Что делать? Вы раньше рекомендовали никому ничего не платить, так как это мошенники и попрощаться с деньгами. Допустим. А если это правде? То кто будет оплачивать пеню по суду? А если наш центробанк закроет все счета по суду?
Заказали диван, с менеджером было оговорено, что диван нужен в конце апреля начале мая, на что менеджер заявил, что перенести срок доставки не проблема и товар будет готов и приедет вовремя
Добрый день. Заказали диван, с менеджером было оговорено, что диван нужен в конце апреля начале мая, на что менеджер заявил, что перенести срок доставки не проблема и товар будет готов и приедет вовремя.
29го марта нам позвонили, сказали диван готов. Попросили перенести доставку на 29 апреля. НЕ предупредили что наш товар уедет другому.
27го апреля звонит менеджер и говорит что срок доставки переносится на 26-27 мая, так как нет комплектующих. На вопрос - как наш диван был готов, а потом вдруг он разобрался и продался другому - ответ, товар не хранился на складе мы его отдали другому.
Вопрос, с точки зрения права, может продавец реализовать товар, который был изготовлен под заказ другим?
По договору про поставку конечно все у них расписано идеально
И как определить доли детей на дом, если его невозможно оценить?
Супруги в браке приобрели земельный участок оформили на супруга и построили дом с использованием материнского капитала на строительство дома, у них в браке родилось двое детей. Дом, как объект недвижимости незарегистрирован. Супруги брак расторгли. Супруг доступ в дом не даёт, документы тоже. Супруга может подать иск о понуждение зарегистрировать право собственности на дом, определив доли детей и бывших супругов? И как определить доли детей на дом, если его невозможно оценить?