8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат запчастей для мобильных телефонов

Здравствуйте, покупали запчасти для мобильных телефонов два месяца назад. Захотели вернуть товар, так как сервис закрылся. На днях звонили в тот магазин где нам сказали что в течение трех месяцев мы можем вернуть деньги, мы вернули им все запчасти и сейчас они звонят и говорят, что не могут вернуть и что по закону у нас было только 14 дней на возврат. Можно ли нам вернуть деньги за эти запчасти?

, Ростислав, г. Москва
Альбина Афтахова
Альбина Афтахова
Юрист, г. Казань

Добрый день, если вы покупали товар как физ.лица, то по Закону о защите прав потребителей вы действительно могли вернуть товар в течение 14 дней, по истечении этого срока возврат товара возможен только в случае наличия в нем недостатков.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Побои
Больше года назад она познакомилась в мобильном приложении с одним индусом, который со временем стал её запугивать и держать под полным контролем, шантажировать её обнажёнными фото
Тяжёлая ситуация у новой знакомой. Больше года назад она познакомилась в мобильном приложении с одним индусом, который со временем стал её запугивать и держать под полным контролем, шантажировать её обнажёнными фото. В течение года она живёт в аду, находясь под тотальным контролем индуса. Просто прекратить с ним общаться не может, ведь у индуса есть связи в городе и к девушке приезжал человек с автоматом и угрозами. Родителям признаться боится, те назвали её сумасшедшей, за то что индус однажды уже отправлял им её обнажёнку. Она уже летала к нему в Индию, обвенчалась, а в этом июле отправится туда на постоянку, и человека будет уже не спасти. Ситуация настолько сложная, что я, как человек неравнодушный, просто не представляю, куда податься, а особенно ей, полностью запуганной личности. Поэтому я пишу сюда в надежде понять, куда обращаться, ибо я знаю, что если обратиться в полицию, её убьют быстрее, чем дело начнёт рассматриваться.
, вопрос №4164368, Сай, г. Москва
Защита прав потребителей
Это сложно технический товар, возврат которого не возможен
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как решить вопрос. Я заказал в телеграмме (AirPro) реплику часов apple watch series 9. Это сложно технический товар, возврат которого не возможен. Но однако, на сайте Роспотребнадзора есть информация, что во время доставки товара, если я предупредил продавца, Я имею полное право отказаться от этого товара, если сохраняется товарный вид, чек и пр.. Сейчас продавец отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что это сложно технический товар и возврат его не возможен. Однако я предупредил во время доставки (и даже до отправления товара) о своих намерениях (отказе). Помогите, пожалуйста!
, вопрос №4164208, Даниил, г. Ижевск
Защита прав потребителей
И нужно ли мне написать претензию о расторжении договора и возврате денежных средств?
Добрый вечер! 15 июня 2024 г. заказали телевизор на OZON с уценкой в которой указано, что проводилась проверка качества (больше никаких недостатков описано не было), который доставили 21 июня доставкой их же компанией. Вскрыв упаковку, тв как оказалось имеет множество битых пикселей, о которых не было сказано нигде ранее. В этот же день оформил возврат, на который получил отказ, ввиду того что это не является несущественным недостатком. Открыл заявку на возврат повторно, написав, что о дефектах не было заявлено в карточке товара, получил одобрение на заявку. Может ли продавец не принять товар обратно по причине снятия транспортировочной пленки с экрана? Т.к я её снимал, чтобы убедиться что под ней не мусор, а именно битые пиксели. И нужно ли мне написать претензию о расторжении договора и возврате денежных средств? Т.к курьер приедет на 7 день за возвратом товара и потом еще будут проверять товар до 10 дней. Спасибо за ответ.
, вопрос №4164166, Сергей, г. Тобольск
Все
Играем в мобильную игру онлайн и в этой игре есть внутриигровые
Играем в мобильную игру (онлайн) и в этой игре есть внутриигровые предметы. Один человек покупал их другим людям по собственной инициативе (его ни кто не просил об этом). После некоторого времени в игре человек (которому покупали эти предметы) решил уйти из игры, а человек который покупал требует вернуть деньги потраченные на первого и угрожает статьей о «незаконном обогащении» Вопрос: является ли это незаконным обогащением при условии, что это была добровольная инициатива?
, вопрос №4164121, Даниил,
Защита прав потребителей
У нас заявление приняли, но сказали, что не гарантируют возврат денежных средств и уже нельзя будет приобрести другой товар на эту сумму
Здравствуйте! Муж купил в кредит телефон и мне дорогой фен. Но мне он не понравился, мне нужен был с другими характеристиками. Обратились в магазин,написали заявление на возврат денег. У нас заявление приняли,но сказали,что не гарантируют возврат денежных средств и уже нельзя будет приобрести другой товар на эту сумму . Действительно ли так?Я думаю,что если деньги не вернут,мы имеем полное право выбрать другой товар.
, вопрос №4163964, Hello, г. Москва
Дата обновления страницы 14.10.2016