8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

От чего отталкиваться и на какие правовые документы сослаться при споре между юр.лицами по вопросу гарантийных обязательств продавца оборудования

Здравствуйте. На юр. лицо купил холодильный стол, через месяц эксплуатации он перестал работать. Компания продавец перед тем как прислать сотрудника для осмотра и диагностики требует заключение договора о сервисном обслуживании, хотя производителем установлен межсервисный интервал 3 месяца, а гарантийный срок 1 год. Правомерно ли требование продавца заключить договор сервисного обслуживания не смотря на то, что до планового сервисного обслуживания ещё 1,5-2 месяца и на какие правовые документы я могу сослаться при переговорах. Спасибо.

Уточнение от клиента

Продавец отказывается прислать сотрудника для диагностики вышедшего из строя холодильного стола, находящегося на гарантии, без заключения договора сервисного обслуживания.

, Дамир, г. Казань
Вера Гришина
Вера Гришина
Юридическая компания "ООО Центр разрешения споров "Диалог"", г. Москва
производителем установлен межсервисный интервал 3 месяца
Дамир

Здравствуйте, Дамир. Вы утверждаете, что установлен межсервисный интервал. Соответственно, у вас есть документы, которыми это подтверждается? На эти документы вам и надо сослаться, направив продавцу письменное требование, а также на те документы, которыми определен и подтвержден гарантийный срок, дата покупки, обстоятельства обнаружения дефекта и так далее.

0
0
0
0
Дамир
Дамир
Клиент, г. Казань

Да, конечно есть, вся информация расписана в инструкции по эксплуатации того аппарата. Продавец совсем не отказывается от обязательств, но требует либо оплатить выезд специалиста, либо заключить договор сервисного обслуживания и только тогда они займутся исполнением гарантийных обязательств.

Если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей (ст. 477 ГК РФ)

Из этой и других норм ГК следует, что ваши отношения с продавцом, связанные с порядком устранения недостатков, могут быт урегулированы договором. Если нет никаких особенностей, определенных договором, то по общему правилу, вы предъявляете требование об устранение недостатков, а продавец их устраняет. Возможно, в данном случае есть какие-то технические нюансы? Вы вообще хотите, чтобы вам ремонт произвели или заменили товар? Или расторжение?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
И какие документы необходимо предоставить юристу, который подаст рапорт?
Здравствуйте. Являюсь контрактники в зоне сво. На данный момент был вывезен на территорию России. Прохожу медицинское обследование. Подозрение на синдром впв сердца. Собираются отправить на операцию. Контракт мой до 15 августа 24 года. Могу ли я уволиться по окончании срока контракта при данных обстоятельствах со здоровьем? И какие документы необходимо предоставить юристу, который подаст рапорт?
, вопрос №4097028, Виктор, г. Муром
Защита прав призывников
Здравствуйте У меня муж находится на сво его отец погиб на сво можно ли его списать и какие нужны документы
Здравствуйте У меня муж находится на сво его отец погиб на сво можно ли его списать и какие нужны документы
, вопрос №4096035, Анна, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
И на что лучше сослаться в моем случае?
Я заказала кухонную мебель со сборкой. В назначенный день мебель была собрана. При приемке работ сборщик акцентировал мое внимание на открывании/закрывании дверок, общий внешний вид тоже был в порядке. Но мебель была вся в пыли и светило солнце, заметить все просто невозможно. Я подписала акт приема. Позже, когда я начала вытирать всю эту пыль, я обнаружила с внутренней стороны столешницы дырку, сколы покрытия и значительное повреждение ручки-профиля (видимо у сборщика соскочил перфоратор или что-то подобное, когда он делал выпил под варочную панель), визуально при приемке я этого заметить не могла. Кроме того, обнаружился перекос от одного края столешницы до другого, что визуально при наличии пыли и солнца я сразу тоже не смогла определить. И плюс ко всему ещё и выпил под варочную панель сделан не по проекту, смещён на 2 см (панель получилась не по центру ящика), при приемке я конечно с линейкой не ходила. Могу ли я предьявить претензии продавцу (он же изготовитель) мебели? И на что лучше сослаться в моем случае?
, вопрос №4094814, Ольга, г. Москва
Семейное право
Если могу, то как это делается и какие нужны документы?
Здравствуйте. У нас с женой имеется дом с участком, купленый в браке. Мы в ноябре 2023 года развелись, и у нас по 1/2 доли дома и участка. Собственность совместная, жена - титульный собственник. Могу ли я продать свою 1/2 долю матери супруги (бывшей теще)? Она не против и жена тоже не против. Если могу, то как это делается и какие нужны документы? Спасибо.
, вопрос №4094513, Сергей, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 13.10.2016