Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат предоплаты документа об оплате
Добрый день. Я являюсь индивидуальным предпринимателем ,занимаюсь ремонтом бытовой техники. Иногда заказываю детали и аксессуары для клиентов под заказ, при этом мы не оформляем это виде договора, а делаем бланк заказа с номером и указанием данных заказчика, который оформляем в 2 экземплярах. Клиент делает предоплату. Иногда клиенты теряют свой экземпляр, можем ли мы на законных основания не производить им выдачу их деталей без данного документа или возврат предоплаты или же можем ли мы восстанавливать дубликат документа за деньги? С уважением Максим
Здравствуйте Максим!
Нет вы не можете не производить выдачу товара покупателю, если он не предъявляет свой экземпляр бланка заказа. Второй экземпляр хранится у вас, следовательно, выдачу производить можно. Но, требования покупателя (об устранении недостатков, уменьшении цены, отказа от сделки ит.д.) рассматриваются при предъявлении им бланка заказа или товарного (кассового) чека.