Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть или обменять телефон с браком?

Добрый день! Купила новый телефон айфон 6s. С продавцом вместе открыли коробку посмотрели, сняли пленку что бы посмотреть все ли нормально. Приехала домой смотрю на экран а там битый пиксель (заметила дома, так как в магазине было плохое освещение). Сразу же отвезли телефон продавцу, что бы показать и обменять на новый (так как я считаю это заводским браком) обменять телефон на новый продавец отказывается, что делать? Говорит мол снята пленка с телефона по этому не поменяем, а как же бы я увидела этот брак не снявши пленку?

Имею я право требовать замены аппарата на новый?

Телефон не потерял своего товарного вида, так как в эксплуатации не был, коробка не порвана, тоже имеет свой товарный вид. Все комплектующие даже не распечатаны. Единственное снята пленка с телефона в которой ее транспортируют, но без этого не льзя было бы проверить его на дефекты. Как поступить?

Показать полностью

30 сентября 2016, 13:14, Лана, Великая Александровка

Александр Кузнецов

Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

Пишите претензию продавцу на возврат денег. Он вправе провести проверку качества товара.\, при споре экспертизу. На ремонт не соглашайтесь

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

30 сентября 2016, 14:18

Похожие вопросы

1000 ₽

Защита прав потребителей

Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?

Приобрела по акции "Третья вещь в подарок" три вещи. В чеке две вещи по полной стоимости, одна за 1 рубль. Вещь по полной стоимости не подошла по размеру и я решила ее обменять на больший размер. Но. товар закончился и я оформила возврат. Продавец вернул мне не полную стоимость, а часть с учетом перерасчета. Объяснил это регламентом акции: при возврате или обмене этот товар исключается из перечня и производится перерасчет скидки на оставшиеся товары. Продавец считает, что нажав кнопку "Купить", я согласилась с условиями, а в случае участия в каких-либо акциях, с их регламентом. Прав ли продавец? Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?

Вчера в 11:55, вопрос №4109135, Ирина, г. Москва

13 ответов

Уголовное право

Здравствуйте, вчера купила с рук телефон, была на работе, зашел мужчина, предложил телефон новый, в коробке и

Здравствуйте, вчера купила с рук телефон,была на работе,зашел мужчина,предложил телефон новый,в коробке и со всеми пренадлежностями,т.к он пропросил за него 8000 рублей,я согласилась,сам телефон стоит более 30000 новый,сказал любые проверки,но я особо не понимаю в телефонах,я согласилась,он утверждал,что это оригинал,пока я смотрела,он скинул мне 500р на негл,и я согласилась,отдала ему 7500р,в итоге пришел муж и сказал,что это не настоящий телефон,могу ли я обратиться в полицию или в суд? Есть записи с камер,там лицо человека видно,но у меня нет данных о нем

05 мая, 08:30, вопрос №4107935, Александра, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Нужно ли проконсультироваться сначала с банком или сразу у нотариуса?

Добрый день. С мужем в браке взяли ипотеку. Оба собственники. Я записана как собственник без учета зарплаты. Теперь разводимся. Хотим продать квартиру и разделить пополам разницу от продажи. Нужно ли закреплять у нотариуса это решение до расторжения брака? Развестись хочется быстрее, но смущает момент, что, если мы не подпишем договор, я могу остаться без своей доли от продажи. Это возможно? Муж выплачивал ипотеку. Также мы владеем квартирой 3 с половиной года, поэтому должны заплатить 13 процентов от продажи налога. У мужа нет жилья в собственности другого. У меня есть доля в маленькой квартире мамы. Если я оформлю договор дарения маме, то нужно ли будет платить налог, если у нас эта квартира единственное жилье? Или эта доля, приобретенная до брака, не учитывается? Нужно ли проконсультироваться сначала с банком или сразу у нотариуса? Заранее спасибо за ответ.

05 мая, 07:35, вопрос №4107936, Яна, г. Екатеринбург

2 ответа

386 ₽

Вопрос решен

Военное право

Будут ли требовать приписное или военный билет?

Хочу обменять Приднестровские права на Российские (мне 21), но я на учете не стою в военкомат. Будут ли требовать приписное или военный билет? Есть ли я в реесте?

03 мая, 16:50, вопрос №4106685, Эйден, г. Москва

2 ответа